Cas d'èxit eCommerce: la història d'Antonio Miró (2)
Laia Ordoñez
-
En aquest blog ja us hem explicat la història d'Antonio Miró. Ara ens centrarem en el cas d'èxit del seu eCommerce, tan especial, dissenyat per Oleoshop.
-
-
-
Fa poc vam aprofundir en qui és Antonio Miró, el seu model de negoci i la figura omnipresent del dissenyador que està tan present en cada detall de la seva marca.
Si has llegit el post anterior –que et recomanem per posar en context aquest cas d’èxit–, hauràs notat que està plenament centrat en el retail. Això és perquè hem reservat un article complet per abordar la seva botiga online i ara mateix ens disposem a fer-ho.
-
Antonio Miró a Internet
-
Quan parlem d'una firma i una figura com la que ens ocupa, hi ha alguna cosa que destaca especialment: la visió.
Aquesta marca va ser realment disruptiva i trencadora des dels seus inicis a la fi dels anys 60 de segle passat. Més enllà de tot allò merament empresarial, on va saber posicionar-se en un espai nou, també va donar el salt a les passarel·les, amb la repercussió mediàtica que això suposa.
L'explosió d'Internet va amplificar el seu missatge i va afavorir que la seva vocació i ambició internacional arribessin amb claredat a d’altres segments.
-
INSIGHT: Per a aquesta marca la transició al digital, en termes de comunicació, va ser tan natural com progressiva. El nínxol de la moda ha comptat sempre amb el focus dels mitjans; el que passa és que aquests han anat fragmentant, diversificant i canviant el model cap a Internet. Antonio Miró ha fet més que deixar-se fluir: ha adaptat el seu missatge i els seus canals de venda.
-
L’eCommerce: antoniomiro.com
-
És increïble tot el que es pot aprendre d'un negoci si mirem la seva botiga online amb deteniment. L’eCommerce d’Antonio Miró no és precisament una excepció a la norma.
-
El concepte
-
En realitat, pot ser que el concepte eCommerce es quedi una mica petit per a tot el que trobem en entrar a la seva web.
És evident que la idea ha estat aglutinar en gran mesura l'experiència de compra del seu client tipus. La botiga online suposa un argument i un receptor de touchpoints dins de la seva estratègia multicanal.
-
INSIGHT: Hi ha una diferència notable entre "comprar roba" i "comprar moda". Mentre que el primer és una cosa que es fa per necessitat (gairebé una commodity més), una firma de moda ha de projectar valors, sofisticació, exclusivitat... i un context. Antonio Miró l'ha brodat en el seu eCommerce.
-
Què és el que acostumem a veure en qualsevol botiga online de "roba"? Senzill: producte, producte i més producte. En algun cas, és cert, una secció de qui som més o menys treballada, però el balanç és pràcticament d'un 90-10% si apliquem un percentatge.
-
INSIGHT: A la web d'Antonio Miró, òbviament, hi ha un aparador amb peces de roba i un menú diferenciant entre el tipus de públic al qual es dirigeix (home, dona, nen ...); però la marca i el seu ecosistema tenen gairebé la mateixa importància jeràrquica al menú.
Això és una constant en l’arquitectura de la informació del site, en el qual hi trobem un ítem amb el nom Antonio Miró i un altre apartat per a les col·leccions amb la mateixa rellevància que el producte.
-
Diversificació
-
A antoniomiro.com es caracteritzen per no centrar-se en una única línia de negoci. La seva visió de la marca és absolutament transversal i té molt d'estil de vida, el que implica sortir-se dels marges del vestir i obrir-se a d’altres aspectes de la vida dels seus clients.
És per això que, a més de les seves col·leccions de moda, la web compta amb complements, articles de disseny per a la llar i fins i tot mobles.
-
-
-
Però la seva web també serveix com a plataforma per a captar franquiciats, un lloc per exhibir les seves col·leccions, posar en valor els múltiples acords assolits amb diferents socis empresarials, comunicar els esdeveniments que realitzen a la seva botiga física, oferir els seus productes de regal per a empreses...
-
INSIGHT: Si comptes amb un ecosistema tan ric com aquest, el més lògic és utilitzar la web com un paraigua de marca que cobreixi cadascuna d'aquestes facetes.
-
La fitxa de producte
-
Sempre resulta la mesura de qualsevol eCommerce, l'element comú que té des de la botiga més petita fins al marketplace que més ven al món.
En el cas que ens ocupa, veiem que han optat per un disseny amb molt de protagonisme per a la peça o el producte. Les imatges són molt grans i tenen la qualitat que es podria esperar d'una firma de moda.
-
-
-
Pel que fa a la descripció, podem dir que no s'estenen de manera innecessària en els copies de la fitxa. És un text molt descriptiu en el qual es parla de talls, materials i origen del producte (tot plegat molt rellevant). També es col·loquen 3 bullet points o vinyetes destacant els principals aspectes a ressenyar.
-
INSIGHT: Si et caracteritzes per la sobrietat i la funcionalitat, això és una cosa que s'ha de transmetre en el teu eCommerce. Generaria una certa dissonància enfrontar-nos a una web plena d'elements en 3D, colors cridaners i altres apostes arriscades. Simplement la fitxa de producte no és el lloc adequat per a això.
-
La passarel·la portada a la web
-
De tot el que envolta aquesta marca, hi ha una cosa de la que no es podien oblidar: la passarel·la. Les seves col·leccions són un dels actius més importants, creen tendència, atreuen la mirada dels mitjans i defineixen qui és Antonio Miró.
És per això que han decidit donar-li un espai destacat dins de la seva botiga online. Els models que hi apareixen no poden comprar-se online, però sí que aconsegueixen traslladar-nos l'emoció d'una desfilada gràcies al vídeo i les nombroses fotos que l'acompanyen.
-
-
-
INSIGHT: Has de centrar a la teva web tots els punts forts de la teva marca tal com fa Antonio Miró. Aquests desfilades esdevenen un argument inspiracional i aspiracional addicional que potencia l'efecte del missatge.
-
Claus de l'èxit d'Antonio Miró
-
- Concepció integral del negoci: una marca moderna ha de comprendre que no hi ha compartiments estancs. El cliente hi arriba per múltiples punts i interacciona amb ella de diverses maneres.
- Diversificar amb cap: no hi ha res que faci arrufar tant les celles a un client fidelitzat que llançar productes "llicenciats" que no s'alineen amb l'essència de la marca. Tot el que ven Antonio Miró té sentit.
- Esperit de showroom: el canal digital és perfecte per imitar l'experiència d'una desfilada o de la interacció amb la marca físicament.
- Generació de rotació en retail: una bona web combinada amb accions com ara els esdeveniments que es celebren (abans de la pandèmia) a la seva botiga física amb música, gastronomia i altres formes de cultura, funciona com un imant per al seu establiment.
- Estratègia de partnership: les seves col·laboracions amb diferents marques suposen una font de reconeixement que afavoreix els dos socis. En el cas d'Internet, aquesta rellevància suposa enllaços entrants que potencien l'autoritat del lloc en termes de SEO.
-
Interessant el cas d'estudi d'Antonio Miró, oi? Què és el que t'ha resultat més inspirador? Et llegim!
-
Imatges | Unsplash i Antonio Miró.