Venda online de roba: com fer-ho en 5 claus

La venda de roba online és un dels nínxols de mercat que més atreuen molts nous emprenedors disposats a llançar-se al món de l'eCommerce. Avui et portem 5 claus que hauràs de tenir en compte si vols ser la propera botiga online de moda que estigui en boca de tots.

Quan s'obre un eCommerce per a la venda online de roba és clau tenir ben definida l'oferta. No és el mateix obrir una botiga multimarca que una en la qual vens peces i accessoris d'una marca en exclusiva o de producció pròpia. Vegem quines són les seves principals característiques: 

Botigues multimarca:

• Amplitud de catàleg: en treballar referències de diverses marques, pots obtenir una major varietat.
• Possibilitats de captació de tràfic en base a keywords branded de tercers. És una forma d'aprofitar en part la comunicació de les marques comercialitzades. 

Botigues monomarca: 

• Major control sobre el producte: especialment quan és producció pròpia, ja que tu gestiones els marges, stocks mínims i altres.
• Creació d'una marca pròpia: no és que una botiga multimarca no sigui capaç de fer el seu propi branding. Però quan tens l'última paraula sobre el teu negoci sense ingerències de marques alienes, pots alinear molt millor el que tens i el que vols comunicar. 

Les dues alternatives són interessants, ara et correspon a tu fer la teva elecció.

Internet és molt gran i està ple de botigues, així que has de tenir molt clar que no n'hi ha prou amb ser una altra més. Amb això no vendràs. 

Necessites una proposta de valor única, alguna cosa que pugui decantar la balança a favor teu quan el comprador comenci a valorar una compra. I no ho dubtis, el client online està cada vegada més educat en la comparació i la recerca de l'oferta. 

Per definir un USP (Unique Selling Point) que suposi en sí mateix un avantatge competitiu has d'assegurar-te que:

• Li dediques al negoci el temps necessari per identificar al teu consumidor ideal i construir la teva proposta pensant en ell. Respon a la pregunta: qui comprarà la teva roba?
• Destaca els principals beneficis: Preu? Exclusivitat? Servei? Pensa en això i articula el teu USP utilitzant-los com a referència.
• És sintètic i condensa en una única frase tots els beneficis pel teu consumidor ideal.
• És consistent: has de portar-lo com un mantra i estar present en totes i cadascuna de les teves estratègies, des de la definició del producte a la comunicació.

Sembla obvi però molts nous negocis fracassen a l'hora de triar la plataforma o el CMS que utilitzaran per iniciar-se en la venda online de roba.

• Ha de ser una solució tècnica sòlida en permanent actualització.
• Intuïtiva i manejable: si optes per un CMS molt complex et caldrà invertir en desenvolupament i disseny.
• Ha d'ajudar-te a gestionar l'stock, la logística i totes aquestes coses inexistents per al client.
• L'mCommerce és una realitat, la teva pàgina ha de funcionar a la perfecció en dispositius mòbils.
• L'agilitat com a premissa: necessites poder gestionar l'estacionalitat (rebaixes, campanya nadalenca ...) i les necessitats pròpies del teu comerç de moda (llançament de noves col·leccions, promocions especials, outlet...).
• Cal que el disseny ho embolcalli tot: plantilles específiques per a la venda online de roba amb molt bona integració de grans sliders d'imatges o funcionalitats com la creació de looks complets associant diferents productes.
• Un blog, sisplau! Pocs nínxols són tan consumidors de blogs com el de la moda. Atreu usuaris pel blog i converteix-los en clients amb la teva botiga. 

A Oleoshop tenim una concepció de les botigues que s'ajusta molt bé als eCommerce de roba i complim amb tots aquests punts. Si encara no ets client nostre, fes un cop d'ull a les nostres característiques i als nostres plans. I quan t'hagis convençut, prova l'eina gratis durant un mes.

Pots tenir una botiga genial i amb un gran aspecte, però de què et servirà si no ho sap ningú? 

Reserva part del teu pressupost inicial per invertir en promoció i, ja que la botiga és online, el màrqueting també ho hauria de ser. Cal que optimitzis la teva pàgina per SEO i treballis la popularitat. Assessora't bé, és una mica delicat. 

Mentre fa el seu efecte l'orgànic, t’hauries plantejar el PPC. Google Adwords és la plataforma més utilitzada, però no perdis de vista les opcions que et dóna el PPC a les diferents xarxes socials com Facebook Ads i Twitter Ads. 

No t'oblidis de l'email marketing perquè segueix sent una de les fórmules més efectives. Implementa un bon sistema de subscripció, fes créixer la teva llista de correu i després segmenta adequadament. Aquí tens uns quants bons exemples.

Parlàvem abans de la importància del blog. I t’assegurem que per vendre roba online ajuda, i molt, una bona estratègia de continguts. 

Escriu molt, ensenya el que tens i el que saps, crea esdeveniments... i mou-ho a les xarxes socials. Per descomptat que Twitter i especialment Facebook són importants. Però si el que vens és roba, és indispensable que tinguis una sòlida estratègia a les xarxes basades en imatges com Instagram o Pinterest. Sense tancar-nos tampoc a xarxes verticals específiques de moda com Polyvore o d'altres similars com  Depop, de les que al seu dia et parlàvem aquí.

Alguns exemples del que pots fer? Doncs des de petites desfilades utilitzant l'streaming en directe a la creació de looks temàtics... I si tens la possibilitat, potser pots convèncer algun influencer perquè et doni una mica del seu temps. A algun dels nostres clients li ha donat molt bon resultat.

Imatges | Unsplash.