Especialització en nínxols per eCommerce

01/06/2018
  • Explicarem per què l'especialització en nínxols és la millor estratègia per eCommerce. Val la pena buscar el teu!

  • Moltes vegades es pren abans la decisió d'arrencar amb el comerç electrònic que amb la decisió de què vendre. Si estàs en aquesta fase, aquest post et pot ajudar ja que t'explica per què l'especialització en nínxols és la millor estratègia eCommerce.
  • Què és un nínxol?

  • Amb nínxol ens referim a l'àrea d'especialització d'una determinada empresa i el segment o segments de públic que la conformen. 

    A Internet o en retail el mercat sempre està fragmentat i moltes vegades fins i tot es pot fragmentar una mica més. Aquesta és la clau: fraccionar els segments en petites unitats de negoci que responguin a necessitats concretes de públics determinats que encara no estan satisfetes o que encara no han trobat el seu punt màxim de saturació pel que fa a competidors.
  • Buscant el nínxol perfecte per eCommerce

  • Imagina un sector com la moda, en realitat això no es pot considerar un nínxol perquè és massa abstracte. Admet massa segments i públics partint des dels filtres més amplis com roba per a home/dona/nen o el tipus de peça (camises, roba d'abric, calçat...). Si et dediques a vendre roba de tot tipus per a tots els públics de manera horitzontal, no estàs treballant un nínxol, en el millor dels casos estàs treballant diversos.
  • Precisament fa molt poc us parlàvem de l'estratègia d'Amazon en el sector de la moda. No hi ha ningú amb un plantejament més horitzontal que aquest marketplace. Ells pretenen vendre de tot per a tothom, però són conscients d'una realitat: els clients tenen necessitats específiques i per això han creat marques pròpies de moda amb diferents segmentacions: 

    • Roba formal per a dones que van a treballar.
    • Pijames còmodes per a dones.
    • Peces masculines per anar a un casament o esdeveniment. 
    Quan apliques algunes segmentacions extra a aquests segments amplis comencen a aparèixer els nínxols. Si decideixes vendre roba per a nens ja vas afinant, tot i que encara mantens un volum de cerques mensuals representatiu (i de competència). Llavors, si li afegim la variable "roba igual per a pares i nens" la cosa es posa molt més interessant, això sí que és un nínxol molt especialitzat.
  • Quines característiques han de tenir per ser rendibles?

  • Evidentment qualsevol negoci es regeix per la rendibilitat. El moment de decidir-se per un nínxol o un altre és molt delicat perquè marcarà tota l'estratègia, des del nivell de producte o els canals de venda a la comunicació. 

    Diguem que un nínxol per eCommerce que realment valgui la pena ha de tenir alineades les següents variables: 

    • Volum de cerques.
    • Nivell de competència.
    • Tiquet mitjà.
    • Recurrència. 
    El volum de cerques determina l'interès que existeix actualment. Idealment buscarem nínxols que tinguin suficients cerques com per generar clients potencials des de qualsevol canal online (SEO, SEM, Social Media, Directe ...). Quan tenim molt clar el producte però veiem que no hi ha cerques no vol dir que haguem de renunciar, però és cert que la tasca de "crear aquestes cerques" no és senzilla i suposa una inversió molt més gran que explotar una audiència existent.
  • El nivell de competència també és important perquè si hi ha prou cerques i pocs competidors tens la tempesta perfecta. Per contra, pot ser que no hi hagi molts competidors i que tampoc tingui moltes cerques, aquí caldria replantejar una mica el que parlàvem en el punt anterior. Val la pena crear el nínxol de zero? És viable?. 

    Pel que fa al tiquet mitjà i recurrència són dos valors complementaris però que per la seva banda poden determinar la viabilitat del nínxol. Si el teu tiquet mitjà és elevat, encara que produeixis un nombre relativament petit de vendes, estaràs cobrint les necessitats de rendibilitat. D'altra banda, pot ser que no venguis tan cars els teus productes, però que siguin d'alta rotació o que el teu públic estigui molt fidelitzat i faci compres recurrents amb el que s'equilibra una cosa amb l'altra. 

    A tot això que ja hem comentat, afegiria l'escalabilitat. Si surts al mercat amb un determinat producte o productes, tens marge de creixement? Hi ha altres línies relacionades amb aquests productes i el teu nínxol que et permetin augmentar les vendes? Moltes vegades això simplement succeeix, però en màrqueting tot el que es pugui planificar estratègicament suposa un avanç, anticipar-se a el que faràs en el futur t'ajuda a actuar en el present sense tancar-te portes ni complicar les decisions que hauràs de prendre més endavant.
  • Realment m'interessa?

  • La veritat és que no tinc cap dubte: especialitzar-se en nínxols és la millor estratègia per l’eCommerce. Almenys si no tens una capacitat financera gairebé il·limitada o el producte transversal que tots volen. És a dir, o ets Coca-Cola o t'interessa anar a nínxols. 

    Els principals avantatges és que poden arribar a ser molt rendibles, són escalables perquè et permeten vendre més productes o serveis relacionats amb els actuals o obrir-te a nínxols relacionats, tens un major control sobre la inversió i, a més, et permet forjar el teu branding des de zero i convertir-te en un referent no només comercial sinó també a nivell d'assessoria (la gent confiarà en qui arribi primer si aquest demostra una trajectòria).
  • EXEMPLE: Mira el cas d'Under Armour, una empresa dedicada a la roba esportiva que ven milions, però saps quin va ser el seu origen? 500 samarretes dissenyades especialment per a esportistes que odiaven que la seva roba es xopés de suor, una inversió de poc més de 15.000 euros que s'ha anat transformant en un referent.

  • Si vols aprendre més sobre com descobrir nínxols rendibles per eCommerce i com vendre en ells, t'animo a que llegeixis alguns dels posts que ja vam escriure aquí i que et poden ajudar a decidir-te i a donar-te idees de com explotar-los i servir-te d'inspiració.
  • Quin és el teu nínxol eCommerce? Ens expliques quin és aquest nínxol que creus que explotaràs en els propers mesos?

  • Imatges | Fotolia.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto