Caso de éxito eCommerce: Fútbol Emotion (2)

Continuamos desgranando todo lo bueno que hay detrás de Fútbol Emotion, un eCommerce dedicado a vender todos los productos que los amantes del fútbol buscan.

Seguramente sea una de las tiendas pioneras, no solo en su nicho, si no en el propio comercio electrónico nacional. Esto significa que ha crecido mucho y lo ha hecho de manera progresiva, así que ha cometido todos los errores y aciertos posibles, con lo que tiene mucho que enseñarnos.

Esto ya lo sabrás si has leído el post anterior sobre la historia y el modelo de negocio de la marca (si no lo has hecho, te lo dejamos aquí). En esta entrega nos vamos a centrar en su estrategia de marketing y comunicación, con un análisis que puedes utilizar para inspirarte en tu propio marketing online.

Átate las botas que empieza a rodar el balón.

Decimos siempre que el SEO es una de las disciplinas que más ha evolucionado con los años. Fútbol Emotion, desde sus inicios como Soloporteros, puede dar fe. Pero, como veremos gracias a Semrush, no ha dejado de crecer a lo largo de los años.

Esta tienda online, como ya hemos comentado, vende internacionalmente. Por eso, vamos a hacer una primera valoración del dominio de manera global. Los resultados hablan por sí solos.

Hablando en términos de SEO, tiene una autoridad muy buena (53 según el ratio que le da la herramienta). Parece claro que esos 2,8 millones de enlaces procedentes de múltiples dominios y países, están impulsando su relevancia para el buscador, tanto que ha conseguido colocar en las páginas de resultados, más de 400.000 keywords.

Merece la pena hablar de la nueva realidad de las búsquedas en Internet, y cómo Fútbol Emotion ha encajado con el impacto de la IA en el SEO. De hecho, vemos cómo las propias herramientas han ido evolucionando para mostrarnos información de cómo, cuándo y dónde aparece nuestra marca.

Como vemos en el módulo de IA de Semrush, la visibilidad es bastante relevante, con más de 6.000 menciones y 13.700 páginas citadas como respuesta a los prompts y búsquedas del usuario, en las distintas plataformas. Por cierto: números muy parejos en menciones entre Chat GPT y Google modo IA, pero muy superiores en citaciones por parte de la Inteligencia Artificial de Open AI.

Dicho todo esto, vemos que la salud orgánica de Fútbol Emotion no corre peligro, y que tampoco ha reducido su número de visitantes pese a lo convulso que suele ser el SEO en el eCommerce. Si hacemos una retrospectiva desde el año 2018 (es decir, desde que pasaron de soloporteros.com a futbolemotion.com), el comportamiento es estable, con ciertas oscilaciones, pero sin grandes sustos.

Es relevante ver cómo su apuesta es descaradamente orgánica, como vemos en la línea azul respecto a la naranja, que es el SEM. De hecho, basta ver cómo han ido creciendo permanentemente en keywords indexadas y posicionadas en Google.

Como Semrush nos permite dar un vistazo a las palabras clave principales, vamos a aprovechar esa función, que nos cuenta mucho de la estrategia SEO de una tienda online.

Hablábamos antes de importancia de trabajar la marca, que siempre ha sido crítico para el negocio, pero posiblemente ahora lo sea más aún. En la captura puedes ver cómo destacan:

• Las distintas variaciones de los términos brand (todo junto o separado).

• Futbol Emotion más una localidad, lo que nos deja claro que se refiere al retail o comercio físico.

• Soloporteros, que sigue siendo una marca relevante e, incluso, el dominio está redirigido al dominio de la marca actual.

• Términos genéricos como botas de fútbol, en top 1. Probablemente la joya de la corona de su SEO y algo no tan sencillo de lograr.

Ya sé que me he extendido un poco de más en la parte orgánica de la estrategia, pero creo que merece la pena por la cantidad de peculiaridades que tiene. Aunque su fuerte dentro de los buscadores es el tráfico “gratuito”, es innegable que también hacen campañas de pago, tanto en Google como en Redes Sociales.

En el momento de escribir este post, ten en cuenta que acaba de pasar la época más potente del año, con lo que no es raro ver que la inversión en publicidad se ha reducido hasta un 60% e, incluso, que se hayan reducido también las pujas por diferentes términos de búsqueda. Esto es algo totalmente natural y está relacionado directamente con la estacionalidad.

Una marca como Fútbol Emotion, tiene que pelear en diferentes “ligas”. Como vemos en esta resumen, necesita destacarse entre los vendedores de su vertical, es decir, las tiendas de productos de fútbol multimarca. Pero también hay que pelear con los fabricantes que venden a través de sus propias tiendas online, como Adidas, Nike o Puma.

Las palabras clave no te sorprenderán: balones de fútbol, botas de fútbol… y las combinaciones de producto + marca. Es un mix que tiene mucho que ver con su estrategia multimarca y de nicho.

Para ver cómo son sus anuncios, como siempre, recurriremos a las fuentes oficiales. Por si no lo sabes, Google tiene su centro de transparencia, en el que puedes inspeccionar los anuncios publicados por cualquier marca en Google Search, Display y Shopping.

Por ejemplo, podemos ver este anuncio de una campaña que parece genérica, siempre corriendo desde marzo de 2023.

¿Qué podemos sacar en claro analizando el anuncio?

• Con el título queda claro que pujan por marca y por área de negocio (material de fútbol)

• Se posicionan como distribuidores multimarca.

• Especialistas en botas de fútbol y equipamiento, con lo que refuerzan su rol como vendedores destacados.

• Líderes en el sur de Europa. Esto no es tanto por utilizar sus keywords, como por aportar un extra de confianza, que es básica para vender mejor.

Por supuesto, no sólo utilizan search. Es obvio que la estrategia tiene más profundidad y por eso podemos encontrar anuncios con imágenes o videos como recursos publicitarios.

Utilizar recursos multimedia, es ideal para destacarse entre el resto de los anunciantes, pero, sobre todo, porque incita mucho más al clic por parte del usuario.

Estas compras no se pueden calificar de impulsivas al 100%, pero todo lo relacionado con los hobbies y las aficiones, tienen un poco de irracional. Por eso no es lo mismo ver el producto, que el que te lo describan (por muy bueno que seas como copy)

De cómo trabaja el video Fútbol Emotion tenemos tanto que decir, pero tanto… que vamos a necesitar un post extra analizando su estrategia de contenidos y sus redes sociales. Te esperamos en el próximo artículo.