3 herramientas de alcance local para retail

10/12/2018
  • Si tienes una tienda física, te conviene emplear estas 3 herramientas de alcance local para retail. Entérate de qué te ofrecen y aprende a usarlas.

  • Si tienes una tienda física, puedes pensar que el marketing online no es para ti. 

    Pero nada más lejos de la realidad: tanto Google como las redes sociales cada vez valoran más la oferta local y ponen a disposición de los retailers herramientas para conseguir que las tiendas de barrio estén más arraigadas en sus comunidades y puedan mejorar sus ventas gracias a Internet. 

    Porque, aunque no lo creas, también es posible mejorar las visitas a tu tienda física –y por consiguiente tus probabilidades de conversión– gracias a tu presencia en la red. Si juegas bien tus cartas, tu alcance local puede mejorar muchísimo invirtiendo en publicidad más o menos lo mismo que ahora. 

     Y si no sabes por dónde empezar, no te preocupes porque hoy te traemos 3 herramientas de alcance local para retail que cambiarán tu manera de ver las cosas.
  • Las cosas claras: ¿qué es el alcance local?

  • El alcance local de una tienda física es la optimización de su capacidad para atraer a clientes potenciales a su local. Tradicionalmente, los comercios han empleado herramientas de alcance local como los escaparates, los folletos vía buzoneo, las promociones y ofertas, y ocasionalmente incluso alguna acción cruzada con algún otro comercio local. 

    Pero la llegada de Internet ha supuesto para los comercios la posibilidad de emplear las nuevas tecnologías para impactar al público situado geográficamente en la zona donde está emplazada la tienda. Eso implica alcanzar no solo al público que vive geográficamente en la zona, sino también al público que está de paso, como por ejemplo el que se aloja en hoteles o AirBnBs cercanos al punto de venta. 

    La conclusión es que, sin abandonar los métodos tradicionales de alcance local que siempre han empleado los comercios, al mix de métodos se suman ahora los métodos online, que son muy potentes, económicos y además están muy bien segmentados – por lo menos mucho mejor que los métodos tradicionales, que impactan a todo aquel que pasa por delante de la tienda o tiene un buzón en su portería.
  • Herramientas de alcance local para retail

  • #1 – Google Shopping

  • ¿En serio? ¿Google Shopping es una herramienta de alcance local? Pues sí, puede serlo si sabes qué formato configurar para conseguirlo. 

    Hace poco, Google Shopping ha habilitado un nuevo formato de anuncio que te permite promocionar tu inventario local e impactar al público que se encuentra cerca de tu tienda física. 

    Este formato te sirve para comunicar online la existencia de ese stock a gente que esté cerca de tu tienda, pero también para realizar ofertas y promociones específicas, o poner productos en liquidación.
  • Se trata de un formato bastante flexible, que se adapta sin problema al pure player de retail y también al que combina tienda online y física. 

    Y es que cuando subas tu producto, podrás seleccionar si se vende en tienda física, en online o en ambos canales, y dependiendo de esta configuración, Google mostrará a los usuarios un formato de anuncio de Shopping o un formato de inventario local. 

    Lo mismo sucede con la geolocalización del usuario. Google emplea el GPS de su móvil (si lo tiene activado) para localizar sus coordenadas y mostrarle el formato de inventario local si está cerca de tu tienda o el formato de Shopping si no lo está. 

    Si quieres saber cómo activar, configurar y ver el rendimiento de este tipo de campañas de inventario local, sigue el tutorial de Google.
  • #2 – Adwords Express

  • Adwords Express es una estupenda herramienta de alcance local de Google. Para emplearla, primero tienes que tener una cuenta en Google My Business. 

    Adwords Express geolocaliza tu tienda, por un lado, y al usuario por el otro, siempre y cuando éste tenga activado el GPS del dispositivo móvil que lleve encima. A continuación, en base a las búsquedas realizadas por el usuario y a su situación geográfica, le muestra anuncios relacionados con keywords de tu negocio. Y en esos anuncios es en donde tienes que estar. 

    Puedes configurar el mostrar anuncios a personas situadas a una distancia a la redonda máxima de 65km, pero esa distancia es configurable. Es decir, puedes escoger limitar el radio a 10km, 20km o 50km si así lo deseas. 

    La principal ventaja de Adwords Express, además de que es un formato expresamente enfocado a mejorar el alcance local, es que el coste por clic es muy bajo comparado con el de Google Ads. Así que todo son ventajas. 

    Aquí Google te explica cómo configurar tus campañas de Adwords Express.
  • #3 – Facebook Ads

  • Si por algo destaca Facebook Ads es por su capacidad de segmentación. De hecho, la capacidad de segmentación de Facebook llega a la categoría de legendaria, ya que permite un grado de detalle inigualable por ningún otro formato publicitario existente en la red. 

    Con Facebook Ads no se construyen perfiles de consumidor, sino directamente buyer personas, con un nivel de precisión único. 

    Si has usado Facebook Ads anteriormente, sabrás que Facebook permite segmentar los anuncios que publicas en la red social por muchos criterios: sexo, nivel de estudios, idioma, país, gustos, dispositivos, sistemas operativos… Pero el criterio que nos interesa aquí es el que nos permite segmentar por ciudades, barrios e incluso códigos postales. 

    Y es que con Facebook Ads podrás crear anuncios específicamente dirigidos a gente que viva o esté situada temporalmente en tu ciudad, tu barrio o tu código postal, al más que asequible coste de Facebook Ads que ya conoces. 

    Esta herramienta es ideal para impactar a gente que viaja o visita tu ciudad, que pasea por tu barrio o se está tomando una caña en un bar cercano.
  • TIP PRO: Para optimizar el contenido de tus anuncios de alcance local de Facebook Ads, tienes que pensar que la gente entra en Facebook cuando está en sus momentos de ocio, y que Facebook no es el lugar donde realizar consultas de búsqueda específicas para compras como sí lo es Google. Ten este detalle en cuenta cuando crees tus anuncios.

  • Si quieres dominar Facebook Ads de pe a pa, descárgate gratis nuestra guía completa.
  • Y hasta aquí las 3 herramientas de alcance local para retail de hoy. ¿Las conocías? ¿Qué te han parecido? ¿Te vas a animar a usarlas para tu tienda física? Cuéntanos tus impresiones, ideas, opiniones o resultados en los comentarios.

  • Imágenes | Pexels, Google.

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y Marketing de Contenidos aplicado al eCommerce. Es fundadora de Karyukai, desde donde crea, edita y supervisa contenidos para clientes como DueHome, Intersport, Kartox o Akira Cómics entre otros. Es editora jefe y redactora del blog de Oleoshop.
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