Qué es el copy web y por qué importa en tu negocio

Seguro que has oído hablar largo y tendido del concepto de copy web, pero quizá no sabes todo lo que engloba ni eres consciente de todo su poder. Para que salgas de dudas, hoy te explicamos qué es el copy web y por qué una buena redacción para Internet es importante en tu negocio online.

El copy web está formado por todos los textos persuasivos que encontramos en webs y tiendas online cuyo objetivo principal es vender, comunicarse con los usuarios y construir marca.

El copy web abarca, principalmente, los textos que aparecen en una tienda online o web: fichas de producto, textos de sistema, textos de categoría, etc. Pero también abarca todos aquellos textos que la marca produce fuera del marco específico de la página y que igualmente le sirven para comunicarse y persuadir de sus beneficios a sus usuarios: textos de una landing, de una campaña de emailing, textos publicitarios, textos de sus redes sociales, etc.

Lo característico del copy web es que guarda –o debería guardar – completa coherencia con la personalidad y el tono de la marca, independientemente del medio o medios que se empleen para difundir los mensajes.

El copy web es uno de los elementos más importantes en cualquier tienda online, porque es la principal herramienta de seducción con la que cuenta para convertir el interés de sus usuarios en compras reales. Un copy web bueno o malo puede ser determinante en la decisión de compra de un usuario: puede resultar tan atractivo y convincente que predisponga totalmente al usuario para comprar el producto, o por el contrario puede ser tan confuso, incompleto o poco fiable como para quitarle definitivamente las ganas de comprar.

Por eso es importante que quien escriba el copy web de tu tienda online sea un redactor web profesional con oficio, que domine los trucos de la escritura persuasiva para Internet y que sea capaz de crear textos claros, relevantes, en los que queden claros los beneficios y que, además, consigan mejorar el posicionamiento orgánico de tu web o tienda online en buscadores.

Ahora que ya sabes qué es el copy web y todo lo que abarca, vamos a explorar por qué es importante para tu negocio:

• El copy web es la encarnación verbal de tu marca, y por tanto sintetiza su esencia o ADN (cómo es tu marca y cómo se relaciona con el mundo).
• El copy web determina el tono de la comunicación que tu marca mantiene con tus usuarios, sentando las bases de la relación: más informal, formal, irreverente, provocadora, conservadora, etc.
• El copy web es tu principal herramienta de conversión: es lo que usas para explicarle al usuario por qué tu producto o servicio es mejor que el de la competencia. Es importante que domines esa herramienta para poder explicarle tus ventajas al usuario mejor de lo que lo hacen tus competidores.
• El binomio copy web e imágenes (ya sean fotos, ilustraciones, animaciones 360º o vídeos) es el binomio más potente a la hora de vender online.
• El copy web es tu principal herramienta de seducción: con él puedes halagar, invitar, picar la curiosidad, sorprender al usuario, provocarle…
• El copy web es un indicador de la transparencia y proximidad que ofreces al usuario: cuanto mejor explicados y detallados estén todos tus textos, mayor será la sensación de transparencia y proximidad que experimentará el usuario en tu web.
• Y como último punto aunque no por ello menos importante, el copy web es fundamental para posicionar bien tu página en buscadores.

Un buen copy web es lo que diferencia a una tienda online chula de una tienda online irresistible. Si tu copy web está bien redactado, tus textos resultarán relevantes, coherentes con tu marca, amigables, próximos y transparentes, y serán muy útiles a la hora de convertir el interés inicial de tus usuarios en tus productos o servicios en ventas, ya que serán capaces de convencer seduciendo.

Para obtener un buen copy web, puedes contratar los servicios profesionales de un redactor web con experiencia o aprender tú mismo siguiendo, entre otras cosas, estos 4 consejos de redacción web.

Imágenes | Fotolia.