Cómo escribir descripciones de producto cortas y efectivas
Laia Ordoñez
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No te enrolles y ve directo al grano. Aprende a escribir descripciones de producto cortas y efectivas para causar el máximo impacto en el mínimo tiempo con estos consejos.
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Internet está lleno de tiendas online. Las tiendas online, de productos. Y los productos, de palabras. Esta progresión aumenta exponencialmente. Parece que cuanto más larga sea la descripción del producto, mejor resultado va a tener a nivel de conversión y de posicionamiento.
Esto no es necesariamente así. Si te enrollas por alargar la descripción, Google se dará cuenta de que no aportas nada, y tus clientes también. Es mucho mejor sintetizar pero incluyendo todo lo que el usuario necesita saber del producto para dejarse convencer de que lo necesita.
Por eso, hoy vamos a darte algunos consejos para escribir descripciones de producto cortas y efectivas, con las que irás al grano y conquistarás a tus clientes (y a Google) en el mínimo tiempo. No sigas añadiendo palabras a tus descripciones de producto si no aportan más que ruido. -
La importancia de la síntesis
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Empecemos con la reflexión que nos ha llevado a escribir este post. Es contradictorio ver cómo chocan entre sí dos tendencias tan distintas.
Mientras que todo en Internet tiende a la economía de espacio –las páginas cada vez son más ligeras y los usuarios más concretos en lo que buscan–, las descripciones de producto no paran de crecer y crecer.
Esto ocurre en gran medida por la presión de los responsables de SEO, que nos piden rellenar caracteres para ser más relevantes de cara a los buscadores, evitar contenidos duplicados y problemas con Google Panda.
Está claro que tienen su parte de razón, pero... ¿es esto efectivo de cara al usuario?
Seguramente no, ya que estamos forzando al cliente potencial a hacer exactamente lo que no queremos: pensar demasiado y esforzarse buscando dentro de esas 500 palabras la esencia de lo que quiere saber. -
Cómo escribir descripciones de producto cortas
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Ojo que cuando decimos cortas no queremos decir pobres: queremos decir sintéticas, pero manteniendo toda la información básica para convencer al usuario sin perder capacidad de persuasión.
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#1 - Estructurando
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Ponerte a redactar tus descripciones de producto sin un mínimo de planificación puede llevarte a escribir, escribir, escribir y escribir. Te fijas un mínimo de palabras y hala: al teclado.
Esto es un error porque acabas dando vueltas e introduciendo texto sólo por tenerlo. Palabras vacías que hacen al usuario dar vueltas sobre lo mismo e incluso invitando a que ignore el 90% de lo que escribas.
Lo mejor es partir de una buena estructura que además puedas replicar en todas las fichas. Esto no sólo te ayudará a organizar la información, sino que también te hará ganar tiempo. -
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EJEMPLO: No te rompas la cabeza y observa cómo lo hacen los que más venden en Internet. En este caso, Amazon sí es un buen espejo en el que mirarse (en cuanto a estructura al menos, porque luego sus fichas tienen muchísima extensión).
Las fichas de este eCommerce tienen:
- Título: insisto, precisamente los títulos de Amazon son larguísimos, pero hablamos de organización y jerarquía del contenido.
- Precio y envío: ambos atributos clave para el usuario.
- Variaciones: si existen distintas tallas, colores, capacidades o cualquier otra alternativa al producto.
- Ventajas clave: los famosos bullet points de Amazon. Un listado de varias características del producto realmente importantes.
- Descripción extendida: aquí es donde entra la literatura, pero para este momento el cliente ya sabe lo que hay y si le interesa o lo necesita.
- Reviews: contenido generado por el usuario, de mucha utilidad pero ya en un tercer nivel de prioridad.
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¿Te das cuenta? Todas sus fichas de producto son exactamente así. Amazon dispone la información esencial al principio, utiliza viñetas para favorecer el escaneado de las ventajas diferenciales y deja el texto de mayor extensión para el usuario del que ya se ha captado la atención en el primer párrafo.
La mayor potencia de esta estructura está, desde nuestro punto de vista, en todo lo que hay antes de la línea de scroll, que ya contiene todo lo esencial para hacer que el producto resulte interesante. -
#2 - Responde preguntas
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No pierdas de vista el objetivo de las descripciones de producto en Internet. Sirven y tienen que servir para convencer al visitante de estar ante la solución a su necesidad o problema.
No las plantees como eternos listados de características técnicas que aburren a cualquiera. Es mucho más interesante que te preguntes a quién va dirigido el producto y le cuentes para qué sirve y qué soluciones aportará a sus necesidades. -
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EJEMPLO: Puede que sólo a un porcentaje mínimo de tus clientes les interese saber que tus sartenes están fabricadas con una aleación de metales determinados o que la tecnología del mango está patentada. Pero la mayoría son sensibles a conocer que tus sartenes son antiadherentes, sirven para placas de inducción y que el mango se puede quitar de manera sencilla para almacenarlas en un espacio menor.
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A estas conclusiones solo llegarás si te haces las correspondientes preguntas. En este sentido, también es interesante que te preguntes cuáles serían las preguntas frecuentes (FAQs) relacionadas con ese producto e introduzcas la respuesta directamente en la descripción.
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#3 - Piensa visualmente
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No todo es texto, ¿verdad? De hecho, las imágenes son tan importantes que ocupan gran parte de la ficha y además se pueden ampliar.
Esto no es ningún capricho ni cosa de diseñadores. En realidad, obedece a la forma de interactuar con el contenido que tienen los usuarios. Siempre queremos ver las fotos o los vídeos porque son contenidos bastante autoexplicativos. Ya conoces el tópico de una imagen vale más que 1.000 palabras, y si además están optimizadas para eCommerce... ¿para qué queremos más?
Utiliza este tipo de contenido para ayudarte a sintetizar el texto y escribir descripciones de producto más cortas. Lo que sea evidente, los atributos que se ven a simple vista, no requieren de una descripción tan exhaustiva. Además, tanto por su posición destacada en la ficha como por la costumbre y hábitos de los usuarios, sabemos que van a ver las fotos, así que cuenta con ellas a la hora de escribir descripciones de producto. -
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Una buena imagen puede resumir las principales características de cualquier producto. Y, además, te ofrece la posibilidad de jugar con el contexto, el modo de utilización e inspirar un estilo de vida.
No te olvides tampoco de otros recursos gráficos, como los iconos. Los pictogramas te ayudan a sintetizar también. Cualquiera que vea una pequeña ilustración de un camión con un reloj sabe que nos referimos al envío, por ejemplo. Utiliza los iconos estratégicamente y resume con ellos ciertas características clave, sobre todo de servicio. -
Pues hasta aquí nuestros consejos para escribir descripciones de producto cortas y efectivas. ¿Te han resultado útiles estos consejos? Esperamos que te sirvan para ir más al grano y ganar en eficacia.
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Imágenes | Unsplash.