Caso de éxito eCommerce: la historia de We Are Knitters (1)
Miguel Nicolás
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¿Y si tejer fuera una idea de negocio brutal? Esta es la historia de We Are Knitters, un caso de éxito eCommerce brutal. No pierdas el hilo.
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A veces los nichos y las tendencias ya están ahí, solo hay que saber verlas. La historia de We Are Knitters es realmente inspiradora en este sentido. Y es que es un claro ejemplo de cómo reinventar la rueda convirtiéndola en tendencia de éxito.
Hoy te descubrimos cómo una buena idea, trabajo y un poco de suerte pueden transformar en oportunidad digital algo que ya hacía tu abuelita hace muchos años.
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La idea detrás de We Are Knitters
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Como ocurre por definición, cuando hablamos de emprender en realidad lo hacemos de personas que tienen ideas y las llevan a la práctica. We Are Knitters no es diferente es ese aspecto.
Los dos co-fundadores eran amigos y compañeros de trabajo en una de las consultoras más importantes del mundo. Pepita y Alberto tuvieron una visión en un lugar absolutamente común y de manera casual. Mientras viajaban en el Metro de Nueva York, observaron a una chica joven y de aspecto moderno haciendo algo que en cualquier ciudad española parecería coto privado de adorables ancianitas: estaba haciendo punto, tejiendo con un ovillo de lana y grandes agujas.
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La principal diferencia con lo que cualquier persona asocia esa actividad era la propia lana. En este caso era de un color rosa vivo, casi fosforescente. Eso es lo que rompía los esquemas.
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INSIGHT: Si tienes la predisposición adecuada hacia el emprendimiento, será mucho más sencillo que las musas te inspiren. Alberto y Pepita encontraron un nicho de mercado con mucho potencial donde otros habrían visto solo algo curioso. Ellos ya estaban pensando en montar su negocio.
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Nadie en su sano juicio decide que va a abrir una tienda por algo que ve en la calle. Después de ese encuentro en un vagón de Metro ya tenían el germen de la idea, pero las ideas se deben validar y contrastar.
Después de ese fogonazo de inspiración, lo que procedía era investigar y valorar hasta qué punto podía existir una oportunidad. Lo que se encontraron fue una comunidad implicada, que compartía sus trabajos y técnicas. Además el rango de edad auguraba una segmentación que encajaba perfectamente con el rango de edad, género y posición sociocultural de la chica del tren.
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INSIGHT: Para bien o para mal, vivimos en un mundo cada vez más globalizado, con lo que podemos inferir que, si existe esa comunidad en Estados Unidos, cualquier otro país occidental como España puede repetir ese patrón de manera sencilla.
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El concepto de negocio de We Are Knitter
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La idea estaba clara: vender tanto lana como agujas para tejer. Siempre con un toque moderno y diferente, que les acercase a ese nuevo público.
De alguna forma, tenían que redefinir la idea de lifestyle de esa parte del target group a la que potencialmente podía interesarle, pero que no aún no conocía la “nueva” tendencia del tejido a mano.
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INSIGHT: Curiosamente en Nueva York, una de las ciudades más vanguardistas en las que se puede pensar, se hablaba del knitting como el nuevo yoga por esa capacidad de abstracción que nos brinda. Partir de esos dos conceptos (vanguardismo y relajación) junto al indudable atractivo del DIY, era la mejor estrategia de captación.
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Aunque el público con mayor experiencia iba a encontrar lo que necesitaba en cualquier tienda que cuidase el producto, ese nuevo segmento que nunca había tejido hasta el momento requeriría otro tipo de productos que podríamos llamar de iniciación.
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Así nació la idea de los kits que incluyen todo lo necesario, incluido el patrón, para poder confeccionar una bufanda, una manta o un gorrito…
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INSIGHT: A los ojos del cliente, el hecho de ofrecer packs tiene una parte de divulgación interesante, pero también simplifica en gran medida la toma de decisiones. Desde un punto de vista empresarial, el uso de los bundle products nos permite elevar el ticket medio usando la venta cruzada para vender más.
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La financiación de We Are Knitters
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Pepita Marín, la CEO de We Are Knitters, suele decir algo que es bastante cierto aunque pueda ser un tanto incómodo: “Para emprender hay que tener un mínimo de inversión y recursos, no basta con las ganas”.
Su idea estaba meridianamente clara, su voluntad de emprender también, pero les faltaba el dinero para darle forma. Además, era un proyecto que iba a necesitar mucha dedicación, con lo que seguir trabajando en el tiempo en que crecía este ambicioso negocio paralelo… iba a ser complicado.
El primer dinero para comprar género lo obtuvieron gracias a presentar We Are Knitters a un concurso organizado por la universidad en la que ambos se habían formado: 10.000 euros que invirtieron directamente en lana
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INSIGHT: A medida que se iba vendiendo, We Are Knitters crecía y crecía. Se expandía a todos los niveles, convirtiéndose en un negocio internacional. Esto, a efectos de financiación, llevó a WAK a plantearse el modelo de negocio desde la visión de una startup: buscando financiación en el mercado gracias a inversores.
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Hay muchísimo más que contar sobre esta empresa, de todo lo que han logrado en sus recién cumplidos 10 primeros años y de cómo lo han hecho. Por eso, te invitamos a que no se te pase la próxima entrega de la historia de We Are Knitters.
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No te pierdas la siguiente entrega del caso de éxito de We Are Knitters: te va a sorprender cómo lograron el éxito y sin duda podrás fichar muchos insights valiosos para tu negocio.
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Imágenes | Unsplash.