Tipus d'ofertes per millorar la teva captació i fidelització (3)

16/06/2017

  • Més tipus d'ofertes per millorar el potencial de captació i fidelització de clients de la teva botiga online. No et perdis la tercera entrega d'aquesta sèrie.

  • Ens llancem de ple a la tercera entrega d'aquesta sèrie de posts sobre tipus d'ofertes per millorar la captació i fidelització dels teus clients.

    En el primer post de la sèrie, vam repassar els conceptes bàsics sobre les ofertes, fent especial èmfasi en els avantatges i desavantatges d'aplicar-les al teu negoci, així com els grans grups d'ofertes que tens a la teva disposició.

    En el segon post, vam entrar de ple en matèria i vam repassar 5 dels tipus d'ofertes més populars que tens a la teva disposició.

    Avui compartim amb tu 5 ofertes més en les què potser no hi havies pensat. Veuràs que, si les apliques, començaràs a notar resultats de seguida.

  • #1 - Ofertes per passar a l'acció a social media

  • De vegades resulta complicat obtenir dels clients el feedback a social media que ens agradaria. I és que, com a clients, sovint ens fa mandra treballar gratis per a les marques, llevat que en siguem fans acèrrims i incondicionals.

    Una fantàstica manera d'estimular l'activitat a xarxes socials és oferir als teus clients ofertes a canvi de realitzar accions específiques a social media, com per exemple:
    • Seguir els teus perfils de xarxes socials i les teves pàgines de fans
    • Fer comentaris a les teves publicacions
    • Fer m'agrada a les teves publicacions
    • Compartir les teves publicacions a social media
    • Compartir la compra dels teus productes a social media
    Si, a canvi d'una acció a social media, ofereixes als teus clients un val de descompte o un regal, estaran molt més disposats a fer-ho. I probablement la teva comunitat social es vegi molt més activa i viva que abans.
  • EXEMPLE: ofereix un petit codi descompte a tots aquells que després d'una compra et segueixin a les teves xarxes socials principals.

  • #2 - Ofertes per referidors

  • Si compres en un lloc i t'agrada l'experiència, per què no recomanar-lo als teus amics? És el més lògic, oi? I si a més aquesta empresa et premia per recomanar-lo als teus amics, doncs millor per a tu, no?

    Aquesta és la premissa de la qual parteixen les ofertes per a referidors. Consisteixen a oferir un descompte, un regal o una promoció exclusiva a aquelles persones que, després de comprar a la teva botiga online, se la recomanin als seus amics. I també s'ofereix un descompte, un regal o una promoció exclusiva a aquests nous amics.

    Les ofertes per a referidors poden aplicar-se als nous amics que es registrin o estar limitades a només els que compren.

    L'ideal, per descomptat, és la segona opció. És a dir, que l'amic que ha arribat referit per un client no pugui beneficiar-se del descompte fins que no compri alguna cosa a la nostra botiga o es doni d'alta del servei.
  • EXEMPLE: una empresa ofereix 5€ de regal a un client per cada nou amic que porti. I 5€ de regal per l'amic, a redimir en la seva primera compra.

  • #3 - Ofertes de primera compra

  • Les ofertes de primera compra tenen per objectiu estimular que un client que encara no ha comprat a la nostra botiga compri per primera vegada.

    Solen consistir a un descompte o un regal que es redimeix ja en la primera compra del client. De vegades, també poden consistir en un descompte o un regal que s'ofereix al client després de la seva primera compra per redimir-lo a partir de la segona.

    La majoria de botigues online avui dia es decanten per la primera opció.
  • EXEMPLE: una marca ofereix un descompte del 5% o un regal promocional de benvinguda + despeses d'enviament de franc en la primera compra a tots els clients.

  • #4 - Oferta amb compra mínima

  • Les ofertes vinculades a una compra mínima són una tàctica interessant per aconseguir que el tiquet mig de compra augmenti.

    Si no vols agafar-te els dits amb aquest tipus d'ofertes, calcula primer quin ha estat el teu tiquet mig dels últims mesos. I després fixa una compra mínima que estigui entre un 10 i un 20% per sobre d'aquest tiquet mig.

    Quins tipus d'oferta pots oferir? Doncs des de descomptes de percentatge o amb quantitats específiques fins a despeses d'enviament gratis.

    I pots aplicar-los tant a tota la botiga com a categories de productes específiques o col·leccions de productes que t'interessi especialment rotar.
  • EXEMPLE: Una marca ofereix despeses d'enviament gratuïtes a partir dels 59€ de compra. A més d'això, de tant en tant ofereix 6€ de regal per cada 60€ gastats a la botiga.

  • #5 - Ofertes socials exclusives

  • Crear ofertes que siguin exclusives per als teus seguidors a xarxes socials és una estupenda manera d'oferir un incentiu a la gent perquè et segueixi. I a aquests seguidors en el futur els podràs oferir altres ofertes, comunicar-los novetats i en definitiva practicar el màrqueting amb ells.
  • EXEMPLE: una marca ofereix un descompte especial del 25% durant una setmana només per als seus seguidors de Facebook, Instagram i Pinterest.

  • Aquestes han estat les nostres 5 ofertes d'avui. Les coneixies? Les apliques habitualment? Quins resultats has obtingut amb elles? Explica'ns-ho en els comentaris.

  • Llegeix la sèrie completa aquí:
     Imatges | Fotolia.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez és experta en copywriting i màrqueting de continguts per a eCommerce. És Marketing & Content Manager a DueHome, consultora independent en copywriting i continguts, i editora en cap del blog d'Oleoshop.

Vols ser el primer en deixar la teva opinió?

Regístrate con nosotros y así podrás crear tus comentarios, contar tus experiencias y participar en nuestro blog.
Le informamos que los datos personales que contiene este formulario, están incorporados en un fichero bajo nuestra responsabilidad, con la finalidad de prestarle el servicio solicitado. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios (Reglamento (UE) 2016/679).

Buscar

Categories

Últimes entrades

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Configurar Rebutjar totes les cookies Acceptar totes les cookies
Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.


Cancelar Guardar configuració