Entrevista a María Seoane, fundadora de doyoubailas?

24/01/2019
  • Conversamos con María Seoane, fundadora de doyoubailas?, una tienda online de material y equipamiento para la danza creada con Oleoshop.

  • Desde siempre la pasión de María Seoane, arquitecta de formación, ha sido la danza, y durante muchos años se ha dedicado a la práctica avanzada del baile deportivo, compaginándolo con su trabajo como arquitecta. 

    Pero llegó un momento en que tuvo que escoger entre ambas disciplinas, y se decantó por el baile. A raíz de esta decisión, creó doyoubailas?, una tienda online de equipamiento para la danza basada en Oleoshop que le permite obtener ingresos a través de su pasión. 

    Hoy conversamos con ella para que nos cuente el recorrido que ha hecho desde que tomó la decisión de montar su propia tienda online hasta hoy.
  • 1. ¿Cuál es la historia que hay detrás de doyoubailas?

  • La historia que hay detrás de doyoubailas? es una historia de casualidades… o casi prefiero hablar de “causalidades”. 

    Decidí dejar mi trabajo como arquitecta porque la práctica del baile deportivo exigía mucha dedicación: muchas horas de entrenamientos, clases, viajes constantes para formarme con diferentes profesores y competiciones... 

    Poco a poco, el baile iba llenando mi vida y un día me di cuenta de que no había espacio para desarrollar con profesionalidad las dos cosas: era o arquitectura o baile. 

    Desde entonces, mi vida ha girado alrededor de la danza, que me parece tremendamente cercana a mi vocación de arquitecta. Para mí, ambas son facetas artísticas que se entienden y se complementan. 

    Junto a mi compañero combinamos competición y docencia durante muchos años. Pero el descubrimiento, a través de unos amigos también bailarines, de zapatillas técnicas para bailar, nos acercó con curiosidad al mundo del material específico para la danza. 

    Me interesó, y vi en la especialización técnica y comercialización de estos productos la posibilidad de continuar dentro de este mundo que tanto me apasiona.
  • El baile a un alto nivel de exigencia, así como la competición, tenían una fecha de caducidad, y en este aspecto me sentía con la necesidad de cubrir este hueco con un nuevo desafío. 

    Me sentía capacitada e ilusionada para comenzar una nueva etapa con un proyecto que iba a requerir de los conocimientos profesionales que había ido adquiriendo a lo largo de esos años, de mi creatividad, de mi ilusión y constancia. Y doyoubailas? es el resultado de toda esta energía e ilusión por la danza y lo que representa. 

    Es una manera de seguir conectada y poder compartir con todas aquellas personas que tienen este mismo interés. Es mucho más que una tienda online: es un espacio dedicado a toda la gente amante de la danza.
  • Nuestro principal valor es, sin duda, las personas que hacemos doyoubailas? El factor humano es cada vez más importante.
  • 2. ¿Cuál es la apuesta de tu marca? ¿Cuál es su principal valor?

  • La apuesta de doyoubailas? –y ese es el principal motivo de su existencia– es ofrecer a la persona que baila, ya sea amateur o profesional, y a toda aquella gente interesada en los productos específicos de danza, un espacio virtual donde encontrar lo que buscan, soluciones a sus necesidades o información específica, siempre con una atención personalizada y profesional. 

    Su principal valor es, sin duda alguna, las personas que hacemos doyoubailas? El factor humano es un valor cada vez más importante en una sociedad que se relaciona a través de las redes sociales y que compra online en tiendas virtuales, para las que, en muchos casos, somos un “número de pedido”. 

    Ofrecer algo más que un “producto”, darle ese “valor añadido”, ese “valor humano” que marca la diferencia entre una “transacción comercial” y lo que nosotros queremos ofrecer: una experiencia agradable y, en muchos casos, inolvidable.
  • Y esa experiencia y ese calor humano solo se pueden ofrecer si hay personas, un equipo preparado, entusiasmado y con mucha empatía para brindar ese trato cordial que a todos nos gusta recibir y que agradecemos enormemente. 

    Voy a poner un ejemplo muy común en doyoubailas?: imagínate por un momento una niña que lleva años soñando con calzarse una zapatilla de punta. Cuando llega a nosotros con esa ilusión que no le cabe en el cuerpo, sabemos que podemos hacer de ese momento algo que no va a olvidar nunca. ¡Y ponemos todo nuestro empeño en eso!
  • La primera acción y la que considero más importante es identificar a mi público para saber qué le gusta, qué busca, cómo se comunica… y a partir de ahí ofrecerle lo que le interesa.
  • 3. Para vender online, un pilar fundamental es el marketing online. ¿Qué nos puedes contar sobre tu estrategia en la red?

