Frustration Free Packaging d'Amazon: què és i com marcarà tendència

Si estàs al dia de les tendències en màrqueting 2019, sabràs que la sostenibilitat i el consum ètic s'han convertit en quelcom important en l'experiència dels usuaris. 

I és que, cada vegada més, els usuaris estan mirant de reduir l'impacte mediambiental que té el seu consum. I això ho fan triant millor els productes que consumeixen, però també fixant-se més en els envasos, embolcalls i embalatges en els quals els arriben aquests productes. 

Però quedava un tema pendent, i és el tema de l'embalatge de gran format. Perquè no té gaire sentit que rebutgem comprar productes envasats en plàstic i que anem a comprar amb bossetes de tela si després, en comprar per Internet, ens arriba un objecte petit en una caixa de cartró de dimensions exagerades i farcit de tones d'embalatge interior de plàstic d'un sol ús.

El Frustration Free Packaging d'Amazon no és una iniciativa nova, en contra del que podria semblar. Tot el contrari: a Amazon són visionaris fins i tot en això, i ja porten ni més ni menys que 10 anys treballant en aquesta iniciativa. 

La idea principal darrere del concepte de Frustration Free Packaging està, com el seu nom indica, en el desenvolupament d'una experiència d’unboxing per a l'usuari molt millorada. Es pretén alliberar al client de la frustració d'intentar obrir embalatges complicats, que no s'entén com s'obren o que requereixen de molts esforços per aconseguir-ho. 

Però un cop s’aprofundeix una mica en aquesta idea, és fàcil adonar-se que els embalatges en conjunt són bastant millorables –no només a nivell d'usabilitat sinó també a nivell d'eficàcia i d'impacte mediambiental. 

Perquè... qui no ha rebut mai un producte petit en una caixa de cartró que triplicava el seu volum, tot ple d'embalatge interior poc ecològic que automàticament anava a les escombraries? 

Ens atreviríem a dir que qualsevol persona que hagi comprat per Internet s'ha trobat en aquesta situació alguna vegada, per no dir freqüentment. 

Això té conseqüències positives més enllà de l'experiència de l'usuari. Perquè en ajustar-se millor l'embalatge al producte, es redueix el pes volumètric del paquet i s'aprofiten millor els palets de transport, de manera que indirectament es redueix també la petjada de carboni d'aquests enviaments. 

Alhora, el fet que la caixa s'ajusti al màxim al producte que transporta elimina d'un sol cop la utilització d'embalatges de farcit innecessaris, fets servir simplement per omplir l’espai lliure dins de la caixa amb l'objectiu de que el producte no es doni cops. 

Doncs Amazon no té miraments, perquè vol que a partir l'1 d'octubre de 2019 tots els seus vendors, els productes dels quals compleixin uns requisits determinats, adoptin la política del Frustration Free Packaging de manera obligatòria. 

Aquests requisits impliquen que tots els productes que tinguin una mida superior a 45,5 x 34 x 26,5 cm o pesin més de 12,3 kg tindran l'obligació de dissenyar-se i identificar-se com a productes “llestos per enviar”, amb la possibilitat de pertànyer a 2 nivells d'embalatge: 

• Nivell 1, corresponent a un paquet d'obertura fàcil
• Nivell 2, corresponent a enviament exempt d'embalatge addicional 

Doncs la principal conseqüència serà que posarà en el punt de mira l'embalatge, un gran oblidat en el món de l’eCommerce. 

En un món en el qual la sostenibilitat comença a adoptar un paper protagonista, ja no es pot girar la vista cap a una altra banda cada vegada que es reben compres online que generen enormes quantitats de deixalles només en embalatge. 

Per aquest motiu, si tens una botiga online t'interessa començar a donar-li voltes al packaging dels teus enviaments, plantejant-te fins i tot la possibilitat de comprar caixes a mida per optimitzar l'embalatge dels teus enviaments. 

Imatges | Fent clic a cada imatge podràs accedir a la seva font.
Foto de portada | Amazon.