5 novedades en tecnología para el punto de venta
Miguel Nicolás
-
El sector retail también se mueve en lo tecnológico. Hoy te traemos 5 novedades en tecnología para el punto de venta.
-
-
-
A veces merece la pena echar un vistazo un poco más allá del eCommerce y mirar cómo la transformación digital se da a un nivel mucho más profundo: está en todas partes, trascendiendo las pantallas.
El mundo del retail no se queda atrás. Hoy te traemos 5 novedades de tecnología para el punto de venta que empiezan a adoptarse en el sector retail y que serán tendencia en los próximos meses. -
#1 – Nuevas tecnologías en punto de venta: pago móvil
-
Apple Pay y Samsung Pay han llegado hace algunos meses haciendo bastante ruido. Al final, el móvil está terminando por convertirse en una extensión de nosotros mismos.
Gracias a esta integración tan profunda, los usuarios encuentran menos frenos a la hora de utilizar sus smartphones para acciones críticas como la conversión.
Tanto la solución de Apple como la de su eterno rival son una de las novedades de tecnología para el punto de venta que debería plantearse cualquier comercio.
¿Cómo funcionan?
Ambas lo hacen de manera muy similar: se asocia una tarjeta bancaria de crédito o débito a nuestra cuenta de Apple o Samsung, y después ya se puede pagar acercando el teléfono al TPV gracias al chip NFC que incorporan los teléfonos.
Mientras que Apple permite utilizar también sus dispositivos Watch, iPad o incluso sus ordenadores Mac con lector de huellas dactilares, Samsung ofrece además la posibilidad de dar de alta tarjetas de fidelización, lo que es muy interesante para los retailers. -
-
-
#2 – Nuevas tecnologías en punto de venta: los beacons
-
Suena como a panceta para el desayuno o el bocata, pero no tiene nada que ver. Los beacons no son exactamente una novedad, pero parece que por fin están en la rampa de lanzamiento hacia el éxito.
Se trata de pequeños dispositivos que emiten una señal bluetooth de baja frecuencia con la que pueden interactuar con cualquier smartphone iOS o Android relativamente moderno, enviándoles notificaciones o disparando acciones al pasar junto a ellos.
La principal ventaja que tienen los beacons para el punto de venta es que son brutales de cara al marketing de proximidad.
Imagina qué efecto pueden tener colocados en los lineales de una tienda y ofreciendo descuentos, productos relacionados, upselling o cross selling… -
#3 – Nuevas tecnologías en punto de venta: Bitcoins
-
Seguramente ya conozcas esta moneda virtual. Si no la conocías, seguro que descubriste los Bitcoins con todo el jaleo que se organizó con el hackeo de miles de ordenadores utilizando el virus Wanna Cry.
Desde hace algún tiempo, empieza a resultar relativamente frecuente hablar de transacciones en Bitcoins, y no sólo como una inversión (no olvidemos que son un valor bastante seguro al no depender de ningún estado).
De todas formas, siempre hay alguien dispuesto a ir un paso más allá, y empresas como bitpay.com e Ingenico ofrecen la integración de este tipo de pagos con los TPV de los comercios que lo soliciten.
Si tienes curiosidad por saber cómo está de extendido y qué comercios a tu alrededor permiten el uso de esta moneda virtual, puedes consultar un mapa aquí. -
-
-
#4 – Nuevas tecnologías en punto de venta: adiós a las cajas
-
Te lo contábamos hace unos días: Amazon ya está trabajando con un sistema que permite acudir a un establecimiento físico, retirar los productos que desee el cliente y hacer el pago automáticamente al abandonar la tienda sin necesidad de pasar por caja.
El sistema resulta transparente para el cliente, que sólo tiene que utilizar una app en su móvil para acceder al establecimiento y coger de los distintos pasillos los artículos que necesite.
Detrás de esto, que tan intuitivo resulta para el comprador, hay una tecnología avanzadísima que hace el seguimiento de cada artículo de la tienda utilizando GPS y avances procedentes de la industria de los vehículos autónomos.
Para Amazon, aún es una beta en la que participan sus propios trabajadores. Pero el resultado está siendo muy satisfactorio, y es más que probable que las tiendas Amazon Go sean una realidad para el gran público dentro de poco tiempo. -
#5 - Nuevas tecnologías en punto de venta: realidad aumentada
-
La realidad aumentada consiste en añadir una capa de información extra a un entorno real. Para ello, se sirve de dispositivos que utilicen cámaras y un software específico (desde móviles o tablets a ordenadores portátiles).
Gracias a la realidad aumentada, el usuario puede disfrutar de manera proactiva de una experiencia en tienda enriquecida, obtiene información adicional y nuestras acciones en tienda resultarán más persuasivas. -
EJEMPLO: imagina ir a comprar unas gafas a una óptica y poder utilizar un espejo virtual equipado con realidad aumentada en el que, con un simple gesto de tu mano, puedes ir viendo cómo te sientan los diferentes modelos. Puede sonar a ciencia ficción, pero lo cierto es que es algo realmente asequible para muchísimas tiendas y cadenas.
-
¿Qué te parecen estas novedades en tecnología para el punto de venta? ¿Las ves interesantes? ¿Cuál es la última “modernidad” que has añadido a tu tienda? ¡Cuéntanoslo porque estamos deseando saberlo!
-
Imágenes | Fotolia, Coinmap.