5 consejos Top para unas rebajas de infarto

12/01/2018
  • ¿Tú también estás de rebajas? Si quieres que realmente resulten efectivas, asegúrate de poner en práctica estos 5 consejos Top. ¡Notarás la diferencia!

  • Ya ha llegado de nuevo esa época del año. La época en la que, pasada la vorágine navideña, es posible comprar con descuento los productos más variopintos.

    Si tienes una tienda online, seguro que la época de rebajas también resulta para ti una de las temporadas más lucrativas e interesantes del año, después de Navidad.

    ¿Pero cómo te quedarías si te digo que, por bien que te esté yendo, aún es posible sacarle más partido a tus rebajas? Pues como lo oyes.

    Lo más probable es que no estés teniendo en cuenta todo lo imaginable a la hora de poner en marcha tus rebajas. Es de lo más normal del mundo: si tu negocio online no es muy grande y no cuentas con mucha ayuda, esta época de vorágine puede distraerte de la estrategia global a trazar y seguir.

    Hoy te invitamos a que pares máquinas durante un rato y te sientes a pensar y planificar esas rebajas que llevas meses esperando.

    Seguro que quieres aprovecharlas para todo lo que puedan servir, ¿verdad? Pues entonces toma nota de estos 5 consejos Top que te ayudarán a conseguir que tu rebajas post-navideñas sean verdaderamente de infarto.
  • #1 – Planifica la cadencia de tu rebajas

  • En toda historia que se prolongue a lo largo del tiempo tiene que haber un ritmo. Una cadencia en la que, de vez en cuando, surja algún elemento nuevo o inesperado que re-capture la atención y haga que el lector o el espectador vuelva a estar concentrado en lo que le estamos explicando.

    Con las rebajas sucede algo parecido. No estamos contando propiamente una historia, pero el componente cadencial sí que nos ayuda a darle cierto ritmo a algo que estamos comunicando prolongadamente a lo largo de un determinado tiempo.

    No es lo mismo crear un código descuento al inicio de las rebajas y ofrecerlo a todo el mundo de enero a marzo, que ir ofreciendo elementos sorpresa, twists y novedades durante esos 3 meses de rebajas.

    Con cada elemento inesperado, nuestros clientes vuelven a prestarnos atención. Y por eso es interesante que planifiques de antemano la cadencia que le vas a dar a tu rebajas, el ritmo secuencial con que van a ir apareciendo esos giros en el guión.

    En la estructura de cualquier época de rebajas es recomendable que aparezcan estos elementos:

    • Lanzamiento: el pistoletazo de salida a las rebajas, el momento en el que ofrecemos una oferta o descuento único que el cliente, de entrada, cree que es su mejor trato.
    • Beneficios adicionales: a medida que avanzan las rebajas, tienen que ir apareciendo beneficios extra que se sumen a la oferta inicial. Haz un brainstorming exhaustivo y piensa unas cuantas maneras de añadir un plus a tu oferta inicial. Y luego espolvoréalas a lo largo del tiempo.
  • EJEMPLO: Al cabo de unos días de empezar las rebajas, puedes ofrecer un descuento extra para VIPs, un descuento aún mayor o la aplicación de una oferta a productos que inicialmente no estaban rebajados.

    • Prórroga: cuando tus rebajas estén a punto de expirar o ya hayan expirado,  márcate un puntazo y prorrógalas durante unos días más. Si hasta el momento la rotación de tus productos no ha sido todo lo buena que era de esperar, ahora es el momento de aplicar una rebaja extra.
    • Remate final: al final de las rebajas, siempre tiene que haber un momento de liquidación. Es el momento de los grandísimos descuentos, los ofertones y los chollos, tácticas ideales para vaciar tus estanterías de esos productos que tanto te cuesta mover o de los remanentes de temporada.
  • #2 – Comunica tus rebajas on y off

  • Si tienes una tienda física además de una tienda online, asegúrate de que toda tu comunicación es consistente. Esto significa que tienes que comunicar tus rebajas online, pero también en el punto de venta. ¡Que no se te escape nadie!

    En Internet, asegúrate de que comunicas tú rebajas en:

    En tu tienda física, procura anunciar tus rebajas:

    • Con visuales en el escaparate.
    • Con PLV exterior situado en la entrada de la tienda, si es posible.
    • Mediante stoppers estratégicamente colocados sobre mostradores, estanterías, repisas y otros lugares de la tienda.
    • Con stickers pegados a los cristales adecuados.
    • Si te llega el presupuesto y el tiempo, diseña e imprime flyers y folletos donde expliques los highlights más importantes de tus rebajas.
    Recuerda que esta comunicación offline tiene que incluir tanto el concepto de tus rebajas como los descuentos que estás aplicando (20%, 30%, etc.).
  • #3 – Ten un detalle para tus VIPs

  • En cualquier época de rebajas o de ofertas es muy importante que des a tus mejores clientes el lugar que se merecen.

    No puedes meter en el mismo saco a clientes recurrentes con antigüedad que gastan cientos de euros al año con clientes nuevos o de reciente captación, clientes puntuales o clientes de ticket medio tirando a bajo.

    Es importante que segmentes todas estas tipologías de clientes y realices una oferta específica para cada segmento.

    Cuando tengas las cifras claras, verás que hay grupos de clientes para los que las rebajas generales ya serán ideales, y otros con los que querrás tener un detalle especial.

    Es posible que incluso te des cuenta de que tienes varios tipos de clientes VIP, a los que puedes ofrecer distintos beneficios u ofertas según su gasto.
  • EJEMPLO: Tienes una tienda online de decoración y, al realizar la segmentación, te das cuenta de que ha habido clientes que en el último año han gastado miles de euros en muebles porque se decorado la casa entera en tu tienda; otros que han comprado varias piezas a lo largo del año pero con un límite económico; y otros que, sin llegar a esas cifras, han ido comprando algunas piezas de considerable valor.


    Puedes establecer un límite de gasto para definir cada uno de estos grupos de clientes:


    - Grupo VIP1: clientes que han gastado hasta 300€ en el último año
    - Grupo VIP2: clientes que han gastado de 300 a 1000€ en el último año
    - Grupo VIP 3: clientes que han gastado más de 1000€ en el último año


    A cada uno de estos grupos de clientes puedes enviarles vía email marketing un descuento específico o un beneficio concreto. El único requisito es que, en estos 3 casos, lo que se lleve el VIP sea superior a lo que se lleva cualquier otra persona que entre en tu tienda.

  • #4 – Aprovecha para rotar producto parado

  • Las rebajas te brindan una excelente oportunidad para incrementar la rotación de esos productos que a veces cuesta sacar de la estantería.

    Puedes optar por la sencilla fórmula de aplicarles una rebaja extraordinaria para convertirlos en productos casi de impulso. Si optas por esta idea, acuérdate de situar estos productos estratégicamente tanto en tu tienda online como en tu tienda física.
  • EJEMPLO: Si quieres que un producto ultra rebajado se convierta en una compra de impulso, asegúrate de que aparece como producto recomendado en las fichas de los productos que tengan relación con el producto en sí, así como en las sugerencias de compra y la sección de ofertas o outlet de tu tienda online.


    En tu tienda física, sitúa este tipo de productos súper rebajados cerca de la caja registradora para tentar a aquellos que ya están a punto de pagar.

  • Una fórmula alternativa algo más original consiste en la creación de bundle products o  grupos de productos específicos para las rebajas.

    Se trata de crear pequeños packs cerrados que tengan un mejor precio que si se compra cada producto por separado.

    El quid está en incluir en estos packs esos productos de difícil rotación. El cliente lo percibe como un chollo, y tú consigues ir moviendo este producto que se ha quedado atascado en tu almacén.
  • EJEMPLO: Una tienda online de belleza que también vende algunos complementos tiene problemas para rotar los pares de medias. Por eso, en sus rebajas decide crear pequeños packs de depilación que incluyen una crema depiladora, una crema hidratante de piernas y un par de medias. El conjunto, si se compra en pack, se presenta con un 15% de descuento.

  • #5 – Ten un elemento sorpresa

  • Incluye siempre en tu rebajas un componente sorpresa que obligue a la gente a estar pendiente de lo que ofreces. Están muy bien las ofertas y beneficios adicionales a lo largo de la campaña de rebajas, pero añádele al mix algo súper inesperado que genere urgencia  y capte constantemente la atención.
  • EJEMPLO: en Amazon son unos genios del elemento sorpresa. Durante las semanas previas al Black Friday están constantemente lanzando ofertas de corta duración que incluyen grupos de productos que para el cliente son aleatorios. Ello obliga a los clientes a estar pendientes las 24 horas del día de los productos rebajados en Amazon para no perderse ninguna oferta que les pueda interesar.

  • Puedes integrar el elemento sorpresa en tu rebajas de muchas maneras.

    Algunas de ellas son:

    • Realizando promos de corta duración (desde 24h a unos pocos días) aplicadas solamente en un grupo de productos.
    • Realizando ofertas flash sobre un producto específico (en estos casos es recomendable utilizar Instagram Stories para reforzar la comunicación de la oferta).
    • Añadiendo a tus rebajas códigos acumulables. Por ejemplo, generando un código de gastos de envío gratis que se pueda acumular al código de las rebajas.
    Por supuesto, en todos estos casos acuérdate de comunicarlo adecuadamente. El email marketing y las redes sociales son, por su inmediatez, los mejores aliados para este tipo de ofertas.
  • Con estos 5 consejos Top estamos seguros de que tus rebajas pasarán a otro nivel. ¿Te animas a aplicar estas ideas? Si es así, cuéntanos cómo te va en los comentarios.

  • Imágenes | Fotolia.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en Marketing de Contenidos aplicado al eCommerce. Es fundadora de Karyukai, desde donde crea, edita y supervisa contenidos para clientes como Acumbamail, DueHome, Kartox o Textura entre muchos otros. Es editora jefe y redactora del blog de Oleoshop.
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