Cas d'èxit eCommerce: la història de Barqet
Laia Ordoñez
-
Avui, en els nostres casos d'èxit eCommerce, la història de Barqet, una empresa espanyola de calçat casual molt mediterrani. Descobreix les seves claus d'èxit!
-
-
-
Si no coneixes a Barqet, ja estàs trigant. Es tracta d'una de les més prometedores marques de calçat d'estil casual i mediterrani, per descomptat made in Spain.
A Barqet han aconseguit centrar tot el seu valor afegit en les característiques del producte, un calçat que transpira qualitat, saber fer, informalitat i aire mediterrani pels seus quatre costats.
I per aquest motiu, per haver sabut convertir-se en capdavantera del saber fer mediterrani, s'ha convertit en una de les marques de calçat més atractives per als que busquen un tipus de sabata ni molt formal ni molt especialitzat, amb estil i molt però que molt còmode.
Com va néixer Barqet? Com va evolucionar? Quines són les seves claus d'èxit? T'ho expliquem avui en aquesta breu història de Barqet. -
Origen de Barqet
-
-
Barqet va ser fundada el 2015 a Antequera per dos germans, Carmen i Rafael Gómez. El seu objectiu era crear una sabata informal 100% made in Spain que per sobre de tot fos molt, molt còmode, que pogués dur-se al llarg de tot el dia i que pogués vendre’s a un preu raonable. En resum: la sabata que buscaven per ells mateixos i no trobaven, com els va passar als fundadors de Muroexe.
El primer que van prioritzar va ser la qualitat del producte. Tenien clar que el que buscaven en aquesta sabata ideal tenia molt a veure amb els seus processos de fabricació i els seus materials, així que van focalitzar les seves energies en buscar proveïdors de qualitat que els garantissin aquests estàndards.
I així va ser com van portar a Barqet al Llevant espanyol, una zona d'extensa tradició sabatera i famosa pel seu calçat de qualitat, cosa que també van fer en el seu dia els fundadors de Hawkers amb la seva primera marca d'espardenyes, Miss Hamptons.
Treballar amb proveïdors locals que sabessin el que feien i fossin capaços de proporcionar un calçat perfecte amb materials de la millor qualitat i unes condicions de treball justes va ser la primera tasca a completar amb èxit. -
INSIGHT: Fixa't que, fins i tot abans de tenir el primer esbós, a Barqet es van centrar en prioritzar la qualitat dels acabats de la sabata que anaven a fer. El primer que van fer no va ser desenvolupar un disseny i després buscar els partners que poguessin fer-ho realitat, sinó primer buscar els partners que els poguessin garantir que qualsevol disseny seria com ells volien a nivell de qualitat, estàndards i condicions de treball.
-
Desenvolupament del calçat Barqet
-
-
Un cop establertes les aliances amb proveïdors locals de qualitat, a Barqet van centrar els seus esforços en desenvolupar un producte que estigués a l'alçada del que tenien en ment.
Tenien clar que la sabata havia de ser d'estil casual, ni molt informal ni molt arreglada; que havia de ser prou còmode per portar-se sense esforç durant tot el dia; i que havia d’adaptar-se a tota mena de circumstàncies i professions, i que podia portar-se en reunions, còctels d'empresa o sortides nocturnes amb amics.
A més, era imprescindible que el disseny fos molt mediterrani, que amb només veure la sabata pogués un mateix teletransportar-se al Llevant espanyol.
I ho van aconseguir, i tant que ho van aconseguir. I no de manera casual, sinó posant en pràctica secrets molt ben guardats per la indústria. -
#1 - La tecnologia
-
Una sabata actual ha d'estar en l'ona de l'actualitat. Per aquest motiu, a Barqet van decidir desmarcar-se de les tècniques de la sabateria tradicional per adoptar tècniques de fabricació més modernes, que donessin lloc a un calçat amb trets més actuals.
D'aquesta manera, en la fabricació de sabates Barqet es combina una tècnica anomenada vulcanització tradicional, que permet donar forma a la goma de la sabata a força de motlles, amb la tècnica de la injecció, amb la qual poden produir-se soles ergonòmiques, de petjada precisa i molt resistents. -
#2 - L'ADN del "calçat mediterrani"
-
-
El tan famós "calçat mediterrani" no s'aconsegueix únicament mitjançant el disseny. Pel que sembla, entren en joc altres factors menys evidents, com la seva lleugeresa, l'ús de certs materials -com la lona de cotó- o la seva estructura, molt més esquemàtica que en altres calçats.
Encarnar aquest ADN no és tasca fàcil, i aconseguir-ho implica unir experiència, coneixement i disseny. Gràcies a la seva aliança amb fabricants de calçat de tota la vida en una àrea del país amb extensiva experiència en el sector, Barqet va aconseguir capturar aquest ADN mediterrani en les seves sabates. -
INSIGHT: De vegades convé adonar-se de les pròpies limitacions i posar-se en mans dels veritables experts. Gràcies a aquesta aliança amb fabricants de calçat de tota la vida, a Barqet van poder encarnar aquesta essència mediterrània que, a la majoria, li costa dècades entendre i capturar.
