Cómo optimizar las conversiones: 5 mejoras en la home page

08/09/2016
  • Atraer tráfico está muy bien, pero mejor aún está lograr que el que ya tienes convierta más de lo que hace. En esta idea se basa el CRO o Conversion Rate Optimization, una disciplina encaminada a conseguir rentabilizar mejor el tráfico que ya tienes. Hoy iniciamos una serie de post en los que exploraremos distintas maneras de incrementar tu tasa de conversión mediante algunas mejoras en tu site muy fáciles de implementar. O, dicho de otro modo, te enseñaremos a optimizar las conversiones echando mano de distintos recursos. Y empezamos por la página de inicio, la primera página a la que, por un general, acceden tus usuarios.

  • #1 – Acceso directo a los productos más vendidos

  • La primera mejora que puedes aplicar a tu página de inicio para optimizar las conversiones es incluir un acceso directo a tus best sellers o productos más vendidos. Por “acceso directo” entendemos que el usuario no tenga que ponerse a navegar por tu site para encontrar este grupo de productos. Hay varias formas de facilitar que tus usuarios accedan fácilmente a tus productos más vendidos:

    • Categoría de Best Sellers en el menú que aglutine los más vendidos
    • Bloque diferenciado en la home con los productos más vendidos
    • Banner en la home con acceso directo a los más vendidos
    • Imagen en el slider o carrusel enlazada a los más vendidos
  • #2 – Acceso directo a las mejores marcas y categorías

  • ¿Tienes algunas marcas que la gente busca un montón? ¿En tu catálogo hay categorías de producto con muchísimo tráfico? Destaca ambas cosas en la página de inicio mediante un acceso directo para optimizar las conversiones. Por ejemplo, un bloque con esas marcas o un banner enlazado. Es una manera muy fácil de guiar al usuario hacia esos productos que más le interesan a la mayoría de usuarios y que, en consecuencia, tienen más probabilidades de generar una conversión.

  • #3 – Un buscador de primera categoría

  • A menudo los usuarios abandonan una home page porque no encuentran fácilmente lo que buscan. Una manera de ayudarles y evitar que se dispare tu tasa de abandono es poner a su servicio un buscador bien visible y que funcione fenomenal en la página de inicio. El súper buscador de Ulabox es un buen ejemplo de que, en este aspecto, el tamaño sí importa.

  • No sólo su tamaño es importante: también lo es su rendimiento. Un buscador grande que no funciona bien, se atasca o no es capaz de sugerir términos no sirve de mucho. Por suerte en Oleoshop tenemos el Oleo Finder, un buscador instantáneo e inteligente que devuelve resultados en milisegundos y es capaz de predecir el término de búsqueda con sólo introducir las 3 primeras letras. En este post descubrirás todas las ventajas de nuestro buscador. Si quieres verlo en funcionamiento, pruébalo en la tienda online de nuestro cliente Akira Cómics.

  • #4 – Comparte tus key benefits

  • No seas modesto: si no le dices a la gente qué beneficios va a tener si compra en tu tienda online, lo más probable es que nunca los conozcan. Para optimizar las conversiones, asegúrate de que en algún lugar bien visible de tu página de inicio mencionas de manera breve e iconográfica los beneficios de comprar en tu tienda, entre ellos:

    • Gastos de envío gratis a partir de X€
    • Rapidez del envío
    • Seguridad en el pago
    • Formas de pago permitidas
    • SSL y otros certificados
    • Sellos de confianza
    • Partners logísticos
    • Etc.

    Selecciona los que consideres que son más representativos de la experiencia de compra que ofreces y que pueden diferenciarte más de tu competencia, y sitúa esos iconos con su mensaje correspondiente en un lugar que se vea enseguida.

  • #5 – Quita frenos enseguida

  • Si tu producto pertenece a una categoría que presenta ciertos frenos a la compra, quita esos frenos ya desde la página de inicio. Por ejemplo, puede suceder que vendas un producto que genera muchas dudas sobre su uso, o sobre el que se tienen muchas preguntas. En tales casos, un chat online no suele servir de mucho porque a menudo los usuarios no se atreven a preguntar directamente a una persona sus dudas, o sencillamente no saben bien qué preguntar.

    En estas ocasiones, utiliza recursos como un bloque de preguntas rápidas con respuesta, un vídeo explicativo o vídeos de testimonios que avalen las ventajas de tu producto o servicio. 

  • Ejemplo

  • Un ejemplo de un producto con frenos que desde la página de inicio se trabaja por quitar es la bici eléctrica Freeel. Poca gente sabe cómo funcionan las bicis eléctricas, cómo se cargan, cómo se usan, cuánto duran las baterías, cómo hay que guardarlas o mantenerlas… y a menudo se piensa que son mucho más caras que una bici normal y que no compensa el gasto. 

  • Todo eso pueden son claros frenos a la compra que en la página de inicio se resuelven de 2 maneras: por un lado, quitan el freno del precio dejando claro enseguida que el precio puede mejorarse gracias a una subvención estatal; por otro lado, embeben una serie de vídeos explicativos en la home que resuelven de un plumazo un montón de posibles dudas.

  • Pon en práctica estas mejoras y verás como tu tasa de conversión empieza a mejorar poco a poco. En breve te daremos más consejos para optimizar las conversiones haciendo pequeñas modificaciones en tu tienda online.

    Imágenes | Fotolia, Ulabox, Freeel.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y marketing de contenidos para eCommerce. Es Marketing & Content Manager en DueHome, consultora independiente en copywriting y contenidos, y editora jefe del blog de Oleoshop.
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