Top acciones de social media para el Black Friday [con ejemplos]
Ana Miller
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¿Buscas inspiración para tus campañas en redes sociales? No busques más: hoy te traemos las mejores acciones de social media para el Black Friday.
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Este año 2018, el Black Friday se celebra el día 23 de noviembre. Falta un mes para este gran evento anual de las compras, y todos los eCommerce ya están poniendo en marcha sus mejores tácticas de ventas por Internet.
Crear una promo en la tienda online es relativamente fácil. Lo que a veces nos cuesta más de pensar son las campañas de redes sociales.
Y es que a veces no conocemos todas las herramientas que el social media pone a nuestra disposición para realizar campañas espectaculares; y otras veces sencillamente no tenemos tiempo de ejecutar campañas complejas que demandan mucho tiempo.
Para echarte una mano, hemos recopilado 5 grupos de acciones de social media para el Black Friday eficaces y originales, con algunos ejemplos para que puedas entender mejor el funcionamiento de cada mecánica.
Inspírate en estas ideas para llevar a cabo tus campañas de BFCM este año. -
5 acciones de social media para el Black Friday
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A estas alturas estarás más que convencido/a de la importancia que tiene el Black Friday: es una de las campañas de venta más eficaces del año.
Sólo en España, el año pasado se incrementaron en un 30% las ventas con respecto al año anterior. En nuestro país, el gasto medio en esta fecha creció un 26% en comparación con 2016.
Ya queda muy lejos el resultado tan mediocre de aquella primera campaña de BF en el año 2011.
No debes olvidar el otro gran día de las compras: el Cyber Monday. Los clientes comienzan sus compras el día anterior al BF y continúan comprando durante todo el fin de semana, hasta el lunes (Cyber Monday).
¿Sabías que el pasado Cyber Monday de 2017 fue el día que más ventas registró Amazon en toda su historia? No subestimes esta fecha que en principio puede parecer secundaria, porque es la fecha en la que se concentran la mayoría de las compras online.
Aquí te damos algunas ideas que te ayuden en tus campañas para este gran día de las compras. -
#1 – Promociones y descuentos especiales
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Como es lógico, muchos consumidores estamos esperando este día para hacer las compras precisamente por los descuentos tan espectaculares que podemos encontrar.
Las redes sociales son un estupendo amplificador para los códigos de descuento. Una vez que tengas decididos los productos que vas a poner en promoción, y el tipo de descuento que quieres aplicar, debes darlos a conocer en las RRSS, porque es uno de los lugares donde mayor difusión van a alcanzar tus promociones.
Una buena idea es lanzar códigos de descuento exclusivos para redes sociales unos días antes del esperado Black Friday. Crea una oferta única y exclusivamente para tus comunidades de social media o para algunos grupos de clientes (por ejemplo los VIP), difúndelo en redes sociales y verás lo bien que funciona. -
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EJEMPLO: En 2017, PlayStation EU publicó un vídeo en redes sociales que se volvió viral para la campaña del Black Friday. En el vídeo se anunciaban descuentos para sus clientes de PlayStation Plus unos días antes que para cualquier otro usuario.
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#2 – Concursos y sorteos
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Cada vez es más frecuente encontrarnos con concursos y sorteos en redes sociales, además de los descuentos que ofrecen las marcas.
En Facebook es habitual sortear un regalo entre los seguidores que te regalen un “Me gusta”. En Twitter, el sorteo se suele hacer entre los tuiteros que utilizan tu hashtag de campaña del BF, o cuando retuitean tu publicación. -
TIP PRO: Si lo que quieres es un sorteo o concurso como Dios manda, en el que puedas tener un control sobre los participantes y en el que puedas decidir qué mecánica aplicas a cada red social, te recomendamos que utilices una plataforma profesional como Easypromos o Bloonder.
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EJEMPLO: En la campaña del Black Friday de 2017, Singularu Jewels ofrecía un 30% de descuento en toda la tienda, un 50% para las siguientes compras y un 30% en las compras de diciembre. También hacían un sorteo en el que debías mencionar a dos amigas y enviar a la empresa el número de pedido que habías realizado en el día. Hacían un sorteo y tu pedido podía salirte gratis.
