¿Qué es el storytelling?
Laia Ordoñez
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En marketing, el storytelling es el arte de contar historias para conectar emocionalmente con el consumidor a través de una trama y sus personajes, alineándolo así con los valores que propone la marca. Desde siempre se sabe que las historias son excelentes medios de conseguir determinados estados emocionales en los espectadores, y el storytelling aprovecha esa característica para hacer branding y vender una marca.
El storytelling puede contar historias utilizando un gran número de recursos y formatos. Para contar una historia podemos emplear el audiovisual, la narrativa escrita, las tiras cómicas, las animaciones y los dibujos animados… En el storytelling, lo importante no es el formato, sino el relato y cómo éste sitúa al usuario emocionalmente en un lugar que lo predispone a vincular a la marca con determinados valores e ideas.
El storytelling se ha usado siempre en publicidad, revelándose como una de las técnicas de venta más efectivas a la hora de mejorar el engagement. Y es que, en el storytelling, la marca no es la protagonista, sino la historia y sus personajes. En este contexto, la marca se convierte en protagonista a modo de rúbrica, pero no tiene una presencia predominante o agresiva, algo que resulta muy positivo para ganarse los corazones de la gente.
Hoy en día, Internet y las nuevas tecnologías permiten una aproximación más sofisticada y efectiva al storytelling, y por este motivo esta disciplina está cada vez más presente en el mix de marketing de las grandes marcas.
La posibilidad de personalizar al máximo el mensaje gracias a la segmentación e incluso al big data, la existencia de herramientas de realidad virtual, la integración del audiovisual con el código a través del HMTL5 y las posibilidades narrativas que eso desencadena, la posibilidad de difundir y viralizar las piezas vía redes sociales, las facilidades para la autopublicación de historias en papel o digitalmente, la aparición de narrativas transmedia… todo ello contribuye a multiplicar las posibilidades de éxito de tu storytelling.
Al ejecutar el storytelling, damos lugar al branded content. Entérate un poco mejor de qué es y qué no es el branded content con este post cargadito de ejemplos.