Diccionario eCommerce: ¿qué es el Bottom of Funnel (BOFU)?
Laia Ordoñez
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Bottom of Funnel: así es como se designa a la parte inferior del funnel o embudo de conversión, la que está más cerca de cerrar la venta.
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Bottom of Funnel: así se denomina la parte inferior del funnel o embudo de conversión, la que está más cerca de cerrar la venta.
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¿Cuál es la fase BOFU?
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La fase BOFU está conformada por todos aquellos usuarios que, tras ser captados en una primera fase llamada TOFU (Top of Funnel) y que se han ido cualificando en las fases intermedias, han llegado a un estadio que podríamos denominar como de pre-venta.
Siguiendo con la lógica que da lugar al acrónimo que designa la parte del funnel que contiene a los usuarios de la parte superior, el nombre de los de este último segmento se basa en la combinación de las iniciales de “Bottom of Funnel”, o sea, BOFU.
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Cómo estimular a los usuarios del BOFU
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Es importante que tengamos en cuenta que son usuarios que nos conocen plenamente, tanto a la marca como al producto. La estrategia no debe estar orientada al descubrimiento y sí a impulsar la venta.
¿Cómo hacemos esto? Hay muchas herramientas, pero algunas de las que más efectivas resultan son los comparadores de productos y precios, las demostraciones de producto o, especialmente, las promociones y cupones de descuento.
Están en un punto de maduración como leads, en el que son mucho más sensibles al efecto del precio, y una buena promoción puede ser lo que precipite la toma de la decisión final.