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#3 – Aprovecha el potencial de los hashtags de Twitter e Instagram
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Usa los hashtags de Instagram y Twitter para etiquetar cada oferta, descuento o promoción que realices. “Abusa” de ellos en los días previos al Black Friday, sobre todo si haces convivir varias ofertas distintas a la vez. De este modo será más fácil que te encuentren compradores que andan a la búsqueda de ofertas por la red.
Incluye también llamadas a la acción que inciten a la compra de tus seguidores.
Para un resultado óptimo, comienza a lanzar tus promociones con varias semanas de antelación. Debes tener muy claro cómo llegarás a la audiencia correcta y en qué momentos debes publicar tus estatus. -
TIP PRO: Haz uso de un buen copywriting para llegar más a tu audiencia: sé muy directo/a, utiliza verbos de acción y destaca la promoción que harás. Crea hashtags como #blackfridayconlasmejoresofertas, #blackfriday2018, #descuentosblackfriday, #cuponcybermonday.
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#4 – El poder de Facebook Ads
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Facebook posee un gran potencial gracias a su herramienta para impulsar tus ventas, Facebook Ads. Puede ayudarte a sacar un gran rendimiento a tu campaña de Black Friday y Cyber Monday.
Aquí te dejamos unos consejos básicos para tu campaña en Facebook Ads durante el Black Friday y el Cyber Monday:
- Diseña campañas distintas e individuales para cada día. Prepara una oferta especial para el Black Friday y otra para el Cyber Monday. Puedes hacer esto aunque promociones los mismos productos ambos días.
- Crea escasez y oferta por tiempo limitado en cada uno de los días. Esto evita que el cliente piense que tiene todo el fin de semana para comprar y en consecuencia, pueda retrasar la compra a otro momento.
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¡Oferta especial sólo hoy, día del Black Friday! (hasta agotar existencias)
¡Promoción exclusiva para el lunes de Cyber Monday!
¡Date prisa, quedan pocas unidades!
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- Aprovecha el potencial del vídeo. Es algo que aún no se utiliza demasiado y tiene una muy buena aceptación. Muestra en vídeo tus promociones y descuentos para el Black Friday y tendrás altas probabilidades de éxito en la campaña.
- Activa el carrusel de anuncios. Este tipo de anuncios tiene un gran CTR (click-through rate). También te permite promocionar más productos en una sola publicación.
- Programa tus campañas para que finalicen cuando acabe el Black Friday. Se ven casos en los que el anuncio de un descuento sigue vigente pasado el Black Friday. Esto causa un gran desconcierto entre tus seguidores.
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#5 – La buena aceptación de la conciencia social
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EJEMPLO: En la campaña del Black Friday de 2016, la empresa de ropa outdoor Patagonia se unió a la iniciativa ambiental One Percent for the Planet.
Con esta iniciativa, la empresa donaba el 100% de sus ventas durante el día del Black Friday y el 1% de sus ventas durante el resto de días de la campaña a grupos medioambientales.
Esta campaña generó un gran impacto entre los seguidores del eCommerce porque nadie esperaba algo así. Comprando un producto de la tienda sentían la emoción de que su gesto valdría para contribuir a la conservación de nuestro planeta.
La empresa utilizó el hashtag #loveourplanet que pronto se hizo viral. Esta iniciativa superó con creces las expectativas iniciales de la empresa. Esperaban dos millones de dólares en ventas y multiplicaron por cinco esta previsión.
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Fuente: Our Social Times.
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Pon en marcha tu inventiva ayudándote con estas ideas, seguro que consigues crear una campaña en redes única y muy efectiva. Cuéntanos qué tal te funcionan estas acciones de social media para el Black Friday en tu negocio.
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¿Quieres inspirarte más sobre el Black Friday?
Imágenes | Fotolia, marcas referenciadas.