Checklist GEO per a eCommerce: posiciona en IA

Ja vam dedicar un extens post a explicar detalladament què és el GEO, el que molts anomenen SEO per a Intel·ligència Artificial, però volem ajudar-te amb això i anar una mica més enllà.

Hem preparat per a tu una llista d’elements que es poden optimitzar, que has de tenir al dia. Alguns són més tècnics, altres de contingut… però l’important és que, tots junts, sumen per fer que la teva marca i la teva botiga en línia siguin elegibles per la IA.

La nostra idea és que tinguis un recurs complet, però senzill de seguir, una guia de referència esquemàtica des de la qual treballar.

Preparat per començar a marcar elements del checklist GEO?

Simplement, es tracta d’un llistat d’accions que s’han de prendre per aconseguir completar una tasca, en aquest cas, aconseguir que la nostra botiga en línia estigui plenament preparada per aparèixer mencionada en les respostes dels motors d’IA, quan un usuari faci una cerca o una consulta directa en el xat de Gemini, Claude, ChatGPT, Perplexity…

A més, perquè això sigui realment pràctic, és imprescindible que aquestes accions especifiquin l’impacte que tenen en el resultat global, perquè així podem centrar-nos en les prioritàries, i deixar la resta per a segones fases (siguem sincers: no sempre es pot arribar a tot en un primer esforç, i està bé ser conscient d’això).

Un últim comentari: veuràs que molts dels ítems del checklist GEO coincideixen amb recomanacions SEO. Tingues en compte que aquesta última disciplina ha anat evolucionant molt en els últims anys i les bones pràctiques SEO es consideren estàndards per a la web semàntica.

Una botiga en línia no deixa de ser una web. I una web, en essència, és un document ple d’informació. Just això és el que necessiten les IAs: contingut rellevant, ben estructurat i fàcil d’interpretar per construir bones respostes.
Si vols que el teu eCommerce destaqui en aquest nou entorn, hi ha diversos punts clau que no pots passar per alt:

• Descripcions de producte úniques.

Igual que en SEO, aquí ser descriptiu és important… però ser original ho és encara més. Qui aporta més valor, guanya, fins i tot encara que no tingui la marca més potent. I un bàsic que continua vigent: evita copiar les descripcions del fabricant. No aporten res diferencial.

• Fitxes de producte completes i ben explicades

• Què és (descripció clara i directa)

• Per a qui és (públic objectiu)

• Quan utilitzar-lo (context real d’ús)

• Quin problema soluciona (utilitat concreta)

• Beneficis ben aterrats.

• Comparatives entre productes

• Exemples d’ús reals

• Llenguatge natural (de veritat)

La secció de "Preguntes freqüents" és útil en SEO, però absolutament crítica en el GEO. És tan important que et recomanaria que la treballessis a diferents nivells.

Les IAs extreuen respostes directament de preguntes clares, així que incorpora-les a diferents seccions com:

• Fitxes de producte: ”És la New Balance 878 ideal per a runners pesats”

• Categories: “Quines són les millors sabatilles de running de New Balance?”

• Global de l’ecommerce: “Quant tardo a rebre la meva comanda?”

• Preguntes formulades com usuaris reals: contingut generat per l’usuari, que sol ser valuós com l’or.

Hi ha determinats aspectes bàsics (tots crítics) que no poden fallar, si fallen la pàgina no és accessible i, per tant, la teva botiga en línia no existirà per al GEO.

• Web indexable i amb un robots.txt correcte: necessites que els rastrejadors de les IAs puguin entrar en la teva web per incorporar el teu contingut a les seves bases de dades. Així que assegura’t que el teu arxiu robots.txt permet l’accés als principals bots. Només necessites afegir les següents línies:

• Sitemap actiu: un altre arxiu clàssic del SEO que és vital per al GEO, ja que recull tota l’estructura de la teva botiga en línia, i l’ajuda a localitzar tot el contingut que necessita.

• Web ràpida: sabem que els crawlers no tenen tot el temps del món per dedicar al teu lloc web, per això és important que tinguis optimitzada la velocitat de càrrega de la web, així serà més fàcil que la recorri sencera.

• HTTPS: gràcies al SSL, la teva web es reconeix com a segura i de confiança, eviten bloquejos de continguts i, a més, són un factor de rànquing SEO per a Google

El que busquem en el GEO per a eCommerce és que els motors de cerca entenguin millor els productes, així que tota la informació que li aportem, sigui o no visible per a l’usuari, marca la diferència i és crítica

• Product schema: defineix què és el producte, nom, marca, categoria, descripció…

• Preu visible actual, perquè els cercadors i motors d’IA puguin mostrar-lo en les seves respostes

• Stock visible, per a cerques transaccionals, les IAs sempre recomanaran abans fonts en les quals el producte estigui disponible.

• Reviews schema: valoracions estructurades de manera que la IA pugui entendre-les clarament i incorporar-les a les seves recomanacions.

El contingut basat en informació pot ser que no sigui el que millor ven, però sí que és el més citat per les IAs.

Té lògica, ja que moltes de les consultes tenen una intenció de cerca molt situada en la part del descobriment i valoració de l’embut de conversió.

Per això és tan important aconseguir la rellevància a través del contingut útil per a l’usuari.

Parlem, per exemple, de:

• Guies de compra: com més detallades, profundes i completes, molt millor.

• Comparatives entre productes: perfectes per resoldre dubtes entre diferents opcions.

• Rànquings: qui no vol comprar el millor producte? Per això són ideals els rànquings, ja que ajuden la IA a jerarquitzar el contingut que presenta a l’usuari.

• Tutorials: un altre dels usos fonamentals de la IA és aprendre a fer alguna cosa, aquí tens una oportunitat per destacar com un expert, fer créixer la teva marca i posicionar els teus productes.

• Articles tipus "Com triar": utilitza el blog per identificar aquests dubtes i construir continguts molt enfocats, menys concrets que les FAQs, però molt útils per captar l’atenció de la IA a través del context,

Això tampoc et sorprendrà gaire si fa temps que segueixes el món del SEO, perquè una de les claus per posicionar és l’autoritat de la veu que projectes, tant de la marca com de les fonts que utilitzes i els professionals implicats.

Això és el que s’ha anomenat EEAT, sigles en anglès d’Experiència, Coneixement, Autoritat i Confiança.

Com interpreta el GEO això en la nostra web? Amb recursos com:

• Pàgina "Qui som" completa i molt detallada, no escatimis en informació perquè és cada vegada més rellevant.

• Contacte: amb la teva adreça i telèfon visibles, que quedi clar que ets accessible.

• Polítiques clares quant a devolucions, reclamacions i altres… no ho amaguis i sigues transparent.

• Ressenyes reals per donar visibilitat a la prova social, indispensable per a l’usuari i per als motors d’Intel·ligència Artificial.

• Informació d’empresa verificable, incloent-hi certificacions, segells de tercers o plataformes com Trustpilot i similars.

Les categories no són només un element jeràrquic dins de la teva web. En SEO funcionen com autèntiques landing pages, optimitzades per a intencions de cerca més àmplies que les de producte.

En el cas del GEO, el seu paper va un pas més enllà: aporten context. I aquest context és clau perquè les IAs entenguin millor el teu catàleg i puguin construir respostes més precises.

• Afegeix text útil en categories, definint útil com allò que aporta context amb conceptes favorables per a la IA.

• Introduccions explicatives que li donin una perspectiva una mica més conversacional que simplement transaccional.

• Ús natural del llenguatge, sense forçar ni retorçar les frases amb keywords que realment no fan referència al contingut real.

No insistirem molt més en la importància de les anàlisis dels usuaris, de fet, en aquest blog tens posts complets parlant del tema, però sí que és interessant destacar, des del punt de vista del GEO, les accions a prendre en el nostre checklist:

• Per descomptat has d’activar les reviews a la teva pàgina i en qualsevol altra plataforma en què sigui possible.

• Mostrar puntuacions i ratings sempre és una bona manera d’ajudar els motors de les IAs a identificar els productes i marques rellevants.

• Permetre preguntes d’usuaris per enriquir la interacció i generar molt més contingut UGC (generat per l’usuari)

• Respon a les ressenyes públicament, això no només respon possibles dubtes d’altres clients, també és una manera d’augmentar la visibilitat IA a través de la confiança.

Amb tot el que hem vist fins al moment, hem cobert tant la part crítica com la d’alta prioritat. Si tens tot això al dia, el teu eCommerce estarà molt més preparat per al GEO que la majoria dels teus competidors.

Però moltes vegades la diferencia està en altres optimitzacions que t’ajuden a arrodonir la teva estratègia. No tenen un impacte descomunal, però juntes sumen aquest extra que és tan interessant.

Anem amb una bateria ràpida d’elements.

• Utilitzar preguntes reals en contingut.

• Crear textos tipus conversa.

• Afegir explicacions llargues quan sigui necessari.

• Alt text descriptiu.

• Nom de fitxer clar.

• Fotos reals.

• Diverses vistes del producte.

• Breadcrumb schema.

• Jerarquia clara (H1, H2…).

• URLs netes.

• Google Merchant Center.

• Comparadors.

• Marketplaces.

• Xarxes socials actives.

• Taules comparatives avançades.

• Pros i contres.

• Casos d’ús detallats.

• Vídeos explicatius.

• Fotos generades per usuaris.

• Contingut multimèdia addicional (com infografies o interactius).