Què és un insight?
Miguel Nicolás
03/11/2017
-
Saps què és un Insight en màrqueting? T'expliquem tot el que has de saber sobre aquest importantíssim i esmunyedís concepte.
-
-
-
Què és un insight?
-
Es tracta de l'element clau que ens indica el camí a seguir en la definició de l'estratègia. Un insight és aquesta espècie de fogonada, aquest moment en què trobes el perquè darrere del comportament d'un usuari o grup de mercat. Això t'ajudarà a saber quina serà la solució a un repte, un problema o com aconseguir un objectiu.
-
Com descobrir insights de màrqueting
-
El primer que necessites abans d'aplicar cap metodologia és tenir clar:
- La segmentació del públic al què et dirigeixes, especialment les seves motivacions i necessitats.
- El context en el qual et desenvoluparàs.
- L'estratègia dels competidors.
- Un profund coneixement del producte
o servei.
Per obtenir tota la informació requerida, l'ideal és fer un estudi del comportament dels usuaris. Necessitaràs combinar dades quantitatives i qualitatives per mirar de trobar les motivacions darrere dels números.
Ara ve la part més complexa. Aquest coneixement et reportarà informació útil de diverses fonts però que està desconnectada entre si. Precisament buscar la connexió entre elles és el que et donarà l’insight que estàs buscant.
També és important que siguis capaç d'imaginar al teu públic com si estigués format per diferents capes. No et quedis a la superficial (el que el consumidor diu) i ves buscant el que pensa en realitat i, més important encara, el que el porta a pensar així. Els insights tenen un fort component emocional.
Tornar al Diccionari eCommerce