10 errores a evitar en la versión móvil de tu tienda online (2)

11/10/2017
  • Segunda parte de nuestro repaso a los 10 errores a evitar en la versión móvil de tu tienda online. Toma nota y... ¡que no se te pasen!

  • No cabe duda de que el móvil se está afianzando como una de las ventanas de compra online más importantes. Hace unos días, repasamos los motivos por los que es necesario optimizar para móviles cualquier tienda online. Y, junto a ello, iniciamos un repaso a los errores principales a evitar en la versión móvil de tu tienda online.

    El pasado día vimos 5 errores y hoy vamos a ver 5 más. Convierte este par de posts en tu checklist particular cuando optimices tu tienda online para móviles, y así te asegurarás de que no pasas nada por alto.
  • #6 – Errores 404 sólo en el móvil

  • A veces, los usuarios de ordenador acceden a una URL sin problema, pero si un usuario móvil accede a la misma URL, aparece un error 404.

    Esto se puede evitar ofreciéndole al usuario móvil una URL alternativa pero equivalente a la de la versión para ordenadores, si se dispone de ella. Y no está de más que te asegures de que la página optimizada para móviles no es una página de error.
  • CÓMO EVITAR ESTE ERROR: Si usas el Informe de Errores de Rastreo de Google Search Console podrás detectar cualquier error 404 en la versión móvil. También puedes configurar tu servidor para que automáticamente redirija a los usuarios móviles  a la URL correcta. Si no tienes una URL móvil equivalente a la URL para ordenador, es preferible que dirijas a tus usuarios a la URL para ordenador que a una página de error 404.

  • #7 – Evita los intersticiales o pop-ups tipo capa

  • Quizá no conoces la palabra, pero seguro que sabes lo que es. Los intersticiales son informaciones que emergen sobre la web principal como una capa superpuesta, tapando el contenido de la web total o parcialmente.

    En los móviles pueden suponer un empeoramiento notable de la experiencia de usuario, ya que la pantalla es pequeña y los intersticiales suelen ser bastante grandes. Dado el caso, pueden incluso impedir que el usuario interaccione totalmente con la página. Por eso hay que utilizarlos con mucho cuidado, y de ser posible apostar por alternativas.
  • CÓMO EVITAR ESTE ERROR: en lugar de intersticiales o capas, en la versión móvil es preferible utilizar banners. Dispones de banners específicos compatibles con los distintos navegadores y también banners en HTML clicables.

    Si tu intersticial tiene por objetivo la descarga de una aplicación para Android, puedes implementar la integración de aplicaciones de Google, gracias a la cual al usuario se le mostrará un botón de descarga en los resultados de búsqueda si el contenido de la aplicación es relevante.

  • #8 – Carga lenta de las páginas para móviles

  • A veces sucede que las páginas para móviles cargan de una manera muy lenta. Esto es especialmente molesto para los usuarios que acceden a la tienda online a través del móvil, ya que la lentitud de carga hace que se pierda por completo el carácter de inmediatez del dispositivo móvil.
  • CÓMO EVITAR ESTE ERROR: Comprueba regularmente los posibles problemas de velocidad de carga de la versión móvil de tu tienda online con esta herramienta gratuita de Google. Céntrate en el apartado Velocidad y toma nota de los errores que te marque para corregir.

  • #9 – Interlinking irrelevante

  • Es habitual que en las páginas para móviles haya enlaces dirigidos a las páginas para la versión de ordenador y viceversa. El problema viene cuando uno de estos enlaces dirige a una página que no es relevante. Por ejemplo, no tendría sentido que una URL para móviles nos dirigiera a la home page de un site para ordenadores.
  • CÓMO EVITAR ESTE ERROR: La única manera de evitar este error es comprobar uno a uno los enlaces y asegurarte de que dirigen a la página adecuada.

  • #10 – Mala configuración de la ventana gráfica

  • La ventana gráfica es el tamaño de la pantalla móvil a través del cual se interacciona con el contenido. Dependiendo del dispositivo que utilice el usuario, la ventana gráfica tiene unas medidas u otras. Y por eso es importante configurarla bien para que no surjan problemas de usabilidad en este sentido.

    Los problemas más clásicos relacionados con la ventana gráfica que pueden surgir son:

    • Usar ventanas gráficas de ancho fijo: en estos casos, el contenido no se adaptará a las medidas de cada posible dispositivo.
    • Establecer un ancho mínimo de ventana gráfica demasiado grande: esto puede hacer que los usuarios que accedan al site a través de los dispositivos más pequeños, tengan que moverse horizontalmente a lo largo de la pantalla para ver el contenido completo.
  • CÓMO EVITAR ESTE ERROR: Especifica una ventana gráfica en las distintas páginas de tu versión móvil con la etiqueta “viewport”. Con ella, indicas a los navegadores cómo adaptar el tamaño y la escala de las páginas de tu site a cada dispositivo.

  • Y estos son, junto con los del post anterior los 10 errores a evitar a la hora de crear la versión móvil de tu tienda online. ¿Los tenías todos controlados? Si no es así, no dudes en comprobar si tu web móvil tiene alguno de ellos.

  • Lee la serie completa aquí:

    Imágenes | Fotolia.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y marketing de contenidos para eCommerce. Es Marketing & Content Manager en DueHome, consultora independiente en copywriting y contenidos, y editora jefe del blog de Oleoshop.
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