Más allá del Black Friday: ¿otras campañas?

27/11/2017
  • Todos sabemos de la importancia del Viernes Negro, pero hay vida más allá del Black Friday. ¡Mira qué ideas para tus campañas de Navidad!

  • El mundo del marketing se vuelve un poco monotemático cuando llega el Viernes Negro, pero vamos a ir un poco más allá del Black Friday y pensar qué otras campañas puedes hacer.

    Y es que no todo termina en el Black Friday. Al menos en EEUU, hay campañas hasta casi el día de Navidad, y puedes inspirarte en ellas para realizar acciones que te diferencien de tus competidores.

    ¿Quieres saber qué otras campañas puedes hacer?
  • Fechas especiales para hacer campañas estas Navidades

  • No pierdas la perspectiva: después del Cyber Monday llegan otras fechas que lo petan en EEUU. Y aunque aún no han terminado de calar en el mercado nacional, pueden hacerlo próximamente.

    Sea como sea, suponen una buena “excusa” para hacer campaña, nos dan pistas sobre cómo estructurar nuestra estrategia y, lo más importante... ¿alguien hablaba del Black Friday en España hace 5 años? Cualquiera de éstas puede ser el próximo bombazo, con lo que estaría bien ir cogiendo sitio.

    Luego puedes decir eso de: “Yo ya lo vi venir”.
  • #1 – Giving Tuesday

  • Más allá de los omnipresentes Viernes Negro y Ciberlunes, el Giving Tuesday es la fecha más popular de las que verás en este listado.

    Es el martes inmediatamente posterior al Cyber Monday, y se desmarca de las intenciones eminentemente comerciales. El Giving Tuesday es el día ideal para que las empresas pongan en marcha mecanismos solidarios y de responsabilidad corporativa, donando parte de la facturación a causas humanitarias o realizando una labor de cualquier otro tipo para la comunidad.

    El secreto de una buena campaña de Giving Tuesday es implicar a tu comunidad y mostrarte implicado ante ellos. Asóciate a una causa que sea importante para ti como marca y para tu público objetivo, de este modo conseguirás mejores resultados.
  • EJEMPLO: Amazon tiene un programa llamado Amazon Smile que te permite elegir entre 5 ONGs. Desde ese momento accederás a determinados productos y, sin un sobrecoste por parte del usuario, la compañía donará un 0.5% del importe a la asociación elegida. Esto lo hace durante todo el año, pero resulta especialmente relevante durante el Giving Tuesday.

  • #2 – Green Monday

  • Si el Black Friday las cifras pasan del rojo al negro… imagina lo que pasa el segundo lunes de diciembre con la Navidad asomando en el horizonte.

    Correcto: lo de Green Monday viene porque es el día con mayores ventas del año y los números se vuelven del color del dinero (especialmente en el mercado anglosajón).
  • No confíes en la inercia por muy buena que sea, y trata de sacar partido al impulso positivo. La gente está buscando regalos para las fechas navideñas, así que es el momento de plantear ventas cruzadas, packs y upsellings.

    ¿De verdad vas a regalarle al niño unos patines sin casco ni rodilleras? Piensa en cuáles de tus productos son más apropiados para regalo, prepara este tipo de ofertas y haz campañas segmentadas por intereses en Adwords y Facebook, sin olvidarte del email marketing.
  • #3 – Stamp and Ship Day

  • Corresponde al día 14 de diciembre, como ves en este caso es una fecha fija y no depende del resto del calendario. No es casualidad que hablemos de 10 días antes de Nochebuena. Esto obedece a que nos encontramos ante el que era tradicionalmente el último día para garantizar la entrega estándar de tus pedidos.

    Una buena campaña para el Stamp and Ship Day puede pasar tanto por regalar directamente los gastos de envío como por ofrecer un upgrade al envío de manera gratuita para que los menos previsores puedan estar tranquilos.
  • #4 – Free Shipping Day

  • Otra fecha fija: el 18 de diciembre es el día de los gastos de envío gratis. Los que no han planificado con tiempo sus compras están, casi, ante su última baza para no quedar fatal con la familia y los amigos.

    Tú, como eCommerce, también tienes una oportunidad para meter un poco de presión y hacer que se decidan ahora o se arrepientan todo el año.

    Nuestro canal favorito para esto es siempre el email marketing. Haz una campaña en la que se regalen los gastos de envío pero sólo durante este día. De este modo jugarás con la urgencia doblemente.

     Otra buena idea es asumir los gastos de envío siempre y cuando se supere un pedido mínimo. Es una forma genial de subir tu ticket medio y el usuario sigue percibiendo una ventaja.

  • #5 – Super Saturday

  • El último día tradicionalmente grande para el retail: el último sábado antes de Navidad. Ese día de locura, en el que la gente se tira a las calles para abarrotar las tiendas en busca de ese último regalo.

    El eCommerce también puede sacar cierto provecho, aunque no seas Amazon y entregues en 2 horas. Para nosotros, el Super Saturday tiene que ser el día del Click & Collect, porque si tienes una tienda física puedes conseguir generar ventas y rotación en el local.

    Ten en cuenta que estamos ante los que han dejado todo para el final y no pueden permitirse ir de tienda en tienda buscando el juguete de moda o ese perfume que tiene sin stock a tus competidores (y aunque puedan, lo más probable es que no les apetezca nada de nada). Pónselo fácil para comprar online y recoger en la tienda.
  • Y para ti, ¿cuáles son las mejores fechas para hacer campaña más allá del Black Friday y el Cyber Monday?

  • Imágenes | Amazon, Ideel, Fotolia.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y marketing de contenidos para eCommerce. Es Marketing & Content Manager en DueHome, consultora independiente en copywriting y contenidos, y editora jefe del blog de Oleoshop.
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