Cómo hacer crecer tu retail sin perder dinero

24/04/2019
  • ¿Quieres ir un paso más allá con tu tienda? ¿Te preguntas cómo hacer crecer tu retail sin perder dinero? En el post de hoy te mostramos cómo hacerlo.

  • De todas las preguntas que te haces cuando gestionas tu tienda, una de las más delicadas y trascendentales es cómo hacer crecer tu negocio de retail sin perder rentabilidad. En el post de hoy repasamos algunas de las fórmulas que más útiles pueden resultarte en esta tarea.
  • Crecer sosteniblemente

  • La clave está en el complicado equilibrio entre ampliar tu negocio y los riesgos que debes o puedes asumir. El cálculo de los riesgos es muy importante si no quieres comprometer la viabilidad de tu retail a medio y largo plazo. 

    Lo primero que tienes que tener claro es si estás ante el momento preciso para crecer. Precipitarse o dar pasos a la desesperada es la mejor manera de meterse en un problema del que te puede resultar difícil salir después.

    Piensa que para crecer es necesario partir de una situación estable. No caigas en el error de intentar diversificar el negocio o de añadir algún tipo de valor añadido que suponga una inversión para intentar crecer cuando aún no has conseguido consolidar tu línea de negocio principal. Todas las inversiones requieren recursos que, si no estás en este punto, necesitarás para estabilizar tu retail.

  • Cómo hacer crecer un negocio de retail

  • Hay muchas estrategias para hacer que los beneficios de tu negocio se incrementen de manera sostenida en el tiempo. Pero, en realidad, todas se dan en función de dos líneas de actuación: sobre el producto o sobre el mercado. 

    En el caso de apostar por el producto, puedes buscar variaciones sobre uno que ya estás comercializando para completar tu oferta, apostar por líneas de producto complementarias, incorporar nuevos artículos que sean relevantes dentro de tu nicho o, incluso, romper la barrera y abrir tus lineales a productos de otros nichos diferentes. 

    Si quieres crecer usando la variable mercado como palanca, las opciones pasan por intentar ganar cuota que ahora mismo tienen tus competidores, potenciar tu producto para satisfacer una necesidad que no está cubierta o, directamente, tratar de llegar a otro target totalmente diferente.
  • Consejos para hacer crecer tu retail sin perder dinero

  • Vamos con una breve batería de 5 ideas para inspirarte y que te lances a hacer crecer tu negocio sin perder rentabilidad.
  • #1 – Amplía tu entorno y llega a más gente

  • Claro que abrir nuevas tiendas en otras zonas es una buena manera de crecer, pero la inversión es bastante alta. Aun así, no lo descartes todavía: hay fórmulas intermedias que te ayudarán a hacerlo sin tener que poner tanto dinero. 

    Una buena alternativa son las pop up stores o tiendas temporales. 

    Se suelen abrir aprovechando periodos estacionales de alta demanda en grandes arterias urbanas que garantizan una considerable rotación de público. De este modo, consigues rentabilizar mucho más los momentos críticos del negocio, construyes marca y, de paso, te sirve de test a la hora de dar pasos más ambiciosos.
  • #2 – Cierra acuerdos

  • En ocasiones, puedes negociar con empresas que ofrecen productos complementarios. Las campañas que hagáis conjuntamente tienen la ventaja de ampliar el alcance de ambos y de aportar valor añadido a los clientes de ambos negocios, pero dividiendo los costes. 

    Otras veces, puedes buscar un servicio en lugar de un producto. 

    En su momento, IKEA se dio cuenta de que demasiados clientes preferían pagar a alguien para montar y transportar sus muebles. En Estados Unidos no tenían servicio de montaje y transporte (va un poco en contra de su filosofía), pero la necesidad obliga y la logística a un nivel tan masivo es complicada. 

    ¿Solución? Llegar a un acuerdo con la plataforma Task Rabbit (bueno, en realidad IKEA la compró). Miles de manitas entraron directamente a prestar servicio para IKEA. 

    Una tercera vía es buscar un gran comercio o una tienda que nos interese especialmente por la alineación con nuestro target y negociar para abrir un córner o una shop-in-shop en la que comercializar tus productos dentro de su espacio pero bajo tu propia marca.
  • #3 – Explora los canales digitales

  • Aunque el eCommerce ya es más una realidad que una promesa y muchos retailers se han pasado a la multicanalidad, o precisamente por eso, es importante dar pasos hacia la transformación digital del negocio. 

    Abrir un eCommerce significa ampliar el potencial de tu negocio a través de un alcance enorme. Y lo mejor de todo es que si utilizas la herramienta adecuada es realmente asequible, sencillo y escalable a medida que el crecimiento del negocio te vaya pidiendo crecer. ¿Por qué no le das un vistazo a nuestras tiendas? Verás lo sencillo que puede llegar a ser y cómo puedes hacerlo tú mismo. 

    Si lo de entrar en el eCommerce aún no te atrae del todo, Internet te ofrece igualmente muchas oportunidades para hacer crecer tu retail. 

    No te olvides de las redes sociales; aunque Facebook esté un poco de capa caída últimamente, sigue teniendo una plataforma publicitaria muy potente que te permite crear promociones para establecimientos físicos. Instagram es un auténtico cañón y el resto también suman. Eso sí; Facebook Ads llega a un nivel de segmentación tan preciso que permite dirigir tus anuncios a un código postal concreto. 

    También puedes tantear los marketplaces como Amazon, Etsy o eBay, pero infórmate bien porque tienen sus pros y sus contras. 

    Por cierto, mantén actualizados tus datos en Google My Business para que el buscador también ponga su granito de arena.
  • #4 – Diversifica hacia segmentos próximos

  • ¿Cuánto cambia el negocio entre vender moda femenina y masculina? En realidad, muy poco en términos de procedimientos, logística e incluso captación. Evidentemente, el público es distinto y el producto también, pero incluso es posible que los proveedores que tienes actualmente puedan servirte también producto para el otro género. 

    Ese conocimiento y experiencia son los mejores avales posibles para ampliar tu negocio a través de una nueva segmentación. En ningún caso va a ser tan difícil como partir de cero.
  • #5 – Automatiza y pule tus procesos

  • En determinadas ocasiones, lo más rentable y lo que nos hace crecer más es optimizar nuestro negocio hacia un modelo más eficiente. 

    Al nivel de procedimientos internos, puedes implementar técnicas de gestión de inventario o un software de CRM (Customer Relationship Management) para tener controlados todos los extremos posibles de tu negocio. 

    Todo esto hace que los recursos se utilicen con mucha más eficiencia: se ahorra dinero y tiempo que puedes emplear en mejorar otros aspectos de tu retail.
  • Los productos, cuando tú eres el fabricante, también son susceptibles de mejorar en cuanto a rentabilidad. Las técnicas y materiales de producción cada vez son más avanzadas. 

    Si compras tus productos a terceros, la negociación y la búsqueda de nuevos proveedores debe ser una constante: no te ates a nadie si puedes tener un margen mayor con un nivel de calidad equivalente.
  • ¿Tienes claro cómo hacer crecer tu retail sin perder dinero? ¿Se te ocurre alguna otra estrategia? No dudes en compartirla con la comunidad, ¡seguro que más de uno/a te lo agradecerán!

  • Imágenes | Unsplash.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O’Shea es copywriter de toda la vida (más de 15 años trabajando en agencias) y especialista en Search Marketing (SEO y PPC). A partir de ahora va a aportar su experiencia en marketing online a Oleoshop, publicando con regularidad.
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