Instagram marketing: tot el que cal saber (2)

Després de refermar la nostra presència a la xarxa amb l'optimització de la nostra bio, tal com explicàvem en el post anterior d'aquesta sèrie, és el moment d'aportar algunes claus referents als diferents formats i quina és la millor manera de treballar-los per tal de complir els nostres objectius estratègics.

Anem per feina!

Per a molts és una obvietat des de fa moltíssim temps, ja que a Instagram hi ha un altre tipus de continguts. Tot i això, seguim veient perfils que s'auto-limiten penjant únicament imatges.

Si realment volem fer màrqueting a Instagram amb majúscules és important que explotem al màxim les seves possibilitats multimèdia. No oblidis que el que volem és explicar històries i hi ha recursos encara més eficaços que les fotos.

Recopilem-los:

• Imatges individuals i estàtiques.
• Seqüències de fotos o carrusels.
• Vídeos pujats al timeline o Instagram TV.
• Instagram Lives o vídeos en directe.
• Stories i històries destacades.
• Reels de vídeo.

I a tots ells caldria sumar-li els anuncis, dels quals en parlarem més endavant.

Com veus, gràcies a aquest mix hi ha un enorme potencial. Aquests continguts aporten una enorme quantitat de variants i es complementen els uns als altres aportant diferents opcions.

Per fer d'aquesta guia d'Instagram Marketing un recurs més útil i estratègic, en lloc de redundar en tot el comentat abans en aquest blog et deixem tots aquests enllaços tractant els diferents temes en profunditat.

Abans de res, el més important és que tinguis molt clar què és el que vols aconseguir amb la teva presència a Instagram. Et cal generar branding i coneixement de marca? La teva intenció és vendre? O estàs buscant una combinació de les dues coses?

És important que facis aquesta reflexió, perquè és el que marcarà els següents passos a donar.

Però procura sempre que siguin molt concrets. Planteja't, en la mesura del possible, els objectius de manera quantificable; només d'aquesta manera seràs capaç d'avaluar el teu rendiment. Fixa un període per a aquesta evolució i unes mètriques que siguin rellevants: els famosos KPIs de negoci.

Un exemple senzill és marcar una evolució en el nombre de followers en un trimestre, o incrementar els nivells d’engagement (comentaris, likes) i, per descomptat, vendes i oportunitats de negoci generades.

Fins i tot quan parlem de publicar de manera orgànica i no de pagament, la segmentació és crítica a l'hora de dissenyar la nostra estratègia de contingut.

Fes-te preguntes com: què li interessa al meu públic? On són geogràficament? Què els preocupa? Com parlen? Què esperen de mi en aquesta xarxa social? A qui més segueixen? Aquestes són només algunes qüestions, però com més te’n facis, millor enfocaràs la comunicació.

Una boníssima idea és crear diversos arquetips d'usuaris. Segueix una tàctica, com la utilitzada per definir una buyer persona. Crear una personalitat completa i unes motivacions ajuda moltíssim a crear un discurs i un tipus de contingut efectiu anticipant les seves reaccions.

No tinguis cap complex amb això: si algú fa una cosa que funciona, no passa res per reconèixer-ho i buscar la manera de millorar-ho perquè jugui al teu favor.

Oblida't per un moment de si el seu producte és pitjor que el teu o té un servei d'atenció a client justet. El que compta és que està dirigint la seva estratègia de màrqueting a Instagram al mateix públic que tu i li està funcionant.

Dissecciona amb cura tant el què publica (fotos, vídeos, stories...) com quan ho fa. Una marca que juga bé les seves cartes pel que fa a l'estacionalitat, per exemple, és capaç d'impactar als clients en els moments més sensibles al consum.

IMPORTANTÍSSIM: sense planificació no podem dir que hi hagi cap estratègia possible. Anar publicant sobre la marxa pot sortir bé de tant en tant, però difícilment aconseguiràs una presència consistent i capaç de complir cap objectiu.

Aquí et deixem un interessant article que t'ajudarà a seguir els passos per crear un calendari editorial, que et servirà tant per la teva estratègia de màrqueting a Instagram, com en la de màrqueting de continguts en general. 

Les xarxes socials s'alimenten de la relació entre els usuaris. En aquest sentit, la marca és un més, i com a tal ha de contestar quan se li demana o, millor encara, ser proactiva fent una escolta activa.

Et sorprendrà com millora l'experiència dels teus seguidors a Instagram (i la visibilitat orgànica) des del moment en què se senten escoltats. La conversa deriva en la solució de problemes, dubtes i, per descomptat, assisteix a la venda de manera tant indirecta com directa.

Imatges | Unsplash.