Principals assistents de veu i en què es diferencien

04/05/2018
  • Saps quins són els principals assistents de veu? Quins avantatges presenta cadascun? En què es diferencien? Resolem els teus dubtes.

  • Avui parlem d'assistents de veu o assistents virtuals, una tendència de futur que afecta tot el que té a veure amb la nostra manera d'interactuar amb Internet i els nostres dispositius. Al llarg d'aquest post veurem quins són els principals assistents de veu i en què es diferencien entre si.
  • Què són els assistents de veu

  • Es tracta d'aquell software contingut associat al sistema operatiu de determinats dispositius i que és capaç d'interactuar amb l'ésser humà a través d'ordres de veu.
     
    Al començament, els assistents de veu pràcticament només eren capaços de respondre a preguntes senzilles, cerques informacionals com el pronòstic del temps o realitzar accions nadives del telèfon com "trucar al Jordi".

    Però el machine learning, d'una banda, i la integració amb serveis de tercers per l'altra, han anat fent que avancin de manera espectacular tant pel que fa a les seves possibilitats com a la pròpia interacció, que es torna més conversacional i natural.

  • Des de les primeres versions de l'assistent virtual d'Apple, la popular Siri, ja fa 5 anys, les coses han anat canviant molt.

    Al principi, aquest software estava associat únicament a l'iPhone, però tant el d'Apple com el dels competidors que han anat sorgint després han saltat a d'altres plataformes, des dels ordinadors fins a gairebé qualsevol dispositiu connectat.

  • Quins són els assistents virtuals?

  • La principal categorització ve per qui està al darrere. Perquè cadascun dels que veurem a continuació està promogut per un dels grans actors d'Internet o altre.
  • #1 - Siri

  • Ja ho havíem esmentat al començament d'aquest text: es tracta del pioner entre els assistents de veu.
     
    Inicialment, només estava present en els dispositius iPhone amb iOs 5, però a poc a poc s'ha anat introduint en els equips portàtils i de sobretaula de la companyia.
     
    El salt qualitatiu ve també de la mà de Home Pod, un altaveu intel·ligent capaç de gestionar des dels elements domòtics de l'habitatge a les nostres preferències personals pel que fa a música. Aprèn de nosaltres per fer-nos la vida més fàcil (i de pas treure'n patrons d'ús i consum).

  • #2 - Cortana

  • És la Siri de Microsoft. Sorprèn veure com dues companyies que van sorgir a la vegada, amb la penetració tan brutal que ha arribat a tenir Windows en el mercat, han pogut tenir en aquest aspecte dues trajectòries tan diferents (a favor d'Apple).
     
    Cortana està disponible en els dispositius que incorporen Windows des de la seva versió 7. La idea és que aquest assistent de veu t'ajudi a interactuar amb els teus dispositius des de la simple presa de notes a la seva pròpia configuració. És intel·ligent i funciona bé, però no acaba d'enlairar-se.
     
    Per cert: també està disponible en terminals mòbils Windows Phone, però ja se sap que no han estat precisament un èxit.

  • #3 - Google Assistant

  • Si una de les principals funcions dels assistents per veu és la cerca, com havia de quedar-se fora de joc el gegant dels cercadors?

    A més, no t'oblidis que Google també està al darrere dels telèfons Android, que són els més estesos del món.
     
    Per Google tot allò conversacional, el llenguatge natural i la interacció via veu és una prioritat des de fa anys. Per això ha començat a prioritzar les versions mòbils de les pàgines web i adaptar les seves interfícies a la veu.
     
    Aquest assistent està disponible en molts dels serveis de la gran G, des de la cerca en el navegador fins a Google Maps i, per descomptat en els nostres telèfons Android, als quals només has de preguntar el que et calgui saber en cada moment i et respondran d’immediat.
     
    Google, igual que Apple, té el seu propi altaveu intel·ligent al qual ha anomenat Google Home. Un altre invent que pot gestionar casa teva, la teva agenda i el teu dia a dia mitjançant l'escolta activa.

  • #4 - Alexa

  • Ho deixem pel final però no per això és menys important. Darrere d'Alexa està ni més ni menys que Amazon, així que imagina per on va l'estratègia.
     
    Amazon vol que utilitzis Echo, la seva sèrie d'altaveus intel·ligents, per tenir un majordom digital a casa teva. Igual que les alternatives de Google i Apple, pot realitzar tot tipus d'accions relacionades amb la domòtica o l'agenda, però el que li interessa més a Amazon és que compris (com sempre).
     
    Evidentment, Echo i Alexa estan vinculats a un compte d'Amazon, amb la qual cosa pots realitzar comandes només amb dir-ho. És un assistent de veu molt orientat a la venda sense fricció. La veu unida a la compra en un clic fa que amb prou feines siguis conscient d'estar pagant.

  • Un altre canvi profund des d'Internet

  • Per descomptat que ho és: un canvi que ens ha fet readaptar per enèsima vegada, i que ha estat tan natural i progressiu que gairebé no ens n'hem adonat.
     
    Per entendre l'impacte dels assistents de veu cal entendre altres dues tendències.
     
    La primera és simplement el mòbil. Els smartphones han anat guanyant quota de mercat com a dispositiu de navegació de manera imparable.

    Primer, perquè el parc d'aquest tipus de telèfons ha anat creixent exponencialment (el seu preu ha baixat i s'ha democratitzat el seu ús). Després, perquè les connexions són més ràpides (i milloraran amb el 5G), més barates i no estan tan limitades pel que fa al volum de descàrrega.
     
    La segona tendència és l'Internet de les Coses. Cada vegada hi ha més dispositius connectats de forma autònoma, des de wearables com les polseres d'activitat als altaveus intel·ligents com Amazon Echo o Apple Home Pod. Tots ells són susceptibles de ser operats mitjançant ordres de veu amb els assistents virtuals com a única interfície.

  • Ja hem anat veient com canvien les coses. Els nostres hàbits d'ús i consum d'Internet estaven vinculats a una pantalla d'ordinador, però ade mica en mica han anat passant a la pantalla d'un telèfon.

    No hi ha cap dubte que el que vingui serà diferent. Estem davant d'un canvi tan transcendental que implica oblidar la pantalla i començar a interactuar d'una manera radicalment diferent.
     
    Aquest canvi, que resulta paradigmàtic, suposa a la vegada que ens haguem d'adaptar a tots els nivells: des del SEO, en el qual les cerques seran més semàntiques i naturals (i en el qual rankejar al top 2 ja no tindrà el mateix efecte) fins als nous formats de publicitat que puguin sorgir: tornaran les falques radiofòniques als nostres altaveus intel·ligents?

  • I tu, coneixies els diferents assistents de veu? T'han quedat clars els seus avantatges i diferències? T'animaries a integrar-los en la teva vida diària? Estem desitjant sentir la teva opinió en els comentaris.

  • Imatges | Fotolia.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto