Què és el Growth Hacking i com pots aplicar-lo al teu negoci

En un mercat cada cop més ampli i competitiu com és el màrqueting online, és normal que sorgeixin cada vegada més rols i posicions dins de les empreses que ajudin a impulsar els projectes digitals amb el menor cost possible. El Growth Hacking s'ha posat de moda i ha trobat el seu terreny de joc principalment en les startups, on l'aprofitament dels recursos existents i l'aplicació d'estratègies de ràpid creixement és un factor encara més important que en empreses més assentades.

El terme Growth Hacking podria definir-se com una combinació d'analítica i creativitat aplicada al negoci per augmentar el nombre de clients d'una startup de forma molt notòria en poc temps. Normalment el mateix fundador del projecte o alguns dels seus membres compten amb el que cal tenir per a ser considerats com a Growth Hackers i poder portar el negoci online al següent nivell.

La idea de Growth Hacking va sorgir per primera vegada el 2010. Va ser Sean Ellis qui va fer servir el terme Growth Hacking per primer cop en una publicació titulada "Troba un Growth Hacker per a la teva startup". Des d’aleshores el terme ha crescut com l'escuma i a dia d'avui és completament normal que una startup compti a la seva plantilla amb Growth Hackers.

El Growth Hacking no és una tècnica o una eina sinó que està una mica més enfocat a la manera d’entendre, explorar i aproximar-se a un mercat en el qual s'està començant. Va sorgir de la recerca de noves formes de creixement allunyades de la despesa incessant de recursos i diners que suposen els mètodes més tradicionals de creixement empresarial, entre els quals s'hi inclou el màrqueting. Si el Growth Hacking ha trobat el seu terreny de joc sobretot en les empreses del tipus startup, això és degut en molts casos a que aquestes empreses amb prou feines compten amb un grapat de centenars d'euros que han d'explotar al màxim.

Del cap de la primera fornada de Growth Hackers han sorgit idees realment enginyoses que avui dia són fetes servir per multitud d'empreses. A continuació te’n descobrim algunes perquè les apliquis al teu propi negoci.

Un exemple molt popular és el que va ser utilitzat per Dropbox, en el qual si convides a un amic a utilitzar la plataforma, el sistema et "regala" una mica d'emmagatzematge extra. Aquesta tècnica s'inspira en el Social Commerce per aconseguir un creixement ràpid traient profit de les pròpies relacions prèvies dels usuaris. Amb aquesta tècnica es pot aconseguir un increïble augment dels usuaris en un període molt curt de temps i amb una inversió molt reduïda.

Es tracta d'anunciar un producte o servei però a la vegada fent-li saber als usuaris que es disposa de poques unitats o places. Una manera de fer aquesta tècnica encara més efectiva és anunciant també que hi ha un gran nombre d'usuaris interessats en aquest mateix moment. És habitual veure a moltes grans empreses de viatges i bitllets d'avió fer bon ús d'aquesta maniobra, però si l’apliques a qualsevol altre tipus de negoci en el qual el que s'ofereixi sigui més o menys exclusiu notaràs un creixement espectacular.

Tècnica habitual de captació de clients. Consisteix a oferir descomptes per venda als nous subscriptors. No suposa una gran despesa per a l'empresa ja que en general els marges de benefici estan molt per sobre dels descomptes oferts i és una forma de fer créixer els nostres clients i vendes.

Una manera de guanyar popularitat entre els nostres clients és fer obsequis de manera completament aleatòria. Només cal enviar algun dels nostres productes de forma anònima a algun client que hagi comprat prèviament, ja sigui de forma ocasional o habitual. És probable que aquest client postegi a xarxes socials el que hem fet per ell i també que expliqui als seus amics com l’hem sorprès amb l'obsequi. Això és mel pels clients que encara no hem captat.

La recuperació de carrets abandonats pot convertir-se en una tècnica de Growth Hacking per la teva botiga online. No donis per perduts tots aquests carrets que els usuaris han omplert amb productes sense completar la compra: recorda’ls el seu interès durant diversos dies mitjançant el remàrqueting i finalment, si no compren, ofereix-los un descompte o un regal si completen la comanda.

Esperem haver-te aclarit millor aquest popular concepte i que t'animis a posar-lo en pràctica a la teva botiga online, encara que sigui petita.

Imatges | Pixabay.