Más métodos de pago alternativos: El Corte Inglés apuesta por ellos

19/01/2023
  • El Corte Inglés lanza ECI Pay, un método de pago que se une al resto de métodos de su plataforma. Te descubrimos los entresijos del asunto.

  • La gran plataforma española por excelencia está muy cerca de presentar importantes novedades a la hora de gestionar el cobro de sus pedidos… y los de otros socios y comercios asociados. Acompáñanos a descubrir las novedades que presenta El Corte Inglés en cuanto a métodos de pago.

  • El Corte Inglés y su transición al multicanal

  • El Corte Inglés es un ejemplo de cómo transformar digitalmente un negocio 100% offline. Puede acertar más o menos, pero en un retailer de ese tamaño no es sencillo ver una capacidad de reacción y determinación equiparables a la hora de tomar decisiones fuera del canal donde se sienten fuertes.

     Su apuesta por el eCommerce no es nueva. Llevamos años viendo como hay una cierta migración en su modelo de negocio adoptando, por ejemplo, el Click and collect –compra online con recogida en tienda–, la entrega en el mismo día o su tarifa plana de envíos al más puro estilo de Amazon Prime. Incluso está experimentando con las criptomonedas.

     Su inspiración es clara: es evidente que se fija muy mucho en Amazon. Hasta el punto de abrir su portal a la venta de terceros convirtiéndose en un marketplace alternativo al gigante norteamericano con un volumen de negocio considerable.

  • ECI Pay: el último movimiento de El Corte Inglés

  • Todo lo que comentábamos en el párrafo anterior tiene el único objetivo de poner en contexto el nacimiento de ECI Pay, pero también para plantear una reflexión: si un retail del tamaño de El Corte Inglés busca la optimización permanente de su ecosistema digital, ¿no debería hacerlo todo el mundo?

     Evidentemente la respuesta es que sí y, no menos evidente, que debe hacerse dentro de nuestro nicho, dimensión y segmento. No todos los negocios pueden plantearle un “cuerpo a cuerpo” a Amazon.

     En el caso de ECI Pay, es más que evidente que se han vuelto a inspirar en la compañía fundada por Jeff Bezos. Se trata de un método de pago que no funciona únicamente a nivel interno, sino que podría ser utilizado también por otros comercios asociados a la marca.

     En ese sentido, recuerda mucho más a Amazon Pay o Alipay (el método de pago estrella de AliExpress) que a otros métodos de pago alternativos como Apple Pay o Samsung Pay.

  • ¿Tiene sentido añadir una opción así?

  • A la hora del checkout, en El Corte Inglés ya se puede pagar con tarjeta bancaria, la tarjeta de El Corte Inglés (con sus facilidades de financiación), Bizum, Paypal… ¿Tiene sentido adentrarse en un desarrollo e implementación tan complicados y caros?

     Pues lo cierto es que todo hace pensar que sí. ¿Por qué?:

    •  Estás ampliando la cantidad de alternativas para cerrar la conversión y esto, lógicamente, supone eliminar un freno potencial para clientes que no puedan o no quieran estar obligados a una opción concreta.
    • Gestionas de manera vertical todo el proceso de compra, con lo que estás evitando pagar comisiones a terceros y el margen es mejor.
    • El Corte Inglés tiene su propia división de servicios financieros que, entre otras cosas, es la responsable de la financiación y aplazamiento de los pagos. ECI Pay podría integrarse con esto de manera sencilla, priorizando y agilizando el pago fraccionado de manera interna.
    • Es un argumento comercial para ofrecer su método de pago alternativo a terceros, que gracias a la buena reputación del marca de El Corte Inglés, se beneficiarían de una mayor autoridad.
    • Es una manera de fidelizar a sus propios clientes incluso cuando estén comprando fuera de sus tiendas físicas o su eCommerce (además de llevarse una comisión por cada venta, obviamente).

     En función de estos 5 puntos, parece muy claro que tiene sentido, al menos si eres El Corte Inglés; pero también aporta un cierto valor añadido para terceros y, desde luego, para el cliente.

     Precisamente sobre el cliente de este comercio merece la pena hacer una reflexión. Todos tenemos en la cabeza a algunos perfiles muy concretos: personas que priorizan la experiencia, la tranquilidad y la solvencia ante el precio.

  • Probablemente gran parte de su público objetivo, tan fidelizado en el retail, tenía dudas con la compra online. Por eso, ofrecerles un método de pago que lleve integrado su branding es la mejor manera de animarles a comprar a través del eCommerce. Y nadie descarta que se pueda pagar con ECI Pay también en las tiendas físicas en algún momento.

  • Para cerrar te planteamos una pregunta: ¿utilizarías ECI Pay en tu tienda online? ¿Crees que merece la pena o es una manera de generar negocio a terceros sin obtener tú un rédito suficiente? Comparte tus impresiones en los comentarios o en las redes sociales.

  • Imágenes: Unsplash.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O’Shea es copywriter de toda la vida (más de 15 años trabajando en agencias) y especialista en Search Marketing (SEO y PPC). A partir de ahora va a aportar su experiencia en marketing online a Oleoshop, publicando con regularidad.

Buscar entradas

Últimas entradas

Este sitio web almacena datos como cookies para habilitar la funcionalidad necesaria del sitio, incluidos análisis y personalización. Puede cambiar su configuración en cualquier momento o aceptar la configuración predeterminada.

política de cookies

Esenciales

Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.


Personalización

Las cookies de personalización permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.


Análisis

Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.


Marketing

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.