Caso de éxito eCommerce: Hypebeast
Miguel Nicolás
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Descubre cómo un blog de zapatillas de deporte pasó a ser uno de los medios más influyentes y un eCommerce de éxito. ¡Inspírate!
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Retomamos una de las cosas que más nos gustan: los casos de éxito eCommerce. Hoy os traemos el caso de éxito eCommerce de Hypebeast: HBX, uno de los más atípicos que se pueden encontrar y que ha sabido transformarse de manera sorprendente pero muy efectiva.
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Hypebeast: los inicios
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Como tantos otros proyectos que acaban por hacerse un hueco, Hypebeast empezó explotando un nicho que era la pasión de su creador.
A principios del año 2005, Kevin Ma, un joven estudiante nacido en Hong Kong obsesionado con las zapatillas deportivas y la moda urbana, decidió crear una página web sobre el tema. En realidad, Hypebeast no tenía una intención comercial clara en un principio: era más bien un blog en el que volcar todo ese conocimiento.
Ma, que a día de hoy es una celebridad en su país de origen, no era nada más que un apasionado por un tema en concreto, alguien con una gran curiosidad que devoraba todo lo relacionado con ello y una gran capacidad para comunicar pese a que no tenía una formación específica como periodista o escritor. -
INSIGHT: Elegir un nicho en el que seamos expertos nos facilita mucho la labor. Al sentirnos cómodos en él y, como Kevin Ma, ser parte del target, estamos en condiciones de entender mejor a nuestro público objetivo y, en consecuencia, encontrar la vía óptima para monetizar nuestro conocimiento.
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De blog a medio
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Algunas veces la frontera es difusa. Existen blogs cuyo crecimiento y popularidad son tan elevados que terminan por saltar esa frontera.
Este es el caso de Hypebeast, que en un principio publicaba 4 o 5 artículos diarios, lo que evidentemente no está nada mal, pero está muy alejado de los cerca de 80 posts que realiza actualmente cada día. -
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Evidentemente, esto ni lo puede hacer una sola persona (el equipo de Hypebeast es ahora de 100 personas) ni se puede generar tanto contenido mensual si no abrimos un poco la temática hacia áreas relacionadas que nos puedan aportar una mayor profundidad de campo.
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INSIGHT: Si Hypebeast se hubiera centrado exclusivamente en las zapatillas, seguramente habría tenido problemas para conseguir generar suficiente cantidad de contenido de calidad. Por eso es interesante ver cómo amplió las temáticas no solo a un tipo de moda, sino a un estilo de vida en el que caben desde los grafitis a los coches pasando por los videojuegos o los viajes.
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Del medio al eCommerce
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Un medio online que era capaz de generar tanto interés en el público tenía, necesariamente, que encontrar una forma de monetización que fuera un poco más allá de la publicidad de display (aunque con el tiempo terminó por ser nativa).
Así es como surgió el eCommerce de Hypebeast en 2012, una tienda online que recibió el nombre de HBX. -
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Los inicios fueron bastante discretos, ya que apenas fue capaz de captar 10 marcas. Pero el buen trabajo de Ma y su equipo, unido a la capacidad de prescripción del medio, hicieron que este eCommerce fuera resultando cada vez más atractivo y llegase a concentrar 300 marcas distintas, entre las que se encuentran algunos de los referentes más destacados para su público: Adidas Originals, Nike…
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INSIGHT: El propio Kevin Ma tiene muy claro el porqué de la evolución de su negocio. La clave no puede ser más sencilla porque, para él, el eCommerce es la consecuencia lógica de su medio, facilitar el acceso al producto final del que habla: “¿Dónde puedo encontrar esas cosas tan chulas de aquellas de las que se habla en Hypebeast?”
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Cuando el contenido es la base del negocio
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El caso de éxito de Hypebeast es, al mismo tiempo, una de las evidencias más claras del peso que puede llegar a tener el contenido en la estrategia digital. No es la única tienda que ha surgido de la especialización editorial, pero desde luego es una de las que mejor lo ha utilizado.
En primer lugar, porque supo ver la tendencia antes que muchos.
Actualmente, todos sabemos la importancia de incorporar un blog dentro de la estrategia corporativa de nuestra tienda: es bueno para el SEO, genera engagement y potencia así el alcance de la marca.
Pero hace casi 15 años era más difícil encontrar apuestas tan consistentes como la que resultó ser Hypebeast. De hecho, sorprende ver cómo aún destaca en su segmento a día de hoy, por ejemplo en Instagram. -
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La apuesta bien resuelta por el contenido de calidad también supuso un apoyo con el que no contaban en un inicio: el de los influencers. Pero en este caso hablo de personalidades con un peso específico brutal para su público, no de instagramers con muchos seguidores.
Primero fue el rapero Lupe Fiasco y después le siguieron otros pesos específicos como Kanye West, que hablaron de la marca en sus distintas redes sociales de una manera orgánica. -
INSIGHT: la estrategia de marketing de influencia de Hypebeast no es una estrategia, en realidad. Al menos no lo era, ya que ocurrió de una manera completamente natural. De todos modos, esto nos aporta una perspectiva interesante, y es que cuando se tiene credibilidad la capacidad de influir viene por sí misma, sin tener que forzarla.
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La hiperespecialización como valor diferencial
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Otro de los puntos clave en el modelo de negocio de Hyperbeast es la especialización llevada a cotas muy altas.
Es cierto que, a nivel de contenido, la horquilla se ha ido abriendo para llegar a cubrir todo ese estilo de vida. Pero, por el contrario, el eCommerce está hiperespecializado: no vende lo mismo que se puede comprar en cualquier cadena retail o marketplace, sino que se centra en productos de edición limitada y exclusiva, es decir, productos de lujo, haciendo honor a su nombre: Hypebeast significa algo así como “bestia del hype, de lo que está más de moda”. -
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INSIGHT: la hiperespecialización de Hypebeast no se queda en el producto. También es capaz de hacerlo a nivel de segmentación por otros vectores. Destaca extraordinariamente el hecho de tener contenido y tienda online en exclusiva para mujeres, hasta el nivel de contar con su propio dominio: Hypebae.
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Este es el caso de Hypebeast, que resulta especialmente inspirador para demostraros la importancia de apostar por el contenido y la hiperespecialización como parte de vuestra estrategia eCommerce.
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¿Cómo de integrados están los contenidos en vuestro negocio? ¿Hasta qué punto apuestas tú por el nicho? Cuéntanoslo en los comentarios.
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Imágenes | Hypebeast, HBX, Unsplash, Hypebae.