-
#3 - Fusió de cultures
-
No obstant això, Barqet va més enllà i en algunes de les seves col·leccions posa en pràctica la fusió cultural. Aquest fenomen, a dia d'avui ja més que conegut en altres àmbits com el de la gastronomia, és relativament nou en sectors com el del calçat.
-
#4 - Un disseny en sintonia amb els temps
-
-
Aquests 3 elements (tecnologia, ADN mediterrani i fusió cultural) estan al servei d'un disseny que no pot estar més en sintonia amb els temps que corren.
I és que, avui dia, ja són molt pocs els professionals que porten sabates de vestir a la feina. En l'actualitat, l'estil working és molt més informal sense deixar de tenir un punt smart, i aquesta barreja perfecta entre el cool i l’elegant la trobem a les sabates de Barqet.
Es tracta d'un calçat que encaixa bé tant en situacions serioses com en moments d'oci -un disseny completament en sintonia amb l'estil de vida dels professionals d'avui. -
INSIGHT: De la mateixa manera que a Muroexe, la clau de l'èxit de Barqet es troba a la concentració de la seva oferta a un nínxol concret, la hipersegmentació de la qual t'hem parlat tantes vegades.
Barqet mai ha pretès oferir les sabates a tots els públics, sinó que es dirigeix a un públic molt específic: professionals liberals (arquitectes, dissenyadors, professionals d'Internet, consultors, advocats, etc.) d'entre 30 i 45 anys amb un poder adquisitiu mitjà-alt i gust per l'estètica mediterrània, la comoditat i l'estil casual. I ara, també als seus fills.
Si haguessin intentat vendre a un públic mass market, s'haguessin trobat amb una infinitat de competència i moltes més limitacions.
-
Estratègia de distribució
-
-
En contra del que podria semblar a primera vista, Barqet no va centrar la seva estratègia de distribució exclusivament en el canal online. Per contra, el va combinar amb la presència en pop-up stores i markets en tota la geografia espanyola.
Permetre al client l'accés directe al producte, permetre-li que el pogués veure, tocar i provar-lo, va fer possible que la marca obtingués feedback molt directe sobre el seu producte, cosa que va contribuir enormement al seu posterior desenvolupament i millora, i el mateix va succeir amb la pròpia botiga online.
A més, el fet d'estar present físicament al llarg i ample del territori espanyol va activar el boca-orella entre clients, cosa que finalment va acabar derivant en un increment de tràfic a la botiga online. -
INSIGHT: Malgrat ser petits i no disposar d'infraestructura i capacitat econòmica suficients com per crear una botiga física, a Barqet no van renunciar completament al canal retail i s’ho van muntar per ser presents en ell en pla "guerrilla": mitjançant pop-up stores i mercats cool.
Així, van arribar al seu públic objectiu i van poder dialogar amb ell cara a cara, obtenint un feedback que va resultar ser molt important per a la millora del producte i de la botiga online, a més d'afavorir la difusió de la seva marca i la millora de la seva reputació.
Se sol pensar que, quan s'és petit, el canal online és l'únic que una marca pot permetre; però potser és més interessant poder comptar amb un canal comunicatiu directe amb el propi públic que permeti adaptar la nostra oferta al 150% a les seves veritables necessitats, i no les que nosaltres com a marca imaginem o preveiem en ell.
-
Claus de l'èxit de Barqet
-
-
- Un producte hipersegmentat: no es tracta d'una sabata per a tots els públics, sinó un tipus de calçat casual dirigit a un públic molt concret, petit però amb suficient poder adquisitiu com per convertir-se en fan i prescriptor de la marca, així com per generar recurrència.
- Know how: a Barqet es van aliar amb proveïdors del sector del calçat a l'àrea espanyola amb més tradició en el sector (Llevant). Això va donar lloc a poder crear un calçat que és la quinta essència de l'ADN mediterrani pel que fa a materials i estructura, amb tècniques de fabricació modernes.
- Qualitat espanyola: les sabates de Barqet es fabriquen enterament a Espanya, amb materials i proveïdors locals i condicions de treball justes, el que suposa una garantia de qualitat per al producte.
- Disseny: els dissenys de Barqet estan en perfecta sintonia amb els temps, oferint als professionals d'avui una sabata còmode i elegant per utilitzar tot el dia i perfecte per a qualsevol situació.
- Distribució mixta on/off: a Barqet no es van casar amb un sol canal. Per contra, van fer l'esforç d'afegir el canal retail al canal online, cosa que els va permetre entrar en contacte directe amb el seu públic i obtenir feedback per millorar el producte i la botiga online, així com generar buzz al voltant de la seva marca.
-
Què t'ha semblat la història de Barqet? Et resulten interessants els insights que hem exposat? Et decideixes a integrar dins la teva estratègia algun d'aquests insights? Explica'ns-ho en els comentaris.
-
Imatges | Fes clic a cada imatge per accedir a la seva font original.
Portada | Amorshoes