Email marketing per a principiants: l'ABC dels newsletters (1)

Vendre online no consisteix només a crear una botiga i esperar que el negoci prosperi: cal impulsar-lo a través d'una sèrie d'eines de màrqueting digital bàsiques que et poden ajudar molt en les teves primeres passes. Una d'aquestes eines és l'email marketing, un recurs molt efectiu i fàcil d'implementar que a més ofereix un nivell de personalització molt elevat i que com a responsable d'ecommerce o petit emprenedor pots aprendre a crear i a gestionar sense gaire esforç. Si mai no t'hi has vist, en la tasca d'enviar newsletters professionals a una llista de correu, el nostre post d'avui sobre email marketing per a principiants aclarirà els teus primers dubtes.

El primer a definir és l'objectiu del teu newsletter. Alguns dels possibles objectius d'un newsletter poden ser anunciar novetats, presentar ofertes o promocions, compartir contingut del teu blog o presentar els millors moments de les teves xarxes socials. Sigui com sigui, cada email ha de tenir un sol objectiu. Millor no apostar per newsletters miscel·lanis amb diversos blocs d’informació en els quals s'hi inclou de tot i de res: sigues clar amb la teva intenció de comunicació i comparteix amb la teva llista de correu un sol concepte cada cop que enviïs un email.

En un newsletter és molt important que el to de la comunicació sigui coherent amb el to global de la teva marca. Per exemple, si ets una marca jove i desenfadada, no adoptis al newsletter un llenguatge massa formal, ja que desconcertaries a la teva llista de correu.

De la mateixa manera, és millor que et dirigeixis al teu públic de manera individual, parlant-li de tu a cadascun dels destinataris de la teva llista de correu, com si cada persona fos l'única que rep el newsletter. Evita dirigir-te als teus destinataris en plural o en bloc: és la manera més fàcil de despersonalitzar el teu correu i de transmetre a les persones que composen la teva llista que formen part d'un piló indefinit de gent.

L'assumpte de l'email té per objectiu aconseguir que els usuaris obrin el correu i el llegeixin. A l'hora de crear l'assumpte del teu newsletter, has d’imaginar el context en què el reben els teus destinataris: segurament, el teu email serà només un més entre molts altres correus promocionals, alguns potser de la competència, per la qual cosa és fonamental que el teu assumpte sigui diferent, original i persuadeixi a l'usuari. Com aconseguir-ho?

• Aposta per la subversió o la irreverència: assumptes amb idees desafiants, que contradiuen el que esperem sentir per part d'aquest remitent o que li porten la contrària a creences establertes acostumen a cridar molt l'atenció.
• Resol dubtes o problemes concrets: sigues el més específic possible en el teu assumpte i, si pots, fes referència als problemes o dubtes concrets que el que ofereixes al teu email pot ajudar a solucionar. Si per exemple tens una botiga online de papereria i vols presentar diversos productes en oferta, funcionarà molt millor un assumpte que digui "10 maneres d'estalviar en la tornada a l'escola dels menuts" que un que digui "Material escolar infantil".
• Afegeix-li un “tupido velo”: si ets lleugerament críptic en l'assumpte del teu email, potenciaràs les ganes d'obrir el correu per resoldre el misteri. Aposta per assumptes que indiquin de què va el correu a nivell general però que convidin a obrir-lo per saber-ne més.

Juntament amb el fet dirigir-te al teu destinatari de manera individual, la millor manera de personalitzar els teus correus és donar-li un nom propi al remitent de l'email. Per descomptat, també pots optar per escollir com a remitent el nom de la teva marca, però tingues en compte que en aquest cas el teu correu no destacarà massa entre la marabunta de newsletters que rep diàriament qualsevol usuari. Si no goses deixar de banda del tot el nom de la teva marca, prova una fórmula mixta, que inclogui el teu nom i la teva marca alhora. Un exemple d'això seria posar com a remitent d'un newsletter nostre: "Xavi d’Oleoshop" en comptes de només Xavi o només Oleoshop.

Ara que ja tens clars els elements més bàsics a l'hora d'iniciar-te en l’email marketing, estigues atent al proper post amb la segona part del nostre email marketing per a principiants.

Imatges | Fotolia.