Caso de éxito eCommerce: Gioseppo (3)

Ahora que tenemos claro el modelo de negocio, producto e historia de Gioseppo, y que hemos visto con mucho detalle la manera en que trabajan los canales dentro de su estrategia de marketing y distribución, entramos en la fase más divertida de todos los casos de estudio eCommerce: los ejemplos de estrategia real.

Entramos en la última entrega para ver Gioseppo desde todos los ángulos, y de este modo, inspirarnos y nutrirnos de toda su experiencia.

Prepárate para descubrir cómo trabajan sus redes sociales, la forma en que se apoyan en el influencer marketing, cómo organizan el SEO de su tienda online o cuál es la estrategia de social media de esta tienda de calzado española. Hay muchos de estos elementos, que te van a abrir ventanas de oportunidad, cuando encuentres la forma de aplicarlo a tu negocio.

Nos vamos de paseo.

Ya hemos dibujado un perfil de la marca que nos ayuda a entender su posicionamiento de marca. Hablamos de zapatos de calidad, con estilo y diseño mediterráneo, familiares y en un rango de precio asequible, con una buena relación calidad precio.

En base a todo esto, han construido una identidad visual y una tipología de contenido, que define absolutamente todo (tienda online, contenido de sus perfiles sociales, imagen de sus campañas, decoración de los comercios físicos…).

Todo ello desde la premisa básica de la coherencia.

Puede que no sea el punto más fuerte de su estrategia, pero aún así, merece la pena siempre darle un vistazo porque genera tráfico y, por supuesto, para aprender también de aquellas cosas en las que hay margen de mejora.

Como solemos hacer, vamos a darle un vistazo a lo que dice Semrush. Dejamos la habitual captura y comentamos algunas cosas a continuación.

Para hacerlo más ágil vamos con los conceptos más importantes:

•  El dominio presenta un buen nivel de autoridad, lo que significa que la marca es sólida a nivel online. También tiene una visibilidad por encima de la media para el GEO en los motores de búsqueda para IA.

• Buen volumen de palabras clave, aunque ha ido perdiendo keywords posicionadas en los últimos meses.

• Caída del tráfico acumulada desde enero de 2025, algo lógico como comentaremos y que también está relacionado con que se mantenga estable el tráfico de marca y caiga el que no lo es. Sí, es por la IA.

• Rankea para muchas palabras de marca o combinaciones de marca y producto/atributo, pero también se ve una cierta potencia en tendencias como barefoot, un tipo de calzado en el que están haciendo mucho esfuerzo de comunicación.

En el cierre del anterior punto ya hemos dejado muchas pistas sobre lo que está haciendo la marca a nivel de captación de pago. Pero queremos concretarlo analizando un poco más en detalle el tipo de campañas y los mensajes que utilizan. De momento veamos qué dice Semrush al respecto.

• Pujan fuerte por la marca, algo que suele recomendarse como estrategia defensiva, pero en el caso de Gioseppo, es necesario para vender desde sus propios canales que compiten con otros vendedores multimarca.

• Es curioso ver cómo Semrush cita a dos competidores tan diferentes: una marca de lujo y un Marketplace. Es obvio que está más cerca en todo de Zalando, pero también nos habla de la versatilidad de la marca.

• Si vemos los anuncios que aparecen en esta primera visión, destaca algo sintomático: puja decididamente por la palabra “web oficial”.

Pero también es interesante ver otros formatos de anuncios, tanto en Google Ads como en Meta, algo que puedes consultar gratuitamente en sus páginas de transparencia, con un repositorio muy completo de anuncios.

Así podemos observar creatividades distintas en las que, por ejemplo, se centran en los productos y sus características técnicas. Como este de zapatillas barefoot que muestran flexibilidad y adaptabilidad.

O, como en el caso de Meta, donde se centran más en líneas concretas de productos, como el calzado infantil.

No vamos a diseccionar red a red, en gran medida porque suelen replicar el contenido entre ellas (priorizan la homogeneidad antes del enfoque adaptado a cada red). Me parece mucho más interesante escoger algunos post que ejemplifiquen la estrategia y comentarlos dentro de la misma.

Diseccionemos un poco en base a tipologías de contenido

Esta es una de las líneas maestras de su estrategia. Además de vender zapatos, venden la idea de disfrutar de ellos, de lo que proyectan sobre nuestra personalidad e intereses. Para ello, ponen la escena (video o foto) como contexto aspiracional del producto.

Hay multitud de ejemplos en su Instagram o su TikTok, pero vamos a elegir una que represente bien esto de lo que estamos hablando.

Podrían mostrarnos los zapatos de una manera más aséptica, pero si vemos cómo pedalean una bicicleta en una tarde de primavera por una aldea portuguesa llena de encanto ¿no será mejor? Claro que sí, porque nos estamos proyectando en ese momento satisfactorio, nos “ponemos en los zapatos del modelo”.

Incluso cuando quieren explicitar el producto, rara vez recurren a un ciclorama con un fondo neutro e iluminación básica. Por lo general prefieren utilizar representaciones más artísticas y orgánicas, como en este caso:

Un carrusel con el zapato en una composición elegante y armónica, una foto en contexto de uso y una tercera que sólo aporta estilo de vida y narrativa. Perfectamente trabajado todo.

Todo lo que hemos comentado hasta el momento sobre lifestyle, imagen cuidada, aspiracionalidad… nos lleva a un camino: el influencer marketing. Gioseppo apuesta fuerte por las colaboraciones con influencers desde hace muchos años.

Pero hablamos tanto de creadores de contenido, como de personalidades realmente destacadas en otros contextos como actores o cantantes. Podemos citar, por ejemplo, la colección apadrinada por Elsa Pataki:

O la colección creada por la diseñadora María Escoté, que luce todos los modelos que han salido de su taller, pero dando especial importancia a su propia figura (que ya es un argumento de venta en sí mismo).

Gioseppo es una marca de moda, y como tal, tiene un público que es muy sensible a la estacionalidad. Esto es algo obligatorio dentro del calendario editorial de cualquier eCommerce relacionado con la ropa y los complementos, pero se puede tratar de varios modos.

Puede hacerse con un video más o menos temático, como en este caso de la pasada Navidad.

También “camuflándolo” con una utilidad, como puede ser una lista de ideas para regalar, tal y como vemos aquí:

O haciendo una propuesta de tendencias para la época primaveral, tal y como hacen en esta publicación, hablando de pantones y colores de moda.

• Internacionalización apoyada en eCommerce: Gioseppo convirtió su tienda online en el motor de expansión internacional, utilizándola no solo para vender en más de 80 países, sino también como laboratorio para validar mercados y productos antes de abrir retail físico. Así consiguieron reducir costes y acelerar la entrada en nuevos países.

• Estrategia omnicanal real: la marca integró tiendas propias, distribuidores multimarca, marketplaces y, por supuesto, eCommerce en un único ecosistema. No entienden el online como un canal aislado, sino como parte de una experiencia conectada entre físico y digital.

• Obsesión por el CRO y la experiencia de usuario: cada detalle del site (botones, fichas de producto, visualización de tallas o imágenes) se optimiza mediante testing continuo.

• Uso inteligente de marketplaces y partners: Gioseppo aprovechó marketplaces y redes multimarca para ganar capilaridad rápidamente, manteniendo presencia local sin necesidad de abrir tantas tiendas propias. Esto amplificó visibilidad y volumen de ventas online.

• Gestión avanzada del dato y personalización: la compañía ha evolucionado hacia un modelo donde conectan datos de tiendas físicas, eCommerce y marketplaces para construir una visión única del cliente. Su foco actual está en IA, automatización y personalización para mejorar fidelización y conversión.