Accions per millorar el tràfic, vendes i CRO (1)

18/12/2017
  • Posarem el turbo al teu eCommerce amb aquestes accions per millorar el tràfic, vendes i CRO. Augmenta la quantitat i la qualitat de visites!

  • Estem en la fase decisiva de les vendes nadalenques i és moment de donar-ho tot. Aquest post serà la primera part d'un resum d'accions per millorar el tràfic, vendes i CRO de la teva botiga online. Estigues atent/a perquè segur que hi ha moltes coses de les que explicarem que encara pots aprofitar per la teva campanya de Nadal.
  • Accions per millorar el tràfic

  • Millorar el tràfic no significa necessàriament incrementar-lo. Sovint caiem en el parany de pensar que, a més visites, més vendes. Però la veritat és que aquesta màxima no sempre es compleix.
     
    Les accions orientades a millorar el tràfic han d'anar associades necessàriament a captar usuaris que formin part del teu públic objectiu.

    Si el teu producte és de nínxol, pot suposar que passar de 1.000 a 1.200 visites al mes et resulti més interessant que diversificar la segmentació i arribar a 10.000 dels quals 9.000 mai et compraran. Hauràs malbaratat temps i diners.
     
    El primer consell és transversal per a totes les accions que et recomanarem. És imprescindible que coneguis el teu públic abans de passar a les tàctiques.
     
    La millor manera de fer-ho és preguntant-te i preguntant als teus clients potencials:
    • Factors socio-demogràfics: Quants anys té? De quin sexe és? Professió? Ingressos anuals? Formació? On viu? Estat civil? Fills? Totes aquestes respostes t'ajudaran a anar generant arquetips, de fet seria una bona idea crear buyer personas.
    • Factors de producte i mercat: Què requereix aquest públic? Està satisfeta la demanda? Qui és la meva competència?
    • Factors motivacionals: Què mou el client a comprar? Preu? Exclusivitat? Estatus? O simplement resoldre un problema?
  • Com millorar el teu tràfic orgànic (SEO)?

  • Aquest és un objectiu que requereix necessàriament de planificació. Ja t'hem comentat algunes vegades que el SEO és una estratègia a mig termini que requereix d'optimització contínua, amb la qual cosa el meu consell és que t'hi posis ara mateix.
     
    Com ja tens clar qui és el teu públic, és el moment d'optimitzar la teva estratègia a nivell On Page. El primer que et caldrà és fer una cerca de paraules clau que reculli tots els termes possibles, què busca el teu client i com intenta trobar el teu producte.
     
    Ara has de bolcar tota aquesta informació en l'arquitectura de la informació del teu eCommerce. Això és bàsic perquè és el que et dóna les pautes per optimitzar cada pàgina, producte, categoria i fins i tot post per a una intenció de cerca determinada.
     
    Després hauràs de treballar moltes altres variables, però del que no et pots oblidar és de les meta etiquetes: títols, descripcions... i de les capçaleres H1 i d'altres.
     
    Des del punt de vista Off Page has d'aconseguir que el teu contingut sigui tan rellevant que altres llocs t'enllacin de manera natural. També pots donar-li una empenteta al linkbuilding buscant enllaços a llocs rellevants per al teu negoci, com blogs i mitjans (sense oblidar les pàgines dels teus partners i proveïdors).
     
    Com veus hi ha feina a fer, però si es fa consistentment i d'acord amb les guidelines de Google, veuràs resultats.

  • Com millorar el teu tràfic de pagament?

  • Pel que fa al PPC, el principal avantatge és que les accions que posis en marxa per potenciar-lo tenen impacte en temps real. Aquestes estratègies sempre són molt més eficients a curt termini.
  • Quin tipus de campanya he de fer?

  • Torno a l'estudi previ: saps qui és el teu públic, què li interessa i, a més, gestiones criteris de negoci com l'estacionalitat o els teus objectius de venda.
     
    Creuant totes aquestes variables, ho tens més senzill. Pots fer:
    • Promocions puntuals en base al negoci: si has de donar sortida a determinats productes.
    • Pics de demanda de nínxol: si vens productes de caça, pots realitzar les teves accions per millorar el tràfic als productes associats coincidint amb el calendari d'espècies.
    • Estacionalitat: amb això em refereixo a les grans fites comercials (Nadal, estiu, Black Friday, Dia del Pare/Mare/Enamorats...).
  • En quines plataformes?

  • Es tendeix a pensar que fer PPC o SEM es redueix a Google Adwords, però hi ha més llocs en els que val la pena fer campanyes.
    • AdWords: per descomptat. El cost per clic és elevat (depenent del nínxol) però és eficaç. Esprem-ho al màxim utilitzant totes les eines (Search, Display, Shopping... i el remarketing, és clar).
    • Facebook: l'altre gran protagonista. Fes campanyes a Facebook Ads utilitzant l'estudi del teu públic per segmentar de manera molt eficient.
    • Amazon: si vens els teus productes al marketplace pots aprofitar per fer PPC a Amazon. Això és genial perquè augmenta indirectament el tràfic orgànic a les teves fitxes de producte.
  • Augmentar el tràfic de referència

  • No infravaloris el poder d'altres canals. El tràfic que vingui des d'altres fonts pot ser igual de valuós que el que ho fa de SEO o SEM (i de vegades més).
    • Altres llocs web: des de blogs referents en el sector a mitjans. Una menció o una anàlisi sempre és positiva quan ens enllacen.
    • Mitjans socials: parlàvem de tràfic de pagament a social media, però les nostres accions i interaccions també generen visites de manera orgànica. Els concursos i iniciatives similars amb reflex a la web funcionen molt bé, sense oblidar el màrqueting de continguts vinculat a un blog.
    • Email marketing: fes servir el teu calendari de fites i estacionalitat per impactar amb campanyes puntuals d'emailing. També és important que mantinguis un flux regular de contacte i informació fent servir newsletters.
  • I tu, aniràs per feina amb aquestes accions per millorar el teu tràfic? Alguna recomanació per a la comunitat? Explica'ns-ho!

  • Imatges | Fotolia.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto