5 accions per prorrogar les rebaixes
Laia Ordoñez
31/01/2018
-
S'acaben les ofertes de gener... o no? Amb aquestes 5 accions per prorrogar les rebaixes podràs estirar una mica més l'efecte 'deal'. T'apuntes?
-
-
-
Vinga: anem a prorrogar les rebaixes! Sí, ja sé que després del període nadalenc i les rebaixes de gener el cos et demana baixar el llistó. Però el negoci mana i ara ve un període estacional baix que ens afecta gairebé a tots.
Així que anem a donar-li una última empenta a les vendes derivades de les rebaixes i a arrodonir un període important. -
#1 - Fes soroll
-
Quan tots els competidors volen despuntar en un mateix espai de temps, el que passa és que es barallen molt per captar l'atenció d'un usuari que està sobre-impactat.
Això vol dir que, entre tots, saturem els canals i mitjans de comunicació. Perdem efectivitat, cansem a l'usuari i paguem més cara la captació.
Però quan acaben les rebaixes es produeix una mena de calma. Tots els competidors es relaxen; les xarxes socials, blogs i newsletters parlen d'altres coses; i la pressió del PPC també descendeix.
Això vol dir que els mercats s'aturen? Evidentment no.
Els clients segueixen aquí i estan a l'expectativa, de manera que la nostra primera acció per prorrogar les rebaixes és més una qüestió de comunicació que de les pròpies promocions. Facis les que facis, dóna'ls visibilitat: pagaràs menys i destacaràs en un període vall, trencant la inèrcia estacional.
Per il·lustrar això, només cal una captura de Google Trends. Mira el que passa en 12 mesos comparant els termes "ofertes" i "rebaixes". Està clar, oi? -
-
-
#2 - Guarda't un as a la màniga
-
Tots sabem que les rebaixes d'hivern "acaben" el 31 de gener. Però també sabem que, en temps del comerç electrònic, aquests períodes són bastant més laxos, i no és infreqüent que s'estirin una mica més en el temps.
Els clients no en són aliens, amb la qual cosa sovint els agrada esperar fins al final per veure si poden caçar alguna mega-oferta.
Aquest és el moment de posar en marxa la maquinària. Un cop superada la urgència i la pressió dels últims dies intentant jugar aquesta carta per tancar vendes, planteja't noves accions.
Sí, sempre pots dir: "Rebaixes prorrogades fins al 10 de febrer" amb les mateixes condicions, promocions i descomptes... Però és quedar-se una mica curt estratègicament. I, a més, no et deixa en gaire bona posició després d'haver estat utilitzant la urgència com a argument comercial.
Planteja't aquest segon període promocional com un bis en un concert i llança una oferta amb productes que no estaven inicialment rebaixats. Coses que molen i no més del mateix. -
#3 - Prorrogar les rebaixes i acabar amb l'stock
-
-
-
Tenir stock en productes estacionals o de temporada és un maldecap. Aprofita per donar-los sortida en aquestes segones rebaixes definitives.
La gent es torna boja amb els outlets i les liquidacions. Així que aquest és el millor moment per alliberar espai en els magatzems amb productes que sortiran de catàleg en breu i que, com no els venguis, te’ls acabaràs "menjant". Com més minimitzis l'impacte sobre els teus comptes d'aquest assumpte, millor.
Les accions poden anar en la línia d'una rebaixa directa en el preu, és clar. Però també pots jugar amb bundles o packs i venda més orientada a volum ja que, al cap i a la fi, el que t'interessa és donar sortida a aquests productes. -
#4 - Fes brillar el retargeting
-
Si has pres l’encertadíssima mesura d'anar recopilant cookies durant les rebaixes, tens al teu poder una fórmula de segmentació demolidora: saps exactament el que més li ha interessat als teus clients. Què tal si ara els temptes amb algun avantatge addicional?
Si fa una setmana el teu client va estar mirant un determinat article i, de sobte, el comença a veure en una promoció quan ja l'havia descartat, estarem reactivant l'interès.
Pots tornar a optar per un descompte en el preu que, no ens enganyem, és el que més motiva l'usuari. També és una opció jugar amb les despeses d'enviament.
Pensa en tot moment en què és el que va causar que no s'aconseguís la conversió en el seu moment, troba aquest fre i dinamita’l per fer que torni amb garanties de compra. -
#5 - Tirant de l'email marketing
-
-
-
Des del Black Friday, estàs fent base de dades a les teves llistes de correu. És un bon moment per tornar sobre aquells clients que ja t'han demostrat la seva confiança i mirar de promoure'n la recurrència, que és crítica en el comerç electrònic.
Aprofita per reforçar valors com l'exclusivitat i la pertinença, i agraeix-los la confiança en prorrogar les rebaixes exclusivament per a ells. Ja han comprat abans, et coneixen i han demostrat la seva confiança, de manera que seran més proclius a tornar-ho a fer.
Les opcions són múltiples, però potser el més interessant siguin promocions exclusives i puntuals, no l'extensió de les rebaixes amb les mateixes condicions exclusivament per als compradors recents, perquè això seria incompatible amb una estratègia general per a tot el públic. -
I tu, tens pensat prorrogar les rebaixes? Ens expliques quina és la teva estratègia? Fes-ho en els comentaris, estem desitjant conèixer-la.
-
Imatges | Fotolia, Google, Unsplash.