Marketplaces minoritarios de interés: Faire

Faire es una apuesta muy interesante para los minoristas que acaba de aterrizar en España. Si hace una semana hablábamos largo y tendido de Solostocks, en esta ocasión volvemos a explorar un tipo de marketplace alternativo, muy de utilidad para aquellos que ya venden a través de otros canales.

 Al ser un modelo de negocio un tanto diferente al habitual, seguro que te interesa conocer un poco más cómo funciona, cuáles son sus ventajas y a quién está dirigido. Pues para eso estamos nosotros y te lo vamos a contar en detalle.

Antes de entrar en materia, permítenos una reflexión necesaria para comprender mejor los antecedentes: el escenario general del comercio está más convulso que en mucho tiempo. Esto se debe a que se han producido de golpe varios factores relacionados entre sí de una enorme relevancia.

 Nos encontramos con que Amazon lleva devorando mercados y nichos sin control desde hace años y que, además, Estados Unidos está en guerra comercial abierta con China. 

 El impacto global que ha tenido el Covid-19 en el comercio y la crisis logística que se está generando solamente han sido aceleradores de una situación cada vez más compleja para los vendedores, que tienen demanda pero sus proveedores no pueden satisfacerla.

 Faire daba sus primeros pasos en Estados Unidos en el año 2017 con la visión de convertirse en un marketplace con productos locales, un paraguas para ayudar a las marcas pequeñas a encontrar su lugar fuera los descomunales Amazon o Walmart.

Esa visión de aglutinar al pequeño y mediano comercio, apostando por marcas independientes, éticas, artesanales (no siempre) y de fabricación local, ha resultado ser todo un acierto viendo las circunstancias actuales.

Esto es algo que dejan muy claro desde que entras en su web por primera vez. A diferencia de Amazon, no estamos ante un comercio online para individuos o clientes finales, pero tampoco se mueve en cantidades desorbitadas de producto en sus pedidos mínimos, con lo que tampoco es exactamente un Solostocks ni mucho menos un Alibaba.

 Lo que hace que sea interesante para ti, que ya vendes o planeas vender online, es que puedes encontrar productos diferentes y comprarlos a negocios locales de España, Europa o Estados Unidos.

 Por supuesto, te ofrece la posibilidad de vender tus productos a través de su plataforma, pero esto no me parece tan interesante por el momento. Ten en cuenta que las comisiones por venta son, como veremos más adelante, bastante elevadas, pese a que también ofrece algunas prestaciones muy relevantes. Esto lo dejamos a tu criterio y estrategia.

Lógicamente es distinto para comprar o para vender. Incluso en el supuesto de solo estar buscando proveedores, será necesario un registro.

 No te preocupes porque es totalmente gratuito, pero sirve al marketplace para personalizar las ofertas y, además, es la única manera de ver los precios y condiciones para los minoristas.

 Durante el proceso de registro se te preguntará por:

•  El tipo de comprador que eres (retail físico, eCommerce, tienda efímera…).

• A qué categoría y segmentos corresponde tu negocio.

• Qué clase de productos te interesan dentro de esas categorías.

• Cuáles son las características críticas y de valor añadido que buscas (hecho a mano, no disponible en Amazon, fabricado en España, producto responsable éticamente…)

Ya está: con esto y los datos de tu negocio ya puedes empezar a comprar en Faire. Tendrás acceso a más de 200.000 vendedores de múltiples categorías, pero con cierto nivel de verticalización hacia hogar, moda y complementos, cosmética o alimentación.

 Otra característica clave que lo hace particularmente interesante es que apuesta abiertamente por el comercio al margen de Amazon, llegando incluso a crear un filtro para poder acceder a productos que no se comercializan en ese marketplace. Esto nos ayuda a ofrecer a nuestros clientes una gama de producto con la que diferenciarse de la inmensa mayoría, nos permite jugar la baza de la exclusividad y posicionar nuestra marca de otra manera.

 El coste de comprar es sencillo de averiguar: visitas los productos, ves los pedidos mínimos y los precios que, dependiendo del vendedor, pueden variar en función de la cantidad de unidades que adquieras en un mecanismo clásico de la venta al por mayor.

Si lo que quieres es vender en su plataforma, tendrás que enviar una solicitud para que revisen si tu marca y productos entran dentro de lo que ellos consideran relevante para sus clientes.

 Después crearás una colección con ellos y tendrás tu propia “tienda” dentro de Faire. Es muy básica, tan solo una imagen de perfil, un banner, biografía y un puñado de etiquetas que sirven para filtrar. En realidad, parece casi más una red social que una tienda.

Pero a lo que vamos: el coste de vender en Faire no es precisamente de los más bajos que vas a encontrar. Especialmente porque su modelo de negocio carga un porcentaje a las compras realizadas en la plataforma por clientes captados directamente en Faire, y lo hace durante todo el ciclo de vida de los mismos de manera recurrente.

 Estas comisiones que aplican son:

•  25% de comisión en los primeros pedidos generados en Faire.com.

• 15% de comisión en pedidos recurrentes de esos mismos clientes.

 El coste no es lo que diríamos bajo, la verdad, pero siendo justos debemos decir que te ofrece una serie de contraprestaciones muy interesantes, absorbiendo la plataforma costes de logística y aduanas, devoluciones, garantizando los pagos…

Imágenes | Faire.