Frustration Free Packaging de Amazon: qué es y cómo va a marcar tendencia

Si estás al día de las tendencias en marketing 2019, sabrás que la sostenibilidad y el consumo ético se han convertido en algo central en la experiencia de los usuarios. 

Y es que, cada vez más, los usuarios están tratando de reducir el impacto medioambiental que tiene su consumo. Y esto lo hacen escogiendo mejor los productos que consumen, pero también fijándose más en los envases, envoltorios y embalajes en los que vienen estos productos. 

Pero quedaba un tema pendiente, y es el tema del embalaje de gran formato. Porque no tiene mucho sentido que rechacemos comprar productos envasados en plástico y que vayamos a la compra con bolsitas de tela si luego, al comprar por Internet, nos llega un objeto pequeño en una caja de cartón de dimensiones exageradas y relleno de toneladas de embalaje de relleno de plástico para usar y tirar. 

El Frustration Free Packaging de Amazon no es una iniciativa nueva, en contra de lo que pudiera parecer. Todo lo contrario: en Amazon son visionarios incluso para esto, y ya llevan la friolera de 10 años trabajando en esta iniciativa. 

La idea principal detrás del concepto de Frustration Free Packaging está, como su nombre indica, en el desarrollo de una experiencia de unboxing para el usuario muy mejorada. Se pretende liberar al cliente de la frustración de intentar abrir embalajes complicados, que no se entiende cómo se abren o que requieren muchos esfuerzos para conseguirlo. 

Pero una vez se escarba un poco en esta idea, es fácil darse cuenta de que los embalajes en conjunto son bastante mejorables –no solo a nivel de usabilidad sino también a nivel de eficacia e impacto medioambiental. 

Porque... ¿quién no ha recibido nunca un producto pequeño en una caja de cartón que triplicaba su volumen, todo lleno de embalaje interior poco ecológico que automáticamente se iba la basura? 

Nos atreveríamos a decir que cualquiera que haya comprado por Internet se ha encontrado en esa tesitura alguna vez, por no decir frecuentemente. 

Esto tiene consecuencias positivas más allá de la experiencia del usuario. Porque al ajustarse mejor el embalaje al producto, se reduce el peso volumétrico del paquete y se aprovechan mejor los palets de transporte, de tal manera que indirectamente se reduce también la huella de carbono de esos envíos. 

Al mismo tiempo, el hecho de que la caja se ajuste al máximo al producto que transporta elimina de un plumazo la utilización de embalajes de relleno innecesarios, usados simplemente para rellenar espacio libre dentro de la caja con el objetivo de que producto no se golpee. 

Pues Amazon no se anda con chiquitas, porque quiere que a partir del 1 de octubre de 2019 todos sus vendors cuyos productos cumplan unos requisitos determinados adopten la política del Frustration Free Packaging de manera obligatoria. 

Esos requisitos implican que todos los productos que tengan un tamaño superior a 45,5 x 34 x 26,5 cm o pesen más de 12,3 kg tendrán la obligación de diseñarse e identificarse como productos “listos para enviar”, con posibilidad de pertenecer a 2 niveles de embalaje: 

• Nivel 1, correspondiente a paquete abrefácil
• Nivel 2, correspondiente a envío exento de embalaje adicional 

Pues la principal consecuencia va a ser que va a poner en el punto de mira el embalaje, ese gran olvidado en el mundo de eCommerce.

En un mundo en el que la sostenibilidad empieza adoptar un papel protagonista, ya no se puede echar la vista para otro lado cada vez que se reciben compras online que generan enormes cantidades de desechos solo en embalaje.

Por este motivo, si tienes una tienda online te interesa empezar a darle vueltas al packaging de tus envíos, planteándose incluso la posibilidad de comprar cajas a medida para optimizar el embalaje de tus envíos.

Imágenes | Haciendo clic en cada imagen podrás acceder a su fuente.