Super Saturday: el dia dels compradors d'últim minut

08/12/2017
  • Una altra data marcada en vermell al calendari de promocions de Nadal, potser l'última de la campanya? Descobreix els secrets del Super Saturday.

  • Si hi ha alguna cosa més nadalenca que el torró, el cava o el raïm són les compres d'últim minut abans de l'arribada del Pare Noel des del pol Nord. Al món anglosaxó hi ha una data a aquests efectes que està marcada en vermell i que, per descomptat, té un nom xulo: Super Saturday.
  • Què és el Super Saturday?

  • Durant aquest mes hem parlat en diverses ocasions de les dates crítiques per fer campanya per Nadal.
     
    El Super Saturday és una d'elles i potser la més important, ja que se celebra l'últim dissabte abans de Nadal. Aquesta data concentra les compres d'última hora de tots aquells que han volgut esperar per trobar el regal perfecte o, simplement, se'ls ha tirat el temps a sobre.

  • No és una quantitat petita d'usuaris als quals els sol passar això, amb la qual cosa estem a temps d'aprofitar aquesta última estirada nadalenca.
  • Entenent el nostre context

  • En el cas del Super Saturday, hem d'entendre que no hi ha una extrapolació directa al nostre mercat per una doble qüestió de canal de venda i context cultural.
     
    El Black Friday o el Cyber Monday poden assimilar-se sense problema per part de qualsevol mercat. Al cap i a la fi, el rellevant és el descompte i no hi ha condicionants associats als temps d'enviament: si es compra per regalar per Nadal hi ha temps de sobres excepte catàstrofe logística de proporcions bíbliques.
     
    Per a l’eCommerce, però, el Super Saturday pot suposar no tenir marge de lliurament, llevat que siguis una d'aquelles bèsties de marketplaces que lliuren en dues hores.
     
    D'altra banda, quan parlem de context, ens referim a una qüestió social. A Espanya la data de regalar està més polaritzada, ja que una gran part de la població segueix associant els regals a la festivitat local dels Reis Mags. Això vol dir que es pot diluir una mica l'efecte.

  • Paga la pena el Super Saturday per a l’eCommerce?

  • És clar que sí. Qualsevol oportunitat és bona per intentar vendre més durant el Nadal. Simplement has d'adaptar la teva estratègia a la realitat del teu canal de venda. Alguns exemples?
  • #1 - Targetes regal

  • És veritat que no són el més personalitzat del món, però funcionen molt bé. Si el comprador d'última hora està desesperat i no sap què regalar, li estàs donant una molt bona solució.

    L'ideal seria que li enviessis una targeta regal perfectament impresa i amb tota la qualitat possible. Però si li dones l'oportunitat d'imprimir-la per si mateix, ja hauràs aconseguit oferir-li un objecte tangible que pot regalar ficat en un sobre.
     
    Bon negoci per a l’eCommerce que, d'aquesta manera, redueix les possibilitats de patir devolucions i s'estalvia despeses de logística inversa.

  • #2 - Avança el Super Saturday

  • Tu ja saps quin és el límit per a les teves comandes. Crea el teu propi Super Saurday encara que hagi de ser un Super Tuesday.
     
    Utilitza totes les armes de comunicació i persuasió al teu abast per generar aquest efecte d'última hora. Hauràs de donar-ho tot, perquè els que compren a última hora no tenen aquesta percepció fins a l'última hora de veritat.
     
    Aquí has d'aconseguir un missatge potent i que funcioni de manera transversal. Actualitzant la pàgina web, el blog, les xarxes socials, les teves campanyes de Facebook Ads i, per sobre de tot, d'email marketing.

  • Ens encanta aquest exemple de la joieria Debeers. És molt clar pel que fa al missatge i les condicions: "Encara hi ha temps".
  • #3 - Alleugereix l'inventari amb promocions

  • A hores d'ara ja tindràs una idea de com s'han comportat les vendes. Potser les teves previsions pel que fa a determinats productes no s'ha complert.
     
    El Super Saturday pot ajudar-te a utilitzar el que no has venut com a argument de compra d'altres productes. Des d’instaurar un 2x1 a la realització de packs amb productes complementaris.

  • #4 - El dia més gran del Click and Collect

  • Si dones la possibilitat de comprar online i recollir directament en botiga, et convertiràs en el favorit de molts clients locals que no volen peregrinar per centres i carrers comercials envoltats d'una multitud ansiosa i desesperada.
     
    Ofereix-los la possibilitat de comprar còmodament des de casa i desplaçar-se només quan la comanda estigui disponible.
     
    Si no tens una botiga física, evidentment, aquesta opció no és tan fàcil d'aplicar, però no impossible. Potser et paga la pena fer números i obrir una pop up store per a aquests períodes tan forts d'activitat. O, més econòmic, arribar a algun tipus d'acord amb una botiga que compti amb el seu propi espai.

  • El més important és aprofitar aquest impuls per aconseguir arrodonir les vendes. T'animes a provar amb el Super Saturday? Explica'ns-ho en els comentaris i a les nostres xarxes socials.

  • Imatges | Fotolia, DeBeers.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O'Shea és copywriter de tota la vida (més de 15 anys treballant en agències) i especialista en Search Marketing (SEO i PPC). A partir d'ara aportarà la seva experiència en màrqueting online a Oleoshop, publicant amb regularitat.
comments powered by Disqus

Buscar

Últimes entrades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús de la nostra web. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Accepto