Cas d’èxit eCommerce: Fútbol Emotion (2)

Continuem desgranant tot el bo que hi ha darrere de Futbol Emotion, un eCommerce dedicat a vendre tots els productes que els amants del futbol busquen.

Segurament és una de les botigues pioneres, no només en el seu nínxol, sinó en el mateix comerç electrònic nacional. Això significa que ha crescut molt i ho ha fet de manera progressiva, així que ha comès tots els errors i encerts possibles, amb la qual cosa té molt que ensenyar-nos.

Això ja ho sabràs si has llegit el post anterior sobre la història i el model de negoci de la marca (si no ho has fet, te’l deixem aquí). En aquesta entrega ens centrarem en la seva estratègia de màrqueting i comunicació, amb una anàlisi que pots utilitzar per inspirar-te en el teu propi màrqueting online.

Corda’t les botes que comença a rodar la pilota.

Diem sempre que el SEO és una de les disciplines que més ha evolucionat amb els anys. Fútbol Emotion, des dels seus inicis com a Soloporteros, en pot donar fe. Però, com veurem gràcies a Semrush, no ha deixat de créixer al llarg dels anys.

Aquesta botiga online, com ja hem comentat, ven internacionalment. Per això, farem una primera valoració del domini de manera global. Els resultats parlen per si sols.

Parlant en termes de SEO, té una autoritat molt bona (53 segons la ràtio que li dona l’eina). Sembla clar que aquests 2,8 milions d’enllaços procedents de múltiples dominis i països estan impulsant la seva rellevància per al cercador, tant que ha aconseguit col·locar en les pàgines de resultats més de 400.000 keywords.

Val la pena parlar de la nova realitat de les cerques a Internet, i de com Fútbol Emotion ha encaixat amb l’impacte de la IA en el SEO. De fet, veiem com les mateixes eines han anat evolucionant per mostrar-nos informació de com, quan i on apareix la nostra marca.

Com veiem en el mòdul d’IA de Semrush, la visibilitat és força rellevant, amb més de 6.000 mencions i 13.700 pàgines citades com a resposta als prompts i cerques de l’usuari, en les diferents plataformes. Per cert: números molt similars en mencions entre Chat GPT i Google mode IA, però molt superiors en citacions per part de la Intel·ligència Artificial d’Open AI.

Dit tot això, veiem que la salut orgànica de Fútbol Emotion no corre perill, i que tampoc ha reduït el seu nombre de visitants malgrat com sol ser de convuls el SEO en l’eCommerce. Si fem una retrospectiva des de l’any 2018 (és a dir, des que van passar de soloporteros.com a futbolemotion.com), el comportament és estable, amb certes oscil·lacions, però sense grans ensurts.

És rellevant veure com la seva aposta és descaradament orgànica, com veiem en la línia blava respecte a la taronja, que és el SEM. De fet, n’hi ha prou amb veure com han anat creixent permanentment en keywords indexades i posicionades a Google.

Com que Semrush ens permet donar un cop d’ull a les paraules clau principals, aprofitarem aquesta funció, que ens explica molt de l’estratègia SEO d’una botiga online.

Parlàvem abans de la importància de treballar la marca, que sempre ha estat crític per al negoci, però possiblement ara ho és encara més. A la captura pots veure com destaquen:

• Les diferents variacions dels termes brand (tot junt o separat).

• Futbol Emotion més una localitat, cosa que ens deixa clar que es refereix al retail o comerç físic.

• Soloporteros, que continua sent una marca rellevant i, fins i tot, el domini està redirigit al domini de la marca actual.

• Termes genèrics com botes de futbol, en top 1. Probablement, la joia de la corona del seu SEO i una cosa no tan senzilla d’aconseguir.

Ja sé que m’he estès una mica de més en la part orgànica de l’estratègia, però crec que val la pena per la quantitat de peculiaritats que té. Tot i que el seu punt fort dins dels cercadors és el trànsit “gratuït”, és innegable que també fan campanyes de pagament, tant a Google com a Xarxes Socials.

En el moment d’escriure aquest post, tingues en compte que acaba de passar l’època més potent de l’any, amb la qual cosa no és estrany veure que la inversió en publicitat s’ha reduït fins a un 60% i, fins i tot, que també s’hagin reduït les pujades per diferents termes de cerca. Això és totalment natural i està relacionat directament amb l’estacionalitat.

Una marca com Fútbol Emotion ha de lluitar en diferents “lligues”. Com veiem en aquest resum, necessita destacar-se entre els venedors del seu vertical, és a dir, les botigues de productes de futbol multimarca. Però també cal lluitar amb els fabricants que venen a través de les seves pròpies botigues online, com Adidas, Nike o Puma.

Les paraules clau no et sorprendran: pilotes de futbol, botes de futbol… i les combinacions de producte + marca. És un mix que té molt a veure amb la seva estratègia multimarca i de nínxol.

Per veure com són els seus anuncis, com sempre, recorrerem a les fonts oficials. Per si no ho saps, Google té el seu centre de transparència, en el qual pots inspeccionar els anuncis publicats per qualsevol marca a Google Search, Display i Shopping.

Per exemple, podem veure aquest anunci d’una campanya que sembla genèrica, sempre en funcionament des de març de 2023.

Què podem treure en clar analitzant l’anunci?

• Amb el títol queda clar que liciten per marca i per àrea de negoci (material de futbol)

• Es posicionen com a distribuïdors multimarca.

• Especialistes en botes de futbol i equipament, amb la qual cosa reforcen el seu rol com a venedors destacats.

• Líders al sud d’Europa. Això no és tant per utilitzar les seves keywords, com per aportar un extra de confiança, que és bàsica per vendre millor.

Per descomptat, no només utilitzen search. És obvi que l’estratègia té més profunditat i per això podem trobar anuncis amb imatges o vídeos com a recursos publicitaris.

Utilitzar recursos multimèdia és ideal per destacar-se entre la resta dels anunciants, però, sobretot, perquè incita molt més al clic per part de l’usuari.

Aquestes compres no es poden qualificar d’impulsives al 100%, però tot el que està relacionat amb els hobbies i les aficions té una mica d’irracional. Per això no és el mateix veure el producte que te’l descriguin (per molt bo que siguis com a copy).

De com treballa el vídeo Fútbol Emotion tenim tant a dir, però tant… que necessitarem un post extra analitzant la seva estratègia de continguts i les seves xarxes socials. T’esperem en el pròxim article.