Insights sobre TikTok: qui el fa servir, per què i d'on són
Miguel Nicolás
-
Val la pena parar atenció a una plataforma que creix. Parlem de TikTok, els seus usuaris, l'ús que se li dona, d'on procedeix... dades valuoses.
-
-
-
Pot ser que TikTok sigui una plataforma força infravalorada per part de moltes marques. Hi ha determinats tabús i prejudicis que cada vegada se sostenen menys i, d'alguna manera, priven a les empreses d'explotar un canal amb moltíssim potencial estratègic.
-
Insights sobre TikTok
-
Per desterrar aquestes idees preconcebudes ens hem submergit a TikTok. D'aquesta investigació en sorgeixen alguns insights força aclaridors.
Llegeix amb atenció perquè és possible que la teva percepció de la plataforma canviï radicalment quan acabis aquesta sèrie de posts que hem preparat per a tu.
-
#1 – Qui són els seus usuaris?
-
Es repeteix fins a la sacietat que TikTok és una xarxa per a adolescents, però... és veritat?
No hem de confondre el fet que sigui especialment atractiva per a ells –una cosa que és indubtable– amb que es tracti d'un canal amb una segmentació exclusivament orientada a aquest segment.
Si ens fixem en els trams d'edat que ens mostra Statista en aquest estudi, veiem que, efectivament, la forquilla més gran és el que es troba entre els 10 i els 19 anys, però els 3 següents sumen més d'un 60%.
-
-
-
INSIGHT: Molts usuaris s'hi han incorporat recentment, però també n’hi ha d’altres fidelitzats que han anat fent anys. No oblidem que TikTok és un rebranding de Musical.ly que ja estava activa el 2016, de manera que la base d'aquests usuaris originals estaran ja més a la vora dels 20 anys que dels 15.
-
#2 – Quants usuaris té?
-
El seu creixement és absolutament exponencial. Porta anys pujant pel que fa a massa crítica, però els darrers mesos han resultat definitius per impulsar aquests resultats.
Segons les dades que aporten estudis com aquest de Hootsuite, a l'abril de 2021 aquesta xarxa va superar els 730 milions d'usuaris actius mensuals a nivell global.
-
-
-
Evidentment, està molt lluny de l'entramat de Facebook. Només la xarxa principal de la companyia de Zuckerberg ja supera TikTok en més de 2.000 milions d'usuaris mensuals, i també és àmpliament sobrepassada per Whatsapp i Instagram. Però això no és l'important.
El que és realment rellevant en un cas com el de TikTok és avaluar el ritme de creixement, i aquest és inqüestionable.
-
INSIGHT: Durant els mesos del confinament de 2020, la seva app es va convertir en la més descarregada* i aquesta tendència no s'ha aturat aquí doncs, segons Sensor Tower, el passat mes d'abril continuava ostentant el primer lloc a iOS i era segona a Android.
*Aplicació que no entri en la categoria de joc.
-
-
-
#3 – D'on són els seus usuaris?
-
Com ja sabràs, darrere de TikTok s’hi troba un grup d'origen xinès. El nom d'aquesta empresa és BytDance Ltd. amb seu a Pequín.
Però, òbviament, això no vol dir que els usuaris de TikTok siguin necessàriament xinesos. De fet, aquesta plataforma és la versió occidental de la seva xarxa social ja que, dins les seves fronteres, utilitzen una altra denominació: Douyin. Per cert, si tornes sobre la captura de Sensor Tower, veuràs que té una quantitat d'usuaris més que respectable.
Malgrat les traves que se li ha volgut posar des d'alguns governs, com el nord-americà, podem trobar aquesta aplicació a més de 155 països i 75 idiomes diferents.
TikTok compta amb una gran base d'usuaris en els esmentats Estats Units, Índia –d'on en procedeix el 28%– Amèrica de Sud i Europa en general (17 milions d'usuaris al Regne Unit, 11 a França, 10, 7 a Alemanya...). -
INSIGHT: Només a Espanya s'hi han registrat més de 14 milions de descàrregues que es tradueixen en 9 milions d'usuaris actius mensuals.
-
#4 – Per a què es fa servir TikTok?
-
En realitat no deixa de ser una xarxa social, amb la qual cosa hi comparteix la majoria dels usos. És a dir: compartir i interactuar amb una comunitat.
Dit això, és cert que té algunes diferències importants. Es tracta d'una xarxa de vídeo, de manera que l'associació lògica és comparar-la amb YouTube però, en realitat està bastant lluny de la xarxa de Google.
S'ha convertit en un estàndard propi, a cavall entre els repositoris de vídeo i els Stories d'Instagram (per no parlar de la còpia descarada que és Reels). El repte és explicar històries en menys d'un minut.
Els continguts, en general, resulten molt més creatius perquè TikTok serveix per a fer-ho, no només per editar les variables bàsiques o posar una descripció al vídeo.
Sempre hi han triomfat la comèdia i la música, però de mica en mica veiem com es van obrint pas un altre tipus de temàtiques com les receptes de cuina, l'activisme, la divulgació sobre qualsevol tema... La clau és sempre dominar l’storytelling per generar reproduccions completes.
-
INSIGHT: En totes les plataformes socials destaca el poder dels influencers. Aquí els creadors tenen una fortíssima vinculació amb la comunitat i són crítics en qualsevol estratègia per a TikTok.
-
Encara no hem entrat purament en els insights de màrqueting per a TikTok, però ho farem en la propera entrega d'aquesta sèrie.
-
Ja tens compte de TikTok per al teu eCommerce? Pots anar creant-lo!
-
Imatges | Unsplash, estudis citats.