Com aconseguir més ressenyes per al teu eCommerce ( 2 )
Miguel Nicolás
-
En el post d'avui continuem explicant-te com aconseguir més ressenyes per al teu eCommerce, perquè encara tenim consells que donar-te.
-
-
Així és, en l'anterior lliurament d'aquesta sèrie d'articles, et portàvem 5 tàctiques per a aconseguir més ressenyes a la teva botiga en línia, però com se'ns van quedar algunes coses al tinter, hem decidit ampliar el contingut amb aquest segon post.
Som-hi -
5 consells (més) per a aconseguir ressenyes en eCommerce
-
Com ja hem abordat anteriorment l'assumpte de per què són importants i què és el que aporten, en aquesta ocasió anirem directes al gra.
El que sí que és important recalcar és que, en la majoria dels casos, parlem de Google, però aquests consells es poden aplicar també a altres plataformes, inclòs la nostra pròpia botiga. -
#1 – Fes-los saber com és de senzill deixar una ressenya!
-
Hi ha dues coses que no hem de donar per fetes.
La primera és que tothom té el mateix nivell de competència digital. Encara que per a nosaltres aquestes tasques siguin fàcils, per a part de la teva audiència pot ser més desafiant del que imagines.
La segona cosa a tenir en compte és que sempre anem corrent, no tenim temps per perdre en tasques que ens resultin complicades, avorrides o tedioses.
Posar l'enllaç directe és una bona forma de simplificar i accelerar el procés, però has de donar-li una volta també a la forma en què ho comuniques (el famós copywriting persuasiu).
-
-
#2 – Mostra les ressenyes a la teva web.
-
Què són les ressenyes d'una botiga en línia sinó testimonis reals? Incorporar-les al teu lloc web ofereix credibilitat i genera un extra de confiança.
Sabem que els clients busquen aquesta informació, per això al oferir-la nosaltres mateixos, unim transparència i retenció d'usuaris dins del nostre propi ecosistema.
Publicar les ressenyes a la nostra botiga en línia ajuda a aconseguir més ressenyes gràcies a l'efecte bandwagon o efecte d'arrossegament. Les persones se senten motivades a seguir l'exemple d'altres, per la qual cosa en veure ressenyes, s'animaran a escriure les seves.
-
Evita dir: "escriu aquí la teva ressenya", encara que no ho sembli, el fet d'escriure implica esforç. És molt millor que utilitzis fórmules com: "deixa'ns aquí la teva ressenya" i, si t'encaixa, no està de més afegir a aquesta frase atributs de rapidesa i senzillesa.
-
#3 – Utilitza els comentaris com a recursos de màrqueting.
-
Podem convertir una simple captura de pantalla en un fantàstic recurs de màrqueting per dinamitzar les nostres xarxes socials.
Els impactes que es produeixen des de les xarxes socials, solen enquadrar-se més en la fase de pre-compra, en els moments de consciència, informació, recerca i consideració.
Aquest actiu tan senzill de aconseguir i de produir, és perfecte per despertar interès en l'usuari i, al mateix temps, incitar a la comunitat que ja ens coneix, a fer una certa labor de prescripció i recomanació.
El resultat: més compres, però també més ressenyes per al nostre negoci.
-
#4 – Tingues sempre actualitzat el teu perfil de Google My Business.
-
Per a moltes empreses és un tràmit molest i, per a altres, fins i tot un total desconegut, però si vols tenir més ressenyes a la teva botiga, treure partit a Google My Business, hauria de ser bàsic per a tu.
Un perfil actualitzat, amb fotos recents, preguntes i respostes, que planteja qüestions a resoldre per part de la comunitat… acaba resultant més atractiu i efectiu.
Tota aquesta informació serveix, d'una certa manera, com a reclam per generar noves ressenyes cap al teu eCommerce i evidentment, augmentar la confiança cap al teu negoci per generar noves oportunitats de venda.
-
-
#5 – Dóna't d'alta en el programa de ressenyes de Google.
-
Potser no coneixes aquest recurs de Google, però és molt interessant si el que vols és incentivar la quantitat de ressenyes de la teva botiga en línia, ja que és bàsicament el seu objectiu principal.
És un servei totalment gratuït, que ens ofereix:
- Puntuació o rating de venedor: ens atorga una puntuació, de l'1 al 5, en base a les nostres ressenyes actuals. Aquesta puntuació serà visible en les nostres campanyes de Google Ads i en Google Shopping.
- Insígnia per a lloc web: aquest petit detall que pot integrar-se en qualsevol pàgina, en la nostra newsletter o on vulguem, reconeix una certa vinculació entre Google i nosaltres, aportant confiança.
- Valoracions de producte: també ens beneficia a nivell de producte, aconseguint ressenyes directament sobre aquests.
-
Ja saps com aconseguir més ressenyes per al teu eCommerce.
-
Imatges creades per IA