  • La primera acción y la que considero más importante es identificar a mi público para saber qué le gusta, qué busca, cómo se comunica… y a partir de ahí ofrecerle lo que le interesa, con la máxima calidad en cuanto a contenido, forma, información y productos. 

    También tener una buena tienda online. Contamos con un buen equipo de profesionales que son los que le dan forma y quienes me asesoran y ayudan en un mi trabajo diario. La web es la “pieza final” del engranaje. El trabajo previo está enfocado a transformar al “seguidor” en “cliente”, y la web es el lugar donde se realiza esa transformación, la “casa” donde recibo al que va a ser mi futuro cliente/a, y tiene que sentirse cómodo/a y a gusto.
  • Generosidad a la hora de relacionarme con mi público. La gente estamos cansados de que nos intenten vender a toda costa. Compartir contenido de valor, escuchar y respetar los tiempos de cada persona. Es verdad que la finalidad última es vender, pero no me gusta la agresividad y la persuasión a estos niveles insanos a los que hemos llegado, y evito a toda costa tomar esas vías. 

    Mi intención es dirigirme a un público inteligente, sensible y que valore lo que se le ofrece; y es por eso que todo nuestro trabajo y esfuerzo va dirigido a esta línea, para conseguirlo y fidelizarlo. 

    Estar presentes en las redes sociales en las que se mueven nuestros clientes potenciales: mostrar nuestra marca, nuestro estilo, que nos vean y sepan quiénes somos, qué hacemos y cómo podemos ayudarlos. 

    Y sobretodo, ser coherentes en todo momento con nuestros principios y valores, porque es fundamental para ganar y mantener la confianza de quien nos elige.
  • Lo que más me gusta de tener una tienda online es la facilidad para conectar con la gente de manera tan inmediata, dinámica y práctica. Y lo que menos, esa sensación de “barrera” entre el cliente y nosotros.
  • 4. ¿Por qué escogiste Oleoshop como herramienta para tu tienda online?

  • Mi socio y compañero lleva trabajando con Oleoshop desde que Oleoshop entró en el mercado. Su profesionalidad, seriedad, buen trato y precio más que razonable hicieron que no dudase en ningún momento en contar con ellos como herramienta para doyoubailas? Y el resultado demuestra que ha sido la decisión más acertada.
  • 5. ¿Qué es lo que más te gusta de tener una tienda online? ¿Y lo que menos?

  • Lo que más me gusta es la facilidad para conectar con la gente que te busca, de manera tan inmediata, dinámica y práctica. Lo que menos me gusta es esa sensación de “barrera” entre el cliente y nosotros, esa “deshumanización” que en muchos casos supone comprar a través de Internet.
  • Y para que eso no sea así estamos trabajando y rediseñando doyoubailas?: para mejorar cada día nuestra relación con todas las personas que se acercan a nuestra tienda online, que sepan que detrás de la “máquina” hay personas.
  • 6. ¿Qué consejos le darías a alguien que empieza a vender online?

  • Pues teniendo en cuenta que una de mis premisas es que nunca doy consejos sino opiniones (y solo cuando me las piden), y que además, no me considero ninguna autoridad en el tema (aprendo cada día y me rodeo de gente, como Oleoshop: especialistas y gente con mucha autoridad en el tema), pues lo único que puedo decir es que a mí me ha servido trabajar mucho y con mucha ilusión y rodearme de profesionales y gente de confianza. 

    En mi experiencia, vender online si eres una empresa nueva y pequeña es una tarea de resultados lentos, pero el entusiasmo y el trabajo bien hecho tienen su recompensa.
  • 7. ¿Cuáles son tus retos inmediatos?

  • En este momento actual, en el que acabamos de “estrenar” nueva imagen y nueva tienda online, me planteo continuar con esta línea de trabajo para hacer de doyoubailas? una web consolidada y con una buena reputación online. Un lugar al que llegue cada vez más público y que vea en doyoubailas? un lugar de confianza y profesionalidad que le anime a formar parte de nuestro selecto grupo de clientes.
  • Muchas gracias María por tus aportaciones. ¡Te deseamos todos los éxitos del mundo con tu tienda online!

  • Imágenes | doyoubailas?

Laia Ordoñez


Laia Ordóñez es experta en copywriting y Marketing de Contenidos aplicado al eCommerce. Es fundadora de Karyukai, desde donde crea, edita y supervisa contenidos para clientes como DueHome, Intersport, Kartox o Akira Cómics entre otros. Es editora jefe y redactora del blog de Oleoshop.
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