El Bitcoin en eCommerce

07/03/2018
  • La reina de las criptomonedas ha llegado. ¿Pero es una inversión o un medio de pago? ¿Usamos el Bitcoin en eCommerce? Te lo contamos todo en este post.

  • Cualquiera que esté al día de la actualidad lleva años oyendo hablar del Bitcoin. La más popular de las criptomonedas está siempre en el candelero por sus subidas descontroladas y sus caídas que presagian el final de una burbuja. 

    Lo cierto es que da igual que seas un convencido o un escéptico: es una realidad que el Bitcoin está ahí y toca todo lo que nos rodea. Y sí… el Bitcoin y el eCommerce también tienen sus vínculos.
  • ¿Qué es el Bitcoin exactamente?

  • Se trata de la primera criptomoneda en triunfar.

    Fue lanzada en 2009 como una alternativa a las divisas nacionales. La principal característica del Bitcoin es que es totalmente virtual y que está descentralizada, por lo que no está sometida a ningún gobierno ni entidad, solamente al P2P

    Estas monedas virtuales se compran mediante una simple tarjeta de crédito en una divisa “estándar” y se almacenan en los llamados “monederos”. Después pueden ser utilizadas para adquirir productos y servicios (siempre que el vendedor acepte esta moneda), exactamente igual que harías en euros o dólares. 

    Es un tema en el que nos podríamos extender muchísimo. Pero lo importante desde nuestro prisma es tener claro si podemos o debemos aplicar el Bitcoin a una tienda online.
  • ¿Tiene sentido el Bitcoin en eCommerce?

  • Pues lo cierto es que con el tiempo empezamos a verlo un poco más claro.

    Como decíamos, hay una relativa fiebre al respecto, y una de las obligaciones de las tiendas online es ser capaces de adaptarse a lo que demandan los usuarios. Si tu target lo demanda y tu producto lo justifica, ¿por qué no ofrecer una forma de pago adicional

    Las ventajas para el comercio electrónico van un poco más allá de la simple ampliación del abanico de opciones de pago, como haríamos con el pago móvil. También tiene implicaciones en cuanto a seguridad, que deben valorarse. Por ejemplo, este tipo de pagos realizados con Bitcoins no pueden cancelarse, lo que limita las posibilidades de fraude. 

    Además de esto cabe decir que es más económico aceptar pagos con esta criptomoneda, que suele tener una comisión que ronda el 1%, que hacerlo mediante una pasarela de pago virtual de cualquier entidad bancaria. 

    Por lo tanto, podríamos decir que sí tiene sentido, o lo tendrá a medio plazo, porque lo cierto es que a día de hoy todavía falta masa crítica. La mayoría de los usuarios no maneja Bitcoins y, los que lo hacen, los ven más como una inversión que como moneda de cambio en el día a día.
  • ¿Cómo se integra?

  • Decíamos que detrás de estas divisas no hay un estado emisor, pero sí que existe una figura importante. Se trata de los brokers, que son los que gestionan la compra y la venta entre los usuarios. 

    Agentes como Coinbase o Bitpay, los más populares, son al mismo tiempo los más interesados en popularizar este medio de pago. Por eso mismo desarrollan soluciones técnicas que se integran en las tiendas online, pero también en los puntos de venta con aplicaciones preparadas para pagar en las tiendas físicas.
  • Ejemplos de tiendas online que aceptan Bitcoin

  • Poco a poco se empiezan a ver más eCommerce que optan por añadir esta funcionalidad. Tal vez te sorprenda, pero no todos los que han dado el paso tienen productos con un valor de mercado excesivo. Al fin y al cabo, aunque el precio de los Bitcoins esté muy por encima de los US$10.000, al pagar se fraccionan. 

    Desde agencias de viajes a comida para llevar. La cantidad y variedad de bienes que se pueden adquirir es bastante notable.
  • EJEMPLOS: Expedia, sin ir más lejos, lleva meses ofreciendo pagos utilizando Coinbase para realizar las transacciones en sus reservas de vuelos y hoteles, y parece que la idea se va consolidando.

  • Desde 2013, la popular compañía de comida rápida Subway empezó a admitir el pago con Bitcoins en algunos de sus restaurantes físicos en Rusia, Eslovaquia y EEUU. La experiencia debe de estar resultando positiva, porque desde el año pasado admiten también el pago con otra moneda virtual: Litecoin.

  • De todas formas, no todos los que han emprendido el camino están satisfechos con el resultado. Bastante claro es el caso de Dell, que empezó muy animado a permitir la compra usando la criptomoneda a través de Coinbase, pero se dio cuenta de que no se utilizaba y terminó por eliminar esta forma de pago de entre sus opciones. 

    El futuro es difícil de prever, pero muchas veces nos da una pista mirar lo que hacen los marketplaces. Amazon hace tiempo que compró una patente al respecto. Incluso dispone del dominio amazonbitcoin.com (actualmente redirigido a la home del dominio principal), pero lo cierto es que no termina de lanzarse. ¿Será simplemente una maniobra estratégica defensiva? ¿O están esperando a que el mercado madure? 

    Todo lo que tenga que ver con Bitcoin lleva algo de incertidumbre. Tal vez ayude a despejar dudas el último movimiento de Coinbase y su alianza con VISA, que permitiría pagar con una tarjeta de crédito utilizando Bitcoins como divisa (o tal vez no, ya se verá).
  • Y tú, ¿incorporarías el pago mediante Bitcoins en tu eCommerce? ¿Quieres ser pionero o esperar a ver cómo respira el sector? ¡Cuéntanoslo!

  • Imágenes | Unsplash, Expedia.

Miguel Nicolás


Miguel Nicolás O’Shea es copywriter de toda la vida (más de 15 años trabajando en agencias) y especialista en Search Marketing (SEO y PPC). A partir de ahora va a aportar su experiencia en marketing online a Oleoshop, publicando con regularidad.
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