Funcions avançades de Twitter (1)

És cert que Twitter fa l’efecte d'haver-se quedat enrere. Tampoc podem negar que és una xarxa que resulta menys atractiva que els seus rivals en molts aspectes, però no cometem l'error de pensar que Twitter ha mort ni de menystenir el seu potencial.

Twitter és immediatesa, rapidesa de resposta i abast en temps real. A més, també és una eina avançada que, potser, no ha sabut vendre les seves característiques com ho ha fet Facebook.

No entrarem especialment en aspectes com el de crear una campanya publicitària o en el que és un trending topic. Aquestes són coses que els usuaris ja tenim per la mà (i per si hi ha dubtes et deixem els enllaços).

Volem explorar al detall aquelles coses que hi són però que molta gent no és conscient de la utilitat que poden arribar a tenir dins de l'estratègia de social media marketing d'una companyia.

Poc es parla de l'fabulós cercador que té aquesta xarxa. Una de les millors opcions que pots trobar-hi és la de fer servir operadors de cerca directament a la barra.

Per saber quins són els tweets propis o de qualsevol altre usuari que millor han funcionat només has d'escriure:

from: [nom usuari sense "@"] min_faves: 500 o min_retweets: 500

Aquesta expressió serveix perquè ens llisti totes aquelles publicacions amb un nombre de favs o retweets que arribi, com a mínim, als 500 (o la xifra que vulguem, és clar).

Un altre truc interessant de Twitter també relacionat amb el cercador.

Segur que més d'un cop t'has demanat sobre quant estàs incidint sobre un assumpte concret des del teu compte o el de la competència. Pot ser per una qüestió d'equilibrar el calendari editorial o simplement perquè et cal trobar idees noves.

Doncs és tan senzill com escriure això a la barra del navegador:

from: [nom usuari sense "@"] "paraula clau del tema"

Aquí pots veure un exemple de com trobar el contingut de Warby Parker sobre noves col·leccions.

Ah, i també pots afegir el modificador de min_faves o min_retweets si vols conèixer-ne també la popularitat.

Com a marca, és un comportament bastant agressiu el fet de bloquejar un usuari.

Ningú vol fer front a una crisi de reputació per una cosa així, però hi ha vegades que hem de lluitar amb autèntics, fent servir el llenguatge de la mateixa xarxa,"trolles". Usuaris que ens segueixen per bombardejar les nostres publicacions o, simplement, fer spam.

Hi ha una manera senzillíssima d'aconseguir que ens deixin de seguir sense necessitat de bloquejar definitivament i que se n’adonin. N'hi ha prou que els bloquegis i, a continuació, els desbloquegis.

L'usuari ja no et segueix i aquí no ha passat res.

Això segur que t'ha passat algun cop. Parlo d'aquelles vegades en què algú et cita en un tweet o un fil que, pel motiu que sigui, rep moltes interaccions i comentaris.

Al capdavall, això acaba sent un infern de notificacions que, més enllà de ser força molest, pot causar que es perdin altres missatges importants.

Perquè la nostra feina com a Community Managers no es vegi compromesa, el més pràctic és silenciar la conversa.

Simplement hem de fer clic o tocar els 3 punts horitzontals que hi ha a la part dreta de qualsevol resposta a aquest tweet. Això desplegarà una sèrie d'opcions, la que ens interessa és "Silenciar aquesta conversa"

Bé, això potser no és el més adequat la major part de les vegades. Sempre serà millor saber què s'està dient que no pas mirar cap a una altra banda.

Tot i això, podria estar justificat en determinades circumstàncies en les que el nostre timeline s'omple d'informació poc rellevant.

Podem silenciar els missatges que continguin:

• Determinades paraules i frases
• Determinats hashtags
• Determinats noms d'usuari
• Fins i tot determinats emojis

És una opció que trobaràs al teu perfil: Més opcions > Silenciar i bloquejar.

Ara accedeix a "paraules silenciades" i fes clic sobre el signe "+" de la part superior dreta.

Ja només et queda triar els termes i el període en què vols que aquestes paraules quedin silenciades.

Ja veus que no és gaire complicat i pot arribar a ser una autèntica benedicció en alguns moments.

Imatges | Twitter, Unsplash.