¿Qué tipos de historias destacadas puedes crear en Instagram? (2)

Cuando empezamos a elaborar este listado, nos surgieron rápidamente 10 de tipos de historias destacadas de Instagram. En la primera entrega hablábamos de preguntas y respuestas, tutoriales, colaboraciones con influencers, contenido generado por el usuario y por los empleados.

Com sabemos que estabas esperando un segundo post para tener más opciones estratégicas, hemos sacado este segundo en el que completamos con otras 5 muy buenas opciones.

Con lo efímera que es la red, a veces parece que a los posts se los lleva el viento. Y es una pena porque, si tienes un blog de marca, sabrás el trabajo que da (y las muchas visitas orgánicas que te trae).

¿Por qué no potenciar esta captación de tráfico en uno de los lugares que más tráfico te van a traer junto con Pinterest? Es ya obligatorio compartir posts nuevos y antiguos en Stories, pero también empieza a serlo que una de tus historias destacadas sea la del Blog, con una selección de posts relevantes para la época del año y la temporada en que te hallas.

Instagram se lleva muy bien con los concursos, y las Stories tienen una enorme visibilidad. De hecho, es lo primero que vemos al acceder a la aplicación. Esto hace que mucha gente entre en el carrusel de Stories y los vaya viendo uno tras otro de manera consecutiva, sin llegar a entrar ni siquiera en el timeline. 

El problema es el clásico de las historias de Instagram: lo efímero de ese contenido. Cuando tienes un concurso que dura más de 24 horas, simplemente dejarás de poder comunicarlo al segundo día por esta vía. Para evitar esta situación, lo mejor que puedes hacer es recurrir a estos highlights: destaca los concursos vigentes en tu perfil, y los usuarios podrán encontrarlos de manera sencilla.

Además, si la mecánica promocional incluye la creación de un Storie por parte de los usuarios en los que se te etiquete, puedes ir nutriendo tu propia historia destacada (y tus Stories) mediante la inclusión de capturas de imágen y vídeo. Esto ya de por sí supone una motivación extra para el usuario que participa en la promoción.

Ya sabes que una de las características básicas de una promoción es que tiene una vigencia limitada en el tiempo. Si una promo no está acotada en fechas, pierde por completo su razón de ser, porque el usuario no siente esa urgencia, que es uno de los drivers de compra críticos.

Hasta que se lanzaron las historias destacadas, los Stories se quedaban un tanto cortos. Aunque sí podían incentivar momentos concretos, como el cierre de las campañas o cuando se empezaba a registrar una más baja actividad y hacía falta incentivar a los usuarios.

Estas tácticas son geniales y se pueden seguir explotando, pero ahora se le añade la posibilidad de fijar lo que, a todos los efectos, es una sección de promociones vigentes en nuestro perfil de Instagram. Aunque las promos van variando con el tiempo, la historia permanece destacada y, simplemente, vamos cambiando el contenido.

Los usuarios generan y aprenden comportamientos con lo que, cuando identifican Instagram como un canal promocional de nuestra marca, acudirán a consultar el perfil de manera proactiva en busca de las últimas ofertas vigentes.

Si hay algo que está en la base de la experiencia de usuario de Instagram y una de las claves de su éxito es la capacidad para generar tendencias (o subirse a ellas). El FOMO (Fear Of Missing Out) predispone a los fans de esta red a la novedad para no perderse nada.

Seguro que ya estás subiendo fotos de tus productos al timeline, con lo que tus seguidores más fieles lo irán viendo, pero a la velocidad a la que corren las cosas en Instagram y lo caprichoso de los algoritmos no te garantizan un impacto suficiente ni uniforme. La otra opción es subir varias veces el mismo contenido, pero eso empobrece tu perfil, llegando a ser un poco SPAM.

La solución es evidente: utilizando las historias destacadas, podemos recopilar todos los posts de producto nuevo bajo un mismo epígrafe y en un formato que gana en dinamismo. 

No solo es más atractivo y más perdurable en el tiempo, sino que también puede convertir mejor si utilizas recursos como las shoppable tags. No olvides comunicar en cada fotografía de productos de la nueva temporada que se pueden consultar todas las novedades en en enlace de la correspondiente historia destacada.

La omnincanalidad es cada vez más relevante. No se puede entender la realidad exclusivamente digital o únicamente física; tampoco se debe pensar que los usuarios de las redes sociales son otros con respecto a los que nos ven en los buscadores o los que acuden a una tienda o van a un evento. Son las mismas personas recibiendo diferentes impactos y generando otro tipo de interacciones.

Cuando realizas un evento, inviertes mucho tiempo y recursos en que sea notorio. Los Stories de Instagram te pueden ayudar en dos fases bien diferenciadas. Por una parte, representan una oportunidad para generar expectativa y convocar al público, y por otro lado ayudan a extender la experiencia.

Una vez que todo ha terminado y la gente se vuelve a su casa, en las historias destacadas pueden seguir viendo los mejores momentos e incluso colaborar con contenido generado por el usuario, mientras que los que no han acudido tienen la posibilidad de hacerse una idea de lo que se han perdido (y para la próxima vez estarán más atentos).

En la categoría de eventos en cierto modo también entran las pop up stores. Aunque son tiendas porque al fin y al cabo son locales en los que se vende, en cierto modo tienen un carácter de evento orientado a la conversión, y precisamente por ello pueden y deben promocionarse desde las historias destacadas.