Cómo hacer crecer tu retail sin perder dinero

La clave está en el complicado equilibrio entre ampliar tu negocio y los riesgos que debes o puedes asumir. El cálculo de los riesgos es muy importante si no quieres comprometer la viabilidad de tu retail a medio y largo plazo. 

Lo primero que tienes que tener claro es si estás ante el momento preciso para crecer. Precipitarse o dar pasos a la desesperada es la mejor manera de meterse en un problema del que te puede resultar difícil salir después.

Piensa que para crecer es necesario partir de una situación estable. No caigas en el error de intentar diversificar el negocio o de añadir algún tipo de valor añadido que suponga una inversión para intentar crecer cuando aún no has conseguido consolidar tu línea de negocio principal. Todas las inversiones requieren recursos que, si no estás en este punto, necesitarás para estabilizar tu retail.

Hay muchas estrategias para hacer que los beneficios de tu negocio se incrementen de manera sostenida en el tiempo. Pero, en realidad, todas se dan en función de dos líneas de actuación: sobre el producto o sobre el mercado. 

En el caso de apostar por el producto, puedes buscar variaciones sobre uno que ya estás comercializando para completar tu oferta, apostar por líneas de producto complementarias, incorporar nuevos artículos que sean relevantes dentro de tu nicho o, incluso, romper la barrera y abrir tus lineales a productos de otros nichos diferentes. 

Claro que abrir nuevas tiendas en otras zonas es una buena manera de crecer, pero la inversión es bastante alta. Aun así, no lo descartes todavía: hay fórmulas intermedias que te ayudarán a hacerlo sin tener que poner tanto dinero. 

Una buena alternativa son las pop up stores o tiendas temporales. 

En ocasiones, puedes negociar con empresas que ofrecen productos complementarios. Las campañas que hagáis conjuntamente tienen la ventaja de ampliar el alcance de ambos y de aportar valor añadido a los clientes de ambos negocios, pero dividiendo los costes. 

Otras veces, puedes buscar un servicio en lugar de un producto. 

En su momento, IKEA se dio cuenta de que demasiados clientes preferían pagar a alguien para montar y transportar sus muebles. En Estados Unidos no tenían servicio de montaje y transporte (va un poco en contra de su filosofía), pero la necesidad obliga y la logística a un nivel tan masivo es complicada. 

¿Solución? Llegar a un acuerdo con la plataforma Task Rabbit (bueno, en realidad IKEA la compró). Miles de manitas entraron directamente a prestar servicio para IKEA. 

Aunque el eCommerce ya es más una realidad que una promesa y muchos retailers se han pasado a la multicanalidad, o precisamente por eso, es importante dar pasos hacia la transformación digital del negocio. 

Abrir un eCommerce significa ampliar el potencial de tu negocio a través de un alcance enorme. Y lo mejor de todo es que si utilizas la herramienta adecuada es realmente asequible, sencillo y escalable a medida que el crecimiento del negocio te vaya pidiendo crecer. ¿Por qué no le das un vistazo a nuestras tiendas? Verás lo sencillo que puede llegar a ser y cómo puedes hacerlo tú mismo. 

Si lo de entrar en el eCommerce aún no te atrae del todo, Internet te ofrece igualmente muchas oportunidades para hacer crecer tu retail. 

No te olvides de las redes sociales; aunque Facebook esté un poco de capa caída últimamente, sigue teniendo una plataforma publicitaria muy potente que te permite crear promociones para establecimientos físicos. Instagram es un auténtico cañón y el resto también suman. Eso sí; Facebook Ads llega a un nivel de segmentación tan preciso que permite dirigir tus anuncios a un código postal concreto. 

También puedes tantear los marketplaces como Amazon, Etsy o eBay, pero infórmate bien porque tienen sus pros y sus contras. 

¿Cuánto cambia el negocio entre vender moda femenina y masculina? En realidad, muy poco en términos de procedimientos, logística e incluso captación. Evidentemente, el público es distinto y el producto también, pero incluso es posible que los proveedores que tienes actualmente puedan servirte también producto para el otro género. 

En determinadas ocasiones, lo más rentable y lo que nos hace crecer más es optimizar nuestro negocio hacia un modelo más eficiente. 

Al nivel de procedimientos internos, puedes implementar técnicas de gestión de inventario o un software de CRM (Customer Relationship Management) para tener controlados todos los extremos posibles de tu negocio. 

Los productos, cuando tú eres el fabricante, también son susceptibles de mejorar en cuanto a rentabilidad. Las técnicas y materiales de producción cada vez son más avanzadas.