10 acciones in store para tiendas de decoración
Laia Ordoñez
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¿Tienes una tienda de decoración? Puedes sacarle mucho más partido del que crees poniendo en práctica estas 10 acciones in store. ¡Ponte manos a la obra!
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Tener una tienda física puede ser a menudo una bendición. Hoy en día se tiende a pensar siempre en los beneficios de Internet, pero las tiendas físicas también tienen sus ventajas. La cuestión es conocer bien el medio y saber explotarlas. Hoy te proponemos 10 acciones in store para tiendas de decoración: 10 ideas estupendas que puedes llevar a cabo para dinamizar tu tienda física si te dedicas a la venta de mobiliario.
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#1 – Organiza ventas privadas
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Selecciona a tus mejores clientes y organiza soirées íntimas en petit comité con algo de picar y un poco de buen vino o champán. Y enseña a estos clientes tu catálogo privado, ese compuesto por piezas alineadas con el gusto habitual de tus clientes, pero a un precio increíble.
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TIP PRO: El sentido de las ventas privadas es que el cliente no pueda decir que no, es decir, hacerle una oferta que no pueda rechazar. Haz que el hecho de estar en una tienda física juegue a tu favor complementando y mejorando las ventas privadas con productos de la tienda. Vamos, lo que en el mundo de Internet se conoce como cross selling y upselling.
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#2 – Ofrece cursos express deco para cosas muy concretas
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Anímate a organizar cursos breves de 3 o 4 horas en los que expliques trucos deco para resolver cosas muy concretas. Por ejemplo, maneras de decorar con cojines, cómo utilizar las mantas y los plaids como acento o teoría del color para principiantes.
Puedes organizar un curso breve al mes e incluso realizar cursos específicos para bloggers y estilistas de decoración. -
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#3 – Organiza eventos de presentación
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¿Has incorporado una marca nueva a tu catálogo? ¡Entonces monta un sarao!
Para celebrarlo, invita a la marca y haz que colabore contigo para presentar a tu público sus novedades. Y por tu parte, invita a tu público a que participe en esta presentación. Suele ser buena idea ofrecer algún regalo para incentivar la asistencia. -
TIP PRO: No te olvides de filmar en vídeo tu evento de presentación y de compartirlo en redes sociales, o incluso retransmitirlo en directo vía Periscope y Snapchat.
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#4 – Ofrece servicios de estilismo para publicaciones y blogs
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Tanto si tienes una tienda física como online, si sabes de decoración puedes vender tu expertise además de los muebles de la tienda.
¿Cómo puedes hacerlo? Pues ofreciendo servicios de estilismo para publicaciones impresas y blogs de decoración.
A todo el mundo le gustan las fotos maravillosas de Pinterest, pero hay muy pocas personas que tengan la habilidad de crear esos ambientes. Si eres una de ellas, explota tu talento y ofrécelo como un servicio adicional. -
#5 – Dispón de un tarifario especial para profesionales
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Tener amigos es lo mejor que te puede pasar, así que trata de construir una red de contactos entre diseñadores, interioristas y arquitectos. Si les ofreces un precio especial por la compra de tu mobiliario y un servicio más dedicado (por ejemplo, visitas privadas a tu showroom), es más que probable que te recomienden a sus propios clientes.
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#6 – Alquila tu mobiliario de exposición
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Tu mobiliario de exposición te sirve para convencer de compras de envergadura a tus clientes directos. Pero ya que son piezas que vas a tener que vender rebajadas, ¿por qué no sacarles un rédito adicional?
Puedes hacerlo ofreciendo tu mobiliario en alquiler para rodajes, eventos y sesiones de fotos. Es una manera complementaria de generar ingresos con tus productos. -
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#7 – Crea ofertas canjeables sólo en tienda (si tienes una online)
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Esta es una de las ideas que te proponíamos el otro día cuando hablábamos de generar sinergias entre tiendas físicas y online. Y es que, si tienes una tienda online, puede ser muy buena idea aprovecharte del alcance de Internet para generar ofertas sólo canjeables en tu tienda física.
De este modo, atraes a tu tienda a un público que normalmente solo compraría online, y le pones en contacto con el resto de tu oferta, generando una situación en la que la compra por impulso es más que probable. -
#8 – Ofrece asesoramiento personalizado como fuente de ingresos
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Una de las cosas que más diferencia a las tiendas físicas de las online es el asesoramiento personalizado. Pero empezamos a estar tan acostumbrados a la impersonalidad de Internet que se está poniendo de moda vender el asesoramiento personalizado típico de una tienda física como un servicio adicional.
Así, están surgiendo tiendas de decoración que ofrecen un servicio de asesoramiento muy a medida y adaptado a las necesidades de cada cliente a cambio de una módica tarifa, algo que hubiera sido impensable antes de la llegada de Internet. -
EJEMPLO: tal es el caso de Lua Nord, que ha iniciado recientemente un nuevo servicio de asesoramiento en el que ofrece a sus clientes la posibilidad encontrar piezas de mobiliario muy específicas o de realizar proyectos decorativos completos por un precio bastante razonable.
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#9 – Forma parte de apps como OnAir Shopping
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Si te dedicas de manera exclusiva al retail y no tienes tienda online, la tecnología puede de todas formas ayudarte a alcanzar un público mayor.
Hacer que tu catálogo esté presente en aplicaciones móviles como OnAir Shopping, a cuyo CEO entrevistamos en su día en el blog de Oleoshop, puede suponerte más visitas a tu tienda y también más ventas.
Con ese tipo de aplicaciones, las personas que están buscando comprar en tiendas físicas los productos que vendes te podrán encontrar de manera mucho más sencilla. -
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#10 – Haz preventas (y compra sólo bajo pedido)
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Al estilo de tus ventas privadas, organiza eventos nocturnos en los que a tus clientes se les ofrezca comprar (por un precio especial o no) productos que todavía no han salido a la venta.
En tus preventas puedes ofrecer piezas únicas, productos recién llegados y todos los elementos exclusivos que aún no están disponibles para el público general.
De este modo, además de incentivar las compras, por tu parte podrás comprar a tus proveedores bajo pedido y no arriesgarte a acumular stock sin venderlo. -
¿Qué te han parecido estas 10 acciones in store para tiendas de decoración? ¿Pones en práctica alguna de ellas? ¿Te animas a probar qué tal funcionan las que te proponemos? Cuéntanos tus resultados en los comentarios.
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Imágenes | Fotolia, OnAir Shopping.