Caso de éxito Oleoshop: La tienda online de KOSA ILUSIÓN
El equipo de Oleoshop
18/09/2015
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Hablamos con Elvira, CEO en Kosa IlusiónSu tienda online: http://www.kosailusion.comKosa Ilusión es una tienda de ropa interior y lencería online para mujer, hombre y ropa de cama. Se dedica a la venta online de sus productos y a la distribución B2B (business to business). Representan la marca Jolidon en España, con una experiencia de más de 20 años y una gran diversidad de productos a buena calidad y buen precio.
Hoy conoceremos las claves del éxito de su negocio. -
- Elvira, decidiste ampliar las posibilidades de tu negocio y crear la tienda online de Kosa Ilusión. ¿Qué te motivó a dar el paso?
En primer lugar di el paso motivada al comprobar que cada vez más gente da el paso de comprar de forma on line y también como un opción más para aumentar las ventas y de paso aprender una forma nueva y vital para hacer negocios hoy en día.- Como bien decís en vuestra web, sois representantes de Jolidon en España. La diversidad de productos y su precio accesible hacen de éstos un gran competidor en el mercado de la lencería, corsetería y la ropa de baño. ¿Cómo lo hacéis para resaltar esta calidad de marca ante tanta competencia online? -
No hay una fórmula mágica, simplemente resaltamos que tenemos precios competitivos y sobre todo diseños distintos y poco vistos en España.
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- Vivimos en una sociedad donde cada vez es más importante marcar la diferencia y donde es el propio usuario quien opina sobre una marca o producto. ¿Cuál es la fórmula para conseguir encontrar tu sitio en el mercado y que este sea valorado de forma positiva y, aún mas, conseguir convertirlo en ventas?
Además de cómo te he comentado en la pregunta anterior, referente a nuestros precios competitivos y diseños distintos; intentamos fidelizar con un buen servicio de atención al cliente, cosa que estamos consiguiendo y eso genera que vuelvan a confiar en nosotros y que nos recomienden a otras personas. En la actualidad tenemos un servicio de tallas grandes que está teniendo mucha aceptación entre nuestros clientes. -
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- Las nuevas formas de comunicación y marketing son muy importantes para dar a conocer tus productos. Vemos que en Kosa Ilusión sois muy activos en el ámbito online, y vuestras redes sociales como Facebook generan mucho feedback por parte de los usuarios/as. ¿Crees que ahora es vital estar en redes sociales para daros a conocer y captar nuevos (o posibles) clientes?
A nuestro entender es imprescindible para poder sobrevivir en el presente y en el futuro inmediato.
- Como muchos promotores de marcas, los inicios son difíciles aunque dispongas de productos de buena calidad. ¿Qué recomendarías a personas que empezaran en este tipo de negocio online? ¿Algún consejo en redes sociales?
Que tengan paciencia y cierto equilibrio mental, ya que hay momentos difíciles en los que lo más fácil es abandonar, pero si crees en tu negocio tienes que seguir adelante y con el tiempo las cosas van saliendo adelante como mucho esfuerzo e ilusión.- ¿Crees que Oleoshop consiguió transmitir los valores y concepto de Kosa Ilusión en la tienda online?¿Qué destacarías de su servicio y plataforma? -
Si, sin ningún tipo de duda. Lo que destacaría de Oleoshop el servicio de atención al cliente, la rapidez, la modernidad y el buen diseño de la plataforma.
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- Sin duda, has demostrado que la perserverancia es uno de tus valores como emprendedora. Dinos tres consejos a tener en cuenta a la hora de montar tu propio negocio, ampliarlo online, y conseguir que éste funcione.
Consejos podría haber múltiples, pero fundamentalmente si montas un negocio lo principal sería rodearte de gente muy profesional, que la web sea atractiva y yo diría lo más importante: marcar la diferencia con respecto a tus competidores ofreciendo algo distinto.Elvira, muchas gracias por habernos dedicado tu tiempo y te deseamos muchos más exitos en Kosa Ilusión.