Què és un lead?
Laia Ordoñez
-
-
-
En general, un lead és un usuari amb potencial per convertir-se en client de la nostra marca. Es tracta d'algú que ja ha mostrat interès pels nostres productes o serveis i amb el qual, amb el tractament adequat, tenim probabilitats de tancar una venda.
En màrqueting digital i més en concret en Inbound Marketing, un lead és algú que ha mostrat un interès en nosaltres registrant-se a la nostra web o cedint-nos les seves dades. Per exemple, algú que ha emplenat un formulari de sol·licitud o registre en una landing page o algú que s'ha descarregat un contingut digital a la nostra pàgina a canvi de les seves dades personals.
-
Conceptes relacionats amb els leads
-
Lead Nurturing
-
Al tractament dels leads se l'anomena lead nurturing. El lead nurturing és una tècnica d’Inbound Marketing consistent a "nodrir" el lead, és a dir, a proporcionar-li els continguts, missatges i ofertes adequats en el moment oportú per anar-lo guiant pel funnel de conversió fins a la venda. Assabenta't de tots els detalls del lead nurturing aquí.
-
Lead Scoring
-
Per definir quins leads de tots els que hi ha tenen més probabilitats de generar vendes, s'utilitza el lead scoring. Aquesta tècnica ens diu quins dels nostres leads tenen més valor assignant-li a cadascun d'ells un score determinat en funció de la quantitat i qualitat de les seves interaccions amb la marca. Convé nodrir primer els leads amb major lead scoring, ja que són els que estan més a punt de caramel. Aprèn més sobre lead scoring aquí.