Cómo hacer seguimiento de campañas durante el Black Friday

15/11/2017
  • En el post de hoy te mostramos cómo hacer seguimiento de campañas durante el Black Friday con un marcado de URLs llamado UTM. ¡Entérate!

  • Se acercan fechas especiales donde la gente va a comenzar a gastar más dinero que nunca: este mes es el Black Friday y el mes que viene se acercan las Navidades.

    Es ahora cuando se comienzan a realizar más campañas de publicidad en la mayoría de los negocios online, pero se necesita que estas campañas se traduzcan en resultados.

    Si bien hace unos días os hablamos de la implementación de
    Tag Manager y Analytics, además de la creación de eventos para estudiar el comportamiento de usuario en la web, hoy os presentaremos cómo medir las campañas realizadas en la web mediante el marcado de URLs llamado UTM.
  • Qué son los UTM y para qué sirven

  • Los UTM (Urchin Tracking Module o Módulo de Seguimiento de Urchin) son un conjunto de códigos (realmente son parámetros) que se agregan al final de la URL para modificar de forma manual la fuente, el medio y el nombre de la campaña a través de la cual un usuario llega a tu web.

    Gracias a estos parámetros podemos personalizar campañas y crear nuevos medios y fuentes personalizados a través de los cuales llegan los usuarios al realizar clic en los enlaces.
  • EJEMPLO: Supongamos que durante el Black Friday realizamos varias notas de prensa con enlaces, compramos algunos banners en algunas webs para promocionar nuestras ofertas y realizamos un envío de una newsletter con más ofertas.

    Con los UTM podrás indicar que es la campaña de “blackfriday2017”, si el usuario ha llegado a través de un banner de una página en concreto, del email o de las notas de prensa difundidas.

  • NOTA: Tras insertar un UTM en una URL, borra los datos por defecto y crea los insertados manualmente. Los campos deben ser claros para identificar correctamente la fuente de estas visitas.

  • Cómo hacer uso de los UTM

  • En primer lugar, está el nombre de la campaña (utm_campaing). Dentro de esta, podemos encontrar varios medios (utm_medium). Y dentro de cada medio, podemos encontrar distintas fuentes (utm_source).

    Luego también se encuentran los campos utm_content y utm_term, que se encuentran a un nivel inferior de la fuente.

    A continuación, se presentan los UTM a completar y su funcionalidad:

    • utm_campaign: El nombre que queremos asignar a la campaña en concreto.
    • utm_medium: El medio al que pertenece una campaña (Email, Organic Search, Social, Paid u otro nombre nuevo que queramos darle).
    • utm_source: La fuente de la campaña, como el nombre del buscador, de la página, el gestor de email, la red social, etc.
    • utm_content: Es usado normalmente para pruebas de test A/B y ver qué anuncio funciona mejor.
    • utm_term: normalmente, se usa para indicar la palabra clave en búsquedas de pago.
    Hay que tener en cuenta que, a pesar de la funcionalidad, no necesariamente debemos seguir las instrucciones. Podemos adaptar los datos para transportar otro tipo de datos que sean importantes para nosotros.
  • EJEMPLO: Un ejemplo puede ser el utm_term, que a pesar que es un campo que se usa en las búsquedas de pago, podemos usarlo para ampliar información en otro tipo de campañas.

  • Para crear las URLs de enlace, podemos ayudarnos de la herramienta URL Builder de Google, donde solo necesitamos completar los campos y nos devolverá la URL con los datos correctos.

    También podemos hacerlo de forma manual. Tan solo debemos insertar al final de la URL un interrogante (?) y escribir el UTM, que es el símbolo de igual (=), el valor que le queremos dar, y en caso de querer aportar otro UTM, insertamos el símbolo and (&), tal que así:

    URL: https://www.oleoshop.com/

    utm_campaign=Blackfriday2017

    utm_medium=banner

    utm_source=www.test.es

    Resultado de la URL:

    https://www.oleoshop.com/?utm_campaign=Blackfriday2017&utm_medium=blog&utm_source=utmblackfriday
  • NOTA: El orden de inserción de los distintos UTMs no es relevante.

  • Cómo crear un nuevo canal con las campañas

  • En casos de campañas de larga duración en páginas o que se van a realizar indefinidas y tengamos la necesidad de segmentarlas, hay un medio para comparar los resultados y la inversión con otros medios de forma más rápida.

    Por ello, tras asignar los UTMs a los enlaces, debemos ir a la configuración de nuestra cuenta de Google Analytics:
  • Y en Configuración del canal -> Agrupación de canales determinados
  • Entramos en nuestra configuración de canales por defecto (Default channel grouping). Podemos definir nuevos canales en función de diferentes reglas:
  • En este caso, sería para la campaña Blackfriday2017 (realmente no es recomendable hacerlo sólo para una campaña, como se ha indicado antes, es útil para campañas que son muy largas y duran mucho tiempo):
  • Después de esto, guardamos y le asignamos el orden de importancia, que de normal estará justo por debajo de affiliates y encima de referral.

    Tras unos días, podremos ver los datos de las visitas en el panel de Google Analytics de Adquisición -> Visión general, comparando resultados de otros canales con nuestro nuevo canal.
  • Ahora ya sabes cómo hacer seguimiento de campañas durante el Black Friday con el marcado de UTM. ¿Te ha parecido útil esta información? Pues ponla en práctica y podrás controlar mejor la efectividad de tus campañas. ¡Y a vender!

  • Imágenes | Google, Fotolia.

Eric Seguí


SEO y analista web con formación de programador. Actualmente trabajo en AgenciaSEO.eu, una agencia de marketing especializada en posicionamiento web. Si quieres saber más de mí, puedes ver más información en mi cuenta de Linkedin y Twitter.
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