Cas d’èxit eCommerce: Gioseppo (3)

Ara que tenim clar el model de negoci, producte i història de Gioseppo, i que hem vist amb molt de detall la manera en què treballen els canals dins de la seva estratègia de màrqueting i distribució, entrem en la fase més divertida de tots els casos d’estudi eCommerce: els exemples d’estratègia real.

Entrem en l’última entrega per veure Gioseppo des de tots els angles, i d’aquesta manera, inspirar-nos i nodrir-nos de tota la seva experiència.

Prepara’t per descobrir com treballen les seves xarxes socials, la manera en què es recolzen en l’influencer màrqueting, com organitzen el SEO de la seva botiga online o quina és l’estratègia de social media d’aquesta botiga de calçat espanyola. Hi ha molts d’aquests elements, que t’obriran finestres d’oportunitat, quan trobis la manera d’aplicar-ho al teu negoci.

Anem a fer un tomb.

Ja hem dibuixat un perfil de la marca que ens ajuda a entendre el seu posicionament de marca. Parlem de sabates de qualitat, amb estil i disseny mediterrani, familiars i en un rang de preu assequible, amb una bona relació qualitat i preu.

D'acord amb tot això, han construït una identitat visual i una tipologia de contingut, que ho defineix absolutament tot (botiga online, contingut dels seus perfils socials, imatge de les seves campanyes, decoració dels comerços físics…).

Tot això des de la premissa bàsica de la coherència.

Pot ser que no sigui el punt més fort de la seva estratègia, però així i tot, sempre val la pena donar-hi un cop d’ull perquè genera trànsit i, per descomptat, per aprendre també d’aquelles coses en què hi ha marge de millora.

Com solem fer, donarem un cop d’ull a què diu Semrush. Deixem la captura habitual i comentem algunes coses a continuació.

Per fer-ho més àgil anem amb els conceptes més importants:

• El domini presenta un bon nivell d’autoritat, el que significa que la marca és sòlida a nivell online. També té una visibilitat per sobre de la mitjana per al GEO als motors de cerca per a IA.

• Bon volum de paraules clau, encara que ha anat perdent keywords posicionades en els últims mesos.

• Caiguda del trànsit acumulada des de gener de 2025, una cosa lògica com comentarem i que també està relacionada amb el fet que es mantingui estable el trànsit de marca i caigui el que no ho és. Sí, és per la IA.

• Rankeja per a moltes paraules de marca o combinacions de marca i producte/atribut, però també es veu una certa potència en tendències com barefoot, un tipus de calçat en què estan fent molt esforç de comunicació.

En el tancament de l’anterior punt ja hem deixat moltes pistes sobre el que està fent la marca a escala de captació de pagament. Però volem concretar-ho analitzant una mica més en detall el tipus de campanyes i els missatges que utilitzen. De moment vegem què diu Semrush al respecte.

• Liciten fort per la marca, una cosa que sol recomanar-se com a estratègia defensiva, però en el cas de Gioseppo, és necessari per vendre des dels seus propis canals que competeixen amb altres venedors multimarca.

• És curiós veure com Semrush cita dos competidors tan diferents: una marca de luxe i un Marketplace. És obvi que està més a prop en tot de Zalando, però també ens parla de la versatilitat de la marca.

• Si veiem els anuncis que apareixen en aquesta primera visió, destaca una cosa simptomàtica: licita decididament per la paraula “web oficial”.

Però també és interessant veure altres formats d’anuncis, tant a Google Ads com a Meta, una cosa que pots consultar gratuïtament a les seves pàgines de transparència, amb un repositori molt complet d’anuncis.

Així podem observar creativitats diferents en què, per exemple, se centren en els productes i les seves característiques tècniques. Com aquest de sabatilles barefoot que mostren flexibilitat i adaptabilitat.

O, com en el cas de Meta, on se centren més en línies concretes de productes, com el calçat infantil.

No disseccionarem xarxa a xarxa, sobre manera perquè solen replicar el contingut entre elles (prioritzen l’homogeneïtat abans de l’enfocament adaptat a cada xarxa). Em sembla molt més interessant escollir alguns posts que exemplifiquin l’estratègia i comentar-los dins d’aquesta.

Disseccionem una mica d'acord amb tipologies de contingut

Aquesta és una de les línies mestres de la seva estratègia. A més de vendre sabates, venen la idea de gaudir-ne, del que projecten sobre la nostra personalitat i interessos. Per a això, posen l’escena (vídeo o foto) com a context aspiracional del producte.

Hi ha multitud d’exemples al seu Instagram o el seu TikTok, però n’escollirem una que representi bé això de què estem parlant.

Podrien mostrar-nos les sabates d’una manera més asèptica, però si veiem com pedalen una bicicleta en una tarda de primavera per un llogaret portuguès ple d’encant, no serà millor? És clar que sí, perquè ens estem projectant en aquell moment satisfactori, ens “posem a les sabates del model”.

Fins i tot quan volen explicitar el producte, rarament recorren a un ciclorama amb un fons neutre i il·luminació bàsica. Generalment, prefereixen utilitzar representacions més artístiques i orgàniques, com en aquest cas:

Un carrusel amb la sabata en una composició elegant i harmònica, una foto en context d’ús i una tercera que només aporta estil de vida i narrativa. Perfectament treballat tot.

Tot el que hem comentat fins al moment sobre lifestyle, imatge cuidada, aspiracionalitat… ens porta a un camí: l’influencer màrqueting. Gioseppo aposta fort per les col·laboracions amb influencers des de fa molts anys.

Però parlem tant de creadors de contingut, com de personalitats realment destacades en altres contextos com actors o cantants. Podem citar, per exemple, la col·lecció apadrinada per Elsa Pataki:

O la col·lecció creada per la dissenyadora María Escoté, que llueix tots els models que han sortit del seu taller, però donant especial importància a la seva pròpia figura (que ja és un argument de venda en si mateix).

Gioseppo és una marca de moda, i com a tal, té un públic que és molt sensible a l’estacionalitat. Això és una cosa obligatòria dins del calendari editorial de qualsevol eCommerce relacionat amb la roba i els complements, però es pot tractar de diverses maneres.

Es pot fer amb un vídeo més o menys temàtic, com en aquest cas del passat Nadal.

També “camuflant-ho” amb una utilitat, com pot ser una llista d’idees per regalar, tal com veiem aquí:

O fent una proposta de tendències per a l’època primaveral, tal com fan en aquesta publicació, parlant de Pantone i colors de moda.

• Internacionalització recolzada en eCommerce: Gioseppo va convertir la seva botiga online en el motor d’expansió internacional, utilitzant-la no només per vendre a més de 80 països, sinó també com a laboratori per validar mercats i productes abans d’obrir retail físic. Així van aconseguir reduir costos i accelerar l’entrada en nous països.

• Estratègia omnicanal real: la marca va integrar botigues pròpies, distribuïdors multimarca, marketplaces i, per descomptat, eCommerce en un únic ecosistema. No entenen l’online com un canal aïllat, sinó com a part d’una experiència connectada entre físic i digital.

• Obsessió pel CRO i l’experiència d’usuari: cada detall del site (botons, fitxes de producte, visualització de talles o imatges) s’optimitza mitjançant testing continu.

• Ús intel·ligent de marketplaces i partners: Gioseppo va aprofitar marketplaces i xarxes multimarca per guanyar capil·laritat ràpidament, mantenint presència local sense necessitat d’obrir tantes botigues pròpies. Això va amplificar visibilitat i volum de vendes online.

• Gestió avançada de la dada i personalització: la companyia ha evolucionat cap a un model on connecten dades de botigues físiques, eCommerce i marketplaces per construir una visió única del client. El seu focus actual està en IA, automatització i personalització per millorar fidelització i conversió.