¿Qué es el dwell time? (SEO)

18/02/2019
  • En nuestro diccionario eCommerce hoy exploramos una métrica que puede pasar inadvertida. Te contamos que es el dwell time y cómo afecta a tu eCommerce.

  • ¿Qué es el dwell time?

  • El dwell time o tiempo de permanencia es un concepto que se usa en SEO para referirse al tiempo que un usuario pasa en un site antes de volver a la página de resultados del buscador o SERP. El dwell time no es un factor de ranking directo, sin embargo sí que tiene muchas implicaciones indirectas. 

    Y es que Google hace una deducción a partir del dwell time de un usuario: si ese usuario hace clic sobre un resultado de búsqueda y pasa mucho tiempo en el site, se deduce que ese contenido responde a su intención de búsqueda y resulta relevante e interesante para él. En consecuencia, los rankings de ese contenido para ese término de búsqueda mejorarán. 

    Si, por el contrario, el usuario entra en ese resultado pero sale enseguida, se deduce que ese contenido no es relevante o no responde a su intención de búsqueda, y Google lo rankeará peor para esa keyword. 

    Antes de la llegada del eCommerce, el concepto de dwell time ya existía, y se definía como el tiempo que un usuario pasaba realizando una misma tarea. Inicialmente, este concepto se aplicaba en retail a la medición en segundos del tiempo que un usuario pasaba mirando un producto antes de comprarlo o descartarlo; pero en el entorno digital ha ganado matices importantes (especialmente en SEO).
  • Dwell time y tasa de rebote

  • El dwell time y la tasa de rebote son dos conceptos diferentes pero que se pueden llegar a confundir en muchas ocasiones. 

    Mientras que la tasa de rebote mide el porcentaje de visitas a un site que accede a una sola página del mismo y luego sale o cierra el navegador, el dwell time introduce la variable tiempo, lo que resulta más cualitativo ya que pone en valor la experiencia de uso. 

    Por eso, el dwell time suele cruzarse con los datos de rebote para obtener datos de gran valor analítico.
  • ¿Qué determina el tiempo de permanencia?

  • Precisamente en términos de experiencia del usuario podemos inferir que un visitante que encuentra información relevante y completa en una página, destinará más tiempo a consultarla. Así que si queremos aumentar ese tiempo de permanencia en nuestro site, lo mejor es actuar en varios sentidos: 

    • Mejorar el tiempo de carga de la página: este sí es un factor directo de ranking SEO, y lo es porque los usuarios son reactivos ante las páginas lentas. No esperan, con lo que la tasa de rebote –y, consecuentemente, el dwell time– se ven influidos.
    • Contenido que aporte valor: cuanto más completo, la retención de la visita será mayor. Esto no quiere decir que escribas por escribir; hay que incluir en nuestras páginas contenido relevante y alineado con la intención de búsqueda/compra del cliente potencial. 
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Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y marketing de contenidos para eCommerce. Es Marketing & Content Manager en DueHome, consultora independiente en copywriting y contenidos, y editora jefe del blog de Oleoshop.

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