Amazon bàsic: què saber abans de decidir-te a vendre-hi (2)

En un lliurament anterior d'aquesta sèrie parlàvem dels avantatges i inconvenients de vendre a Amazon. Et recomanem que comencis per llegir aquest article perquè t’aclarirà alguns conceptes interessants.

Tenint clara la conveniència o no de vendre a Amazon, entrarem en matèria una mica més pràctica. Al llarg d'aquest post entrarem a valorar com funciona i quina és la manera de treure-li rendiment a la nostra estratègia.

Lògicament, l'estratègia a Amazon té una profunditat important, però el que pretenem és consolidar alguns conceptes crítics que et serviran de clau per anar avançant posteriorment per tu mateix.

Si alguna cosa caracteritza essencialment a Amazon és que es tracta d'un model de venda marketplace. No és l’única opció, ni molt menys, però sí la més important en la seva categoria.

Aquest tipus de plataformes tenen la peculiaritat de servir com a paraigua per a la

venda de productes de tercers dins d'un espai únic. En el cas d'Amazon, a més d'oferir les seves possibilitats en matèria de logística i gestió com un servei als seus venedors, també compta amb les seves marques pròpies, què competeixen directament amb la resta dels venedors.

Concretament, Amazon compta amb diversos marketplaces diferenciant per zona geogràfica. Podem triar en quin o quins volem vendre.

Bàsicament són les dues grans figures entre els venedors d'Amazon.

La principal diferència està en que els Sellers solen ser considerats com a "minoristes" que venen directament a client final, mentre que els anomenats Vendors són majoristes o fabricants que venen de manera directa a Amazon com un proveïdor.

En general, l'habitual és començar sempre com a Seller, creant un compte directament en la seva plataforma Seller Central. Per ser Vendor pots informar-te aquí.

Això és una cosa bàsica a Amazon i molt rellevant en gairebé tots els aspectes, ja que condiciona absolutament la teva manera de vendre.

Hi ha dues maneres o formats diferents de venda en funció de qui ven els productes i qui s'encarrega de la logística:

• FBA (fulfillment by Amazon): són productes venuts i enviats per Amazon. Nosaltres només els posem a disposició de la plataforma enviant-los als seus centres logístics.

• FBM (fulfillment by merchant): en aquest cas són productes que es venen a través d'Amazon, però tota la gestió, emmagatzematge i enviament és assumit pel venedor i no pel marketplace.

Com pots imaginar, Amazon sol preferir els productes FBA per dos motius obvis: té un major control sobre l'experiència de client i, de passada, el seu marge és superior a causa del que carrega en serveis.

Com a concepte és senzill d'entendre: es tracta d'un llistat o feed de productes amb les seves corresponents descripcions, imatges i preus (a l'estil del que seria Google Shopping).

No n'hi ha prou amb preparar el document: si volem aconseguir un rendiment òptim, cal cobrir i tenir cura d’una sèrie de bàsics:

• Títol: intenta que sigui descriptiu, no importa que sigui llarg, però que inclogui keywords.
• Descripció: a diferència del SEO per a Google, la descripció és important tant per a l'usuari com per l'algoritme.
• Bullet points: són aquestes vinyetes que destaquen els valors i avantatges diferencials més importants de cada producte.
• Fotos: molta qualitat, sisplau. Almenys de 1000x1000 píxels.

Tot i que no depèn de tu exactament, és important que facis tot el possible per aconseguir crítiques positives. Les reviews dels teus clients són bàsiques per vendre a Amazon.

Un concepte propi d'Amazon realment important. Com saps, en aquest marketplace pot haver-hi nombrosos venedors per a un mateix producte o ASIN.

Tots ells licitaran per fer-se un forat dins d'una pàgina única, és a dir, no hi ha una landing per a cada venedor.

El fet d’aconseguir la Buy Box representa l'opció més senzilla per a convertir. Tingues en compte que seràs el venedor associat al botó de compra, de manera que guanyar aquesta posició és vital. Per aconseguir-la no hi ha massa trucs. Només un preu competitiu i una elevada valoració com a venedor.

Sintetitzar en tan sols 5 punts una cosa tan vasta com l'estratègia d'Amazon és difícil, però això és un bon punt de partida per entendre com funciona, almenys en la part més essencial, un dels canals de venda més utilitzats en el món com a complement al propi eCommerce.

Imatges | Unsplash.