Quins tipus d'històries destacades pots crear a Instagram? (2)

Quan vam començar a elaborar aquest llistat, van sorgir ràpidament 10 de tipus d'històries destacades d'Instagram. En el primer lliurament parlàvem de preguntes i respostes, tutorials, col·laboracions amb influencers, contingut generat per l'usuari i pels empleats.

Com sabem que estàs esperant un segon post per tenir més opcions estratègiques, hem tret aquest segon post amb el què completarem el primer amb d’altres 5 molt bones opcions.

Amb l’efímera que és la xarxa, de vegades sembla que als posts se'ls emporta el vent. I és una pena perquè, si tens un blog de marca, sabràs la feina que dóna (i les moltes visites orgàniques que et porta).

Per què no potenciar aquesta captació de tràfic en un dels llocs que més tràfic et portarà juntament amb Pinterest? És ja obligatori compartir posts nous i antics a Stories, però també comença a ser-ho que una de les teves històries destacades sigui la del Blog, amb una selecció de posts rellevants per a l'època de l'any i la temporada en què et trobes.

Instagram es porta molt bé amb els concursos, i els Stories tenen una enorme visibilitat. De fet, és el primer que veiem en accedir a l'aplicació. Això fa que molta gent entri al carrusel de Stories i els vagi veient l’un darrere l'altre de manera consecutiva, sense arribar a entrar ni tan sols en el timeline.

El problema és el clàssic de les històries d'Instagram: l'efímer d'aquest contingut. Quan tens un concurs que dura més de 24 hores, simplement deixaràs de poder comunicar-ho al segon dia per aquesta via. Per evitar aquesta situació, el millor que pots fer és recórrer a aquests highlights: destaca els concursos vigents en el teu perfil, i els usuaris podran trobar-los de manera senzilla.

A més, si la mecànica promocional inclou la creació d'un Storie per part dels usuaris en el què se t’etiqueti, pots anar nodrint la teva pròpia història destacada (i els teus Stories) mitjançant la inclusió de captures d'imatge i vídeo. Això ja de per si suposa una motivació extra per a l'usuari que participa en la promoció.

Ja saps que una de les característiques bàsiques d'una promoció és que té una vigència limitada en el temps. Si una promo no està fixada a nivell de dates, perd del tot la seva raó de ser, perquè l'usuari no sent aquesta urgència, que és un dels drivers de compra crítics.

Fins que es van llançar les històries destacades, els Stories es quedaven una mica curts. Encara que sí podien incentivar moments concrets, com ara el tancament de les campanyes o quan es començava a registrar una més baixa activitat i calia incentivar els usuaris.

Aquestes tàctiques són genials i es poden seguir explotant, però ara se’ls afegeix la possibilitat de fixar el que, amb caràcter general, és una secció de promocions vigents en el nostre perfil d'Instagram. Tot i que les promos van variant amb el temps, la història es manté destacada i, simplement, anem canviant el contingut.

Els usuaris generen i aprenen comportaments amb la qual cosa, quan identifiquen Instagram com un canal promocional de la nostra marca, vindran a consultar el perfil de manera proactiva a la recerca de les últimes ofertes vigents.

Si hi ha alguna cosa que està a la base de l'experiència d'usuari d'Instagram i una de les claus del seu èxit és la capacitat per generar tendències (o sumar-s’hi). El FOMO (Fear Of Missing Out) predisposa als fans d'aquesta xarxa a la novetat per no perdre’s res.

Segur que ja puges fotos dels teus productes al timeline, amb la qual cosa els teus seguidors més fidels els aniran veient, però a la velocitat a la qual van les coses a Instagram i amb el fet de com en són de capriciosos els algoritmes, no se’t garanteix un impacte suficient ni uniforme. L'altra opció és pujar diverses vegades el mateix contingut, però això empobreix el teu perfil, arribant a ser una mica SPAM.

La solució és evident: utilitzant les històries destacades, podem recopilar tots els posts de producte nou sota un mateix epígraf i en un format que guanya en dinamisme.

L’omnicanalitat és cada cop més rellevant. No es pot entendre la realitat exclusivament digital o únicament física; tampoc s'ha de pensar que els usuaris de les xarxes socials són uns altres respecte dels que ens veuen en els cercadors o els que van a una botiga o van a un esdeveniment. Són les mateixes persones rebent diferents impactes i generant un altre tipus d'interaccions.

Quan fas un esdeveniment, inverteixes molt de temps i recursos en que sigui notori. Els Stories d'Instagram et poden ajudar en dues fases ben diferenciades. D'una banda, representen una oportunitat per generar expectativa i convocar al públic, i d'altra banda ajuden a estendre l'experiència.

Una vegada que tot ha acabat i la gent se’n torna a casa, en les històries destacades poden seguir veient els millors moments i fins i tot col·laborar amb contingut generat per l'usuari, mentre que els que no hi han anat tenen la possibilitat de fer-se una idea del que s'han perdut (i per a la propera vegada estaran més atents).

En la categoria d'esdeveniments en certa manera també entren les pop-up stores. Encara que són botigues perquè al cap i a la fi són locals en què es ven, en certa manera tenen un caràcter d'esdeveniment orientat a la conversió, i precisament per això poden i han de promocionar-se des de les històries destacades.

Imatges | Unsplash, Instagram.