Consejos para usar el email marketing en rebajas

Si ya estás inmerso en las rebajas y te preguntas cómo puedes usar el email marketing para petarlo, éste es tu post. En él encontrarás 5 ideas para usar el email marketing en rebajas de la mejor manera para ti y para tu negocio, teniendo en cuenta algunos de los consejos para mejorar tus ventas en rebajas que compartíamos contigo ayer. ¡Empezamos!

En teoría, las rebajas comienzan oficialmente el 7 de enero, así que procura tenerlo todo preparado para poder lanzarlas ese día. Ello implica que antes de que terminen las Fiestas deberás tener claro qué tipo de rebajas harás en tu tienda online y dejar cualquier regla de descuento o código promocional ya listo para ser activado con un solo clic.

Además, tu primer email anunciando las rebajas debería salir el mismo día que empiezan, así que intenta tenerlo escrito, maquetado y programado antes del Día de Reyes. Si eres de los primeros en anunciar las rebajas, disfrutarás de más atención por parte del usuario y tendrás la certeza de seducirle en un momento en que su presupuesto de rebajas todavía está intacto.

Como ya hemos comentado en otras ocasiones, todo newsletter debe tener un solo objetivo de comunicación, y los newsletters de rebajas no son una excepción. Así que centra el mensaje de tus emails de rebajas en los descuentos y no distraigas la atención de tus clientes con otros asuntos.

Dicho esto, no está de más conjugar la precisión comunicativa con la creatividad. Por ejemplo, las rebajas son un momento ideal para usar un template prediseñado algo más promocionero que de costumbre, así como para transmitir tu objetivo de comunicación o tu oferta estrella de manera original y creativa además de clara y concisa.

Si tienes una base de datos de clientes bien segmentada, es momento de sacarle partido a esa segmentación vía email marketing. Las rebajas son un momento ideal para darle una vuelta de tuerca a la segmentación de tus distintos públicos y enviarles newsletters casi a medida. Algunos ejemplos de emails que puedes enviar en esta época son:

• Emails centrados en grupos de productos rebajados enviados a perfiles demográficos concretos, por ejemplo segmentados por edad, sexo, lugar de residencia, etc.

• Emails específicos para clientes VIP, en los que les ofrezcas descuentos adicionales o en el que les anuncies la posibilidad de acumular descuentos en exclusiva, tal y como te sugeríamos en el post de ayer.

• Emails con propuestas de productos rebajados que complementen a otros productos comprados recientemente por tus distintos grupos de clientes.

• Emails sobre packs de productos rebajados dirigidos a clientes concretos que sepas que van a apreciar el formato pack a precio especial.

Además, también es buena idea aumentar la frecuencia con que envías los newsletters en período de rebajas, sobre todo si eres de los que va a ir cambiando las rebajas sobre la marcha, agregando/quitando descuentos o lanzando ofertas flash. Pero aunque no lo seas, te puede ser muy útil lanzar un newsletter general destacando diferentes grupos de productos en rebaja cada 2-3 días, ya que eso renueva el top of mind en la mente del usuario.

Aprovecha las rebajas para ofrecerle a tu lista de correo un plus y regalarles algo adicional además de los descuentos que todos pueden disfrutar. Por ejemplo, una buena idea es regalar los gastos de envío durante 48h o 72h a todos los que estén suscritos (o se suscriban) a tu newsletter. Con una acción así de sencilla, incentivas la compra en rebajas, premias a tus suscriptores y ganas suscriptores nuevos. ¿Qué más se puede pedir?

Sin duda debes cuidar la parte creativa de tus newsletters, pero tan importante como el mensaje y el diseño es la buena maquetación y la compatibilidad de tu newsletter con todos los dispositivos móviles y bandejas de entrada del mercado.

Si envías newsletters con regularidad durante todo el año, seguro que ya tienes el hábito adquirido, pero en rebajas más que nunca es importante que compruebes que todos los enlaces de tu email llevan a donde quieres que lleven, ya sea a productos concretos, a landings de rebajas o a la home de tu tienda online. Y también es importante que testees tus emails en todos los dispositivos móviles, bandejas de entrada y sistemas operativos que puedas para detectar y corregir posibles problemas de maquetación.